AIG：政府的不速之客

????在一個類似好萊塢經典電影《晚餐的約定》的場景中，深陷困境的保險業巨頭扮演了讓聯邦政府拒之不掉的客人

????作者：CAROL J. LOOMIS

????鮮為人知的是，在保險巨頭美國國際集團（AIG）內部，有一樣東西的名稱實在有些讓人不敢恭維：“槍斃名單”。這個名單正是AIG的控制人戴維?赫爾佐格（David Herzog）在去年9月16日擬定的。那天真是瘋狂的一天，公司直逼破產邊緣，但最終幸運地得到了美國政府的救援。當天深夜，時年48歲的赫爾佐格坐在位于紐約市的公司總部，當天經歷的種種事情如今歷歷在目。剛剛上任三個月的首席執行官羅伯特?維盧姆斯塔德（Robert Willumstad）已經從美聯儲了解到自己被解雇了，理由當然是：政府不能向一個公司授信850億美元并讓現任管理層繼續管理公司事務。AIG董事會被告知，公司首席執行官職務將由愛德華?里迪（Edward Liddy）接任。幾十年前，里迪曾領導零售公司西爾斯-羅巴克（Sears Roebuck）的重組事務，之后在西爾斯剝離出來的一個公司Allstate Insurance擔任老總。對于當前的危機而言，更重要的是，憑著這段職業生涯，里迪與財政部長亨利?保爾森（Henry Paulson）及一位高盛集團（Goldman Sachs）董事成了商場上的朋友。

????快到午夜時，也就是夜里11:45，赫爾佐格——一位前任AIG官員稱其為“王子，一個公正誠實的人”——給已被免職的維盧姆斯塔德發了一封電子郵件。在郵件中，赫爾佐格首先感謝他此前肩負起面對經營公司的“艱難的挑戰”，然后便擲出了他的電郵手雷：“在你離任前，我只想請你做一件事。請替里迪先生清理一下管理人員。我敦促你立即解雇以下人員。”赫爾佐格隨后列出了多位高管的名字：一名副董事長，兩名執行副總裁，五名高級副總裁，以及另一名副總裁。這些被點名的人包括AIG的總法律顧問，以及財務主管、投資主管、戰略規劃主管、風險主管、信貸主管和人力資源主管。

????赫爾佐格在郵件中寫道，這些高管“……顯示出明顯的無能，這促成了一家美國最大規模公司的毀滅。拜托，請不要讓里迪先生親自去弄清楚這一點。”赫爾佐格認為，AIG的12萬名雇員應該得到比這更優秀的人的領導，而且對于已經發生的事情，這些人應該有“某種問責感”。“我們需要領導，”他寫道，“但這些人根本就不是領導者。”

????在里迪上任之前的那一天，被免職的維盧姆斯塔德并沒有解雇赫爾佐格名單上所列的任何一個人。里迪上任之后，其中兩人離職。一個是高級副總裁理查德?斯科特（Richard Scott），另一個是副董事長兼首席財務官斯蒂文?本辛格（Steven Bensinger），后者是那份名單上職位最高的人。里迪提拔赫爾佐格為新的首席財務官。清單上的其余七名高管仍在AIG供職，其中五人早在長期擔任董事長的莫里斯?“漢克”?格林伯格（Maurice "Hank" Greenberg，2005年年初時遭董事會逼迫下臺）及其繼任者蘇禮文（Martin Sullivan，去年6月被罷免）主政期間就已在AIG工作。

????去年12月中旬，當被問及戴維?赫爾佐格的這次午夜轟炸時，新任首席執行官里迪說，在學著自己決定人事問題的過程中，他查看了“許多信息點，這是其中之一”。赫爾佐格本人也已公開宣布自己改變了看法。他對《財富》雜志記者說，“午夜時，在親歷一個偉大公司倒下之后，也就是我在這個地方花費九年心血后，我發了一封情緒化的輕率的電子郵件，對此我現在深感遺憾。這都是沮喪和疲勞的后果。我完全收回自己的話，我已經向同事道了歉。”

????向《財富》雜志透露這封電子郵件的人對AIG相當了解，并且認為任何有關AIG現在和未來的文章，都不應該忽視管理層長期以來在種種突出問題形成過程中所起到的作用。決定公開這封電子郵件之后，我們曾試著了解被赫爾佐格點名的那九個人對此有何反應。戰略規劃主管布萊恩?施雷伯（Brian Schreiber）接受了我們的采訪。他憤怒地跟我們講，得知這封電子郵件后，他要赫爾佐格舉出一個例子來說明施雷伯的什么行為損害了AIG。“他想了半天，但一個例子也想不出來。”施雷伯說。“然后他強調說，他認為我對于AIG的重組成功非常重要。”

????至少，電子郵件事件生動地說明該公司因為受到極大壓力而正在備受煎熬。AIG全球化程度極高，業務遍布全球130多個國家，如今卻成了一個遍體鱗傷的武士，公司市值已經從2007年時的1,800億美元驟降至50億美元。感受到殺機的競爭對手正在肆意地攻擊它，極力盜獵它最優秀的雇員和客戶。