Facebook改善功能招徠成年用戶

????作者：David Kirkpatrick

????雖然社交網(wǎng)站Facebook已經(jīng)牢牢吸引了美國(guó)的青少年，但它正在努力爭(zhēng)取另外兩大群體：美國(guó)成年人和美國(guó)之外的網(wǎng)絡(luò)用戶。

????首先是成年用戶。Facebook近日推出了一套新型隱私控制功能，希望從LinkedIn和其它主要社交網(wǎng)站搶走上班一族。用戶通過(guò)這套控制功能能夠很方便地限制訪客瀏覽自己的頁(yè)面資料。例如，用戶在圣帕特里克節(jié)（St. Patrick's Day）醉酒的照片只針對(duì)特定用戶開(kāi)放。對(duì)于那些工作的成年人來(lái)說(shuō)，這項(xiàng)控制工具非常重要，因?yàn)樗麄儾辉缸屔纤玖私馄?小時(shí)之外的個(gè)人生活。

????在這期的《財(cái)富》上，我發(fā)表了一篇文章，向普通的商務(wù)人士推薦了Web2.0網(wǎng)站的使用方法。社交網(wǎng)站LinkedIn是此類網(wǎng)站中最好的，擁有2,000萬(wàn)注冊(cè)用戶。然而這種狀況可能會(huì)發(fā)生變化。Facebook在四年前剛開(kāi)通時(shí)還只是校園的交友網(wǎng)站，如今有望成為商務(wù)人士的全球首選工具。

????在此之前，F(xiàn)acebook一直沒(méi)能為用戶提供限定個(gè)人資料訪客和內(nèi)容的有效工具。也正是因?yàn)檫@個(gè)原因，很多商務(wù)人士一直對(duì)是否使用Facebook而猶豫不決。通常情況下，22歲以上的成年人想把好友能夠看到的特定資料和同事能夠看到的內(nèi)容區(qū)分開(kāi)來(lái)。

????在Facebook開(kāi)通的初期階段，學(xué)生用戶只能創(chuàng)建單一好友群，所有人都可以不受限制地訪問(wèn)該用戶的頁(yè)面資料。此后，F(xiàn)acebook創(chuàng)建了兩個(gè)類群，一類只能看到部分個(gè)人資料，而另一類人可以看到所有資料。到了去年12月份，F(xiàn)acebook允許用戶創(chuàng)建多個(gè)群體，按照家庭、校友、同事以及非好友（騙用戶將自己加為好友）等類型來(lái)劃分群體。然而除了群發(fā)消息之外，用戶仍不能針對(duì)不同群體執(zhí)行其它操作。

????借助Facebook最新的隱私控制功能，用戶可以針對(duì)不同群體設(shè)定不同個(gè)人資料的訪問(wèn)權(quán)限。例如，用戶可設(shè)定，親密好友可以看到用戶手機(jī)號(hào)碼、最喜歡的音樂(lè)作品、電子郵件地址、狂歡聚會(huì)上的出丑照片等。而同事只能看到用戶的一些基本教育背景和履歷信息，如姓名、職務(wù)和序列號(hào)。

????上周《財(cái)富》的一位年輕同事把我加到了他的Facebook群里。如果他用了這種隱私控制功能的話，我就不會(huì)看到他和一個(gè)女孩醉酒和伸出中指的照片了。我已經(jīng)把我的Facebook上的所有450個(gè)朋友作了分類，設(shè)立不同的訪問(wèn)權(quán)限。

????看來(lái)Facebook已經(jīng)吸取了最近一次侵犯用戶隱私權(quán)的教訓(xùn)，放棄了一項(xiàng)新功能，即用戶在網(wǎng)站的購(gòu)買活動(dòng)被以提示信息的方式發(fā)送給Facebook好友。這一系統(tǒng)因遭到用戶的強(qiáng)烈抗議而被修改。此次Facebook推出隱私控制功能與抗議活動(dòng)沒(méi)有直接聯(lián)系，但也表明它認(rèn)識(shí)到用戶隱私權(quán)的重要性。

????Facebook的隱私控制功能還將繼續(xù)得到完善。Facebook的管理人員，包括首席執(zhí)行官馬克?扎克伯格(Mark Zuckerberg)已經(jīng)明確表示，會(huì)進(jìn)一步為用戶提供更大的控制權(quán)。

????接下來(lái)談一下Facebook的另一個(gè)目標(biāo)群體，即美國(guó)之外的網(wǎng)絡(luò)用戶。Facebook的全球用戶規(guī)模已經(jīng)相當(dāng)大了。在其6,800萬(wàn)名用戶中，有三分之二來(lái)自美國(guó)之外的國(guó)家和地區(qū)。盡管如此，它還要去爭(zhēng)取數(shù)億名用戶。

????為了達(dá)到上述目標(biāo)，F(xiàn)acebook上個(gè)月開(kāi)始推出非英語(yǔ)網(wǎng)站。在這個(gè)過(guò)程中，它運(yùn)用了標(biāo)準(zhǔn)軟件解決方案。軟件工程師在整個(gè)英文網(wǎng)站中收集了幾千個(gè)英文單詞和詞組，每個(gè)單詞和詞組都是可以翻譯的獨(dú)立單位。志愿者被邀請(qǐng)翻譯指定的某一段內(nèi)容，之后提交到內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上供其他翻譯成員投票表決。

????Facebook借鑒的是維基百科(Wikipedia)的做法，在創(chuàng)建西班牙語(yǔ)網(wǎng)站時(shí)首先采用了這一方式。在不到一個(gè)月的時(shí)間里，約1,500名志愿者迅速完成了翻譯工作。而在創(chuàng)建德語(yǔ)版網(wǎng)站過(guò)程中，共有2,000名志愿者參與，所用時(shí)間還不到兩周。3月初，F(xiàn)acebook邀請(qǐng)志愿者翻譯法語(yǔ)網(wǎng)站，只用了幾天時(shí)間。Facebook里一個(gè)被稱作 “poke”的獨(dú)特動(dòng)作在西班牙語(yǔ)中是 “dar un toque”，在德語(yǔ)里是 “anklopfen”，在法語(yǔ)中是 “envoyer un poke”。

????Facebook創(chuàng)建的工具很快就能翻譯任何一種語(yǔ)言，甚至是維吾爾語(yǔ)（Uyghur）或約魯巴語(yǔ)(Yoruba)等小語(yǔ)種。

????Facebook面臨著巨大的機(jī)遇。僅去年一年，其英文網(wǎng)站規(guī)模就增長(zhǎng)了兩倍多。隨著更多語(yǔ)種網(wǎng)站的推出，它的全球非英語(yǔ)用戶總量會(huì)更加迅速地增長(zhǎng)。

????Facebook正在逐步幫助用戶更方便地區(qū)分和對(duì)待不同群體，就像人們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中所做的一樣。