通信公司“三重服務”越來越難推廣

????Verizon上季度表現平平，開始進軍紐約市場。

????作者：Scott Moritz

????Verizon公司于第二季度推出三重服務（triple play，指在同一個網絡上或者在不同的網絡上由一個運營實體，以一個業務品牌提供語音、數據和視頻三種業務的組合。——譯注）后，將更賣力的打全壘打，因為它要把電視業務擴展到曼哈頓。

????Verizon于本周一發布了表現平平的財務報告，在這之前，它宣布計劃在紐約以95美元的價格提供集電視、網絡和電話服務于一體的捆綁式業務方案。該方案中包括54個高清電視節目頻道，其網速為20兆/秒。這一促銷方案直接瞄準現有的有線電視業務供應商時代華納有線電視公司（Time Warner Cable），其資費每月比后者低15美元，但卻提供更多的高清電視頻道。

????分析師稱這一舉措將促進Verizon公司電視和寬帶業務的增長。但隨著有線電視、電話和衛星公司競相推出優惠的捆綁式服務項目以爭奪客戶，也給成本高昂、本就熱火朝天的客戶轉網（customer defection）現象火上澆油。

????紐約是一個潛在的回報豐厚的市場，但Verizon不可能馬上大賺一筆。Collins Stewart的分析師湯姆?艾甘（Tom Eagan）指出，要想在公寓樓布線，首先需要同物業經理及業主委員會進行談判。話雖這么說，艾甘認為Verizon的積極營銷，加上其可提供100個高清電視頻道這一事實，對于時代華納有線電視公司而言是一個挑戰。（《財富》雜志網站的母公司時代華納（Time Warne）今年晚些時候將進行一次分拆，在此之前，時代華納仍擁有時代華納有線電視公司多數股份。——譯注）

????FiOS表現不佳

????Verizon進軍大蘋果城（Big Apple，紐約市的別稱——譯注）之際，第二季度表現令人喜憂參半。這家排名第二的無線服務供應商該季度用戶數凈增150萬，高于其勁敵美國電話電報公司（AT&T）的130萬。但其固話業務表現實在不佳，流失了92萬固話用戶，用戶總數比去年同期下降了11.4%。

????但表現最讓人失望的，恐怕還得數Verizon的FiOS光纖服務，而該服務正是Verizon得以提供三重服務的基礎。這項擴張行動耗資巨大，但該季度只吸引了18.7萬數據業務新用戶以及17.6萬電視業務新用戶。而分析師此前預計Verizon藉此可增加23.5萬網絡用戶以及23萬視頻用戶。Verizon將其業績不佳歸咎于停止實行針對新用戶的高清電視頻道免費收看促銷政策。

????不論原因如何，業績不佳突顯了通信行業更大的擔憂——即眼下經濟放緩，而三重服務供應商正在進行一場危險的游戲，一不小心就會跌得鼻青臉腫。

????眼看著美國電話電報公司寬帶業務增長緩慢，而Verizon也表現平平，Collins Stewart公司的艾甘“對于業內數據業務業績普遍不佳感到憂慮”。本周三康卡斯特（Comcast）將發布其財務報告，估計情況也不樂觀。

????據艾甘預測，康卡斯特第二季度新增有線電視寬帶用戶28.9萬，這個數字同第一季度的42.9萬相比大為遜色。