是手機！是瀏覽器！還是電子錢包？
????作者：Jessica Shambora
????你的手機很快將成為信用卡的代理嗎？Zong和其他公司相信這是大勢所趨。
????網上商戶最想要做的一件事，就是將他們的商品更快、更便捷地送到客戶手中。無論你是從亞馬遜(Amazon)買小說還是買iPod nano都是如此，這一點尤其適用于小額支付的沖動購買行為，比如給頭像買個新手袋，或給網絡世界或游戲中的拖拉機虛擬加油。
????虛擬商品供應商簡化購買流程的方法之一就是和支付服務供應商合作，使客戶可以用手機支付。無需花時間掏出信用卡再輸入號碼——因為很可能你會中途變卦——現在只需輸入你的手機號碼即可。
????移動支付已經被炒了多年，盡管一些信用卡不普及的國家已經接受了這種支付方法，但在美國發展卻很慢。過去消費金額直接記在手機賬單上，費用直接付給電信運營商。
????而現在，移動支付這個新行業里有一家新公司降低了商戶使用移動支付的門檻。位于加州帕羅奧圖市的Zong公司宣布，用戶可以將手機號碼與信用卡綁定，而無須通過移動運營商支付。
????許多人在Gaia和IMVU這樣的虛擬世界購物，并且也有很多人在MySpace和Facebook這樣的社交網站上玩游戲。Zong說，2009年他們已經處理了1,000多萬這類獨特用戶的支付。該公司還聲稱，它把顧客變成買家的能力比信用卡之類的傳統手段甚至要強大十倍。
????他們的新服務，Zong Plus，要求用戶在注冊同時就將信用卡與Zong賬戶綁定。為鼓勵用戶采用該方法，Zong提出將用戶注冊時獲得的虛擬商品數量加倍，同時通過Zong購物還有額外獎勵。
????傳統的移動支付是與用戶手機賬單綁定的（因此，就不得不由移動運營商經手）。移動支付的流程如下：你準備購物后，商戶要求你在屏幕上輸入手機號。然后支付服務供應商就將個人識別碼（PIN碼）以短信的形式發到你的手機上，你可以在屏幕上輸入PIN碼，也可以短信回復“Y”來確認購物。
????但是由于運營商和支付服務供應商都會分一杯羹，交易成本令商家望而生畏。沒多少商戶愿意眼看著他們的利潤空間被擠壓。那誰會采用這種支付方式呢？那就是虛擬產品的賣家，因為這些產品幾乎沒有任何再生產成本，因而虛擬產品占到了移動支付的80%。
????越來越多的客戶注冊使用像Zong這樣的服務，而更多的商家也有望加入。但是商家得到的好處更多——他們無需再向移動運營商支付一份利潤了。
????“通過降低交易成本，我們還可以多處理100億筆交易。”Zong的CEO戴維?馬庫斯(David Marcus)說。“對于一般商家來講，即使只有15%的客戶使用Zong Plus服務，商家也能將支付率翻番。”
????還有一個好處。那些由于運營商對交易金額和數量的限制（如果用戶月話費為100美元，運營商則限制每筆交易最高為9.99美元）而無法采用移動支付的商家也能采用Zong。因此通過Zong支付系統購物時，就有了更多的選擇。
????Zong還說，即使客戶注冊采用Zong繞過了移動運營商，運營商也可以受益。隨著注冊商家越來越多，Zong Plus的交易就越來越多，由此產生的基本電信服務費也會越來越高。
????擁有了這項新服務，Zong會領先于Obopay和Boku這樣的創業同行。公司已經建立了堅實的基礎，與25個國家的107個運營商建立直接聯系，同時還與主要的信用卡網絡結成伙伴關系。（Obopay最近也開始提供將移動電話號碼與信用卡綁定的服務，但是他們的關注點是通過移動電話實現人際轉賬。）
????對于支付供應商的主要風險——欺詐，Zong的CEO馬庫斯說移動服務可以提供可靠的保證。“移動支付的魅力就在于你有一個額外的身份因素，手機上有PIN碼，因此如果有人想盜用你的號碼進行支付，系統會立即通知你。”
????Zong的一個大問題是它能否同eBay貝寶(Paypal)和亞馬遜這樣的支付和電子商務巨頭抗衡。在今年夏天的《財富》頭腦風暴技術會議上，eBay的CEO約翰?多納荷(John Donahoe)清楚的表述了貝寶的戰略：“支付業務就是贏家通吃。”
????上周二，貝寶開放了平臺，允許外部開發商將其支付代碼嵌入他們的網站和應用。這樣，每個網站一次性安裝程序，將貝寶賬戶聯系起來，用戶能夠使用PIN碼在網站內完成交易，這和Zong非常類似。
????“我們為各種創新開放平臺，希望這能夠應用到一些包括手機在內的設備上。”貝寶總裁斯科特?湯姆森(Scott Thompson)說。
????此前，亞馬遜推出了PayPhrase。以前，消費者在外部商戶網站（例如DKNYcom和Buy.com）支付時需要使用PIN碼；由于這些網站使用的也是亞馬遜的支付服務，因此現在消費者只要在PayPhrase上輸入用戶名和相應的PIN碼就能進行交易。
????與此同時，馬庫斯也已經在思考超越純數碼商品的范疇向音樂和電影內容、或者有銷售成本的在線服務拓展。他說，畢竟，“在獨霸電子商務領域之前，貝寶也是和eBay一道逐漸成長由小而大的。”
