為什么強(qiáng)生公司麻煩不止

????食品與藥物管理局最終注意到了這個(gè)問(wèn)題。2004年，食品與藥物管理局向麥克尼爾公司發(fā)出了一份長(zhǎng)長(zhǎng)的“483表格”，這份批評(píng)性的表格是在一次調(diào)查之后完成的。表格中提到了麥克尼爾公司存在的很多違規(guī)行為，如檢驗(yàn)不完全、抽樣不恰當(dāng)、記錄不完善等。

????同年，強(qiáng)生公司聘請(qǐng)了一位新的質(zhì)量主管——鮑勃·米勒（Bob Miller）。他曾在輝瑞公司任職，以前的同事都說(shuō)他敏銳機(jī)警，野心勃勃。然后，米勒又把自己在大學(xué)里的一些老同學(xué)請(qǐng)到了公司。以前的員工說(shuō)，這些人關(guān)系非常緊密，他們?cè)谝黄鸪燥?，還一起住在工廠附近的一棟房子里，對(duì)如何改造工廠有一種集體的共識(shí)。

????但是，工廠的狀況并沒(méi)有改善。2005年的一天，有一批超過(guò)100萬(wàn)瓶“圣約瑟夫”阿司匹林沒(méi)有通過(guò)檢驗(yàn)，因?yàn)楸粰z驗(yàn)的樣本沒(méi)有正常地溶化，參與了這個(gè)檢驗(yàn)過(guò)程的兩位員工如是說(shuō)。按照公司的流程，他們把這批即將發(fā)貨的藥品攔截了下來(lái)。后來(lái)，他們的經(jīng)理把兩個(gè)人叫到了辦公室?！八f(shuō)，‘你們喜歡在這里工作嗎？’”一位員工回憶道?！斑@批貨應(yīng)該通過(guò)，它們沒(méi)有理由通不過(guò)?！弊詈?，這兩位員工被要求重新檢測(cè)這批藥品，然后把兩次檢測(cè)的結(jié)果取了平均值，使最終的檢測(cè)結(jié)果能夠達(dá)到通過(guò)的標(biāo)準(zhǔn)，這樣藥品就可以發(fā)貨了。其中一位員工說(shuō)：“你會(huì)陷入一種處境，就像我一樣，最終要做公司命令你做的事情。”