陶氏化學的新方向

陶氏公司眼下的戰(zhàn)略是什么？

????眼下是公司的第三次大轉(zhuǎn)型期。115年前初創(chuàng)時，它是一家無機化學公司，后來變成了一家石化和塑料公司。在過去七、八年里，它轉(zhuǎn)向科研型企業(yè)，即采購原料并為其增值。所以，大宗商品的產(chǎn)量減少了。我們正在引進生物學、物理學、化學和材料科學。

你們正在緊跟四大潮流：清潔能源、健康與營養(yǎng)、新興經(jīng)濟體的消費熱以及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。從經(jīng)營的角度看，是哪個趨勢引導你們轉(zhuǎn)向的？

????是技術(shù)研發(fā)——過去5年里，我們向跟隨這四大潮流的研發(fā)項目投入了90億美元。我們在研發(fā)方面是以創(chuàng)新為中心，這是個重大變化。我們?nèi)缃衲芪饺雷詈煤妥盥斆鞯娜瞬牛澜绺鞯氐娜瞬乓瞾砦覀児尽Ｎ覀兊挠萌瞬呗噪S著我們的宣傳策略一起改變，圍繞著人的因素和可持續(xù)性重塑公司形象，突出以創(chuàng)新為核心，而不是過去那種生產(chǎn)大宗化學品的老牌公司。

????還有營銷。我們所在的領(lǐng)域不是消費領(lǐng)域，但從消費者心理的角度來看，如果要使他們懂得“內(nèi)置英特爾”的道理，使他們知道我們擁有能提高洗發(fā)香波效力的特殊成分，或是擁有能提高芯片運行速度的特殊材料，或是擁有能使房屋更加隔熱，從而成為零能源消耗住宅的特殊材料——如果要使他們了解這一切，我需要開展針對消費者的市場營銷。

????在這方面，我們也許還要繼續(xù)努力。在其他方面的改變，我認為我們已經(jīng)提高了公司的地位：我們不再是陶氏化工，而是陶氏，是一家以可持續(xù)業(yè)務為主的公司。

你們通過生產(chǎn)太陽能墻面板向消費品市場靠攏。買家也許是工程承包商，但最終拿主意的還是消費者。

????這又回到最終用戶品牌營銷問題上了。你不必和他們直接打交道。只要最終用戶了解是你們創(chuàng)造了這種可能性就行。這一點非常重要，原因有很多。我們要為自己所做的一切接受公眾輿論的評判。“可持續(xù)”不再是一個選擇，它是一個形容詞——可持續(xù)業(yè)務、可持續(xù)科學，可持續(xù)解決方案。把自己作為一個向普通老百姓提供解決方案的企業(yè)推出來，就能使我們繼續(xù)深入人心，即便生產(chǎn)的不是消費品，也是在消費領(lǐng)域里以消費者為導向的業(yè)務，比如太陽能墻面板。

您對在美國制造的主張很熱心，您也說過，政府應該對此多加鼓勵。但反對意見是，如果企業(yè)沒有政府刺激便不能做到這一點，那還算是好企業(yè)嗎？

????我認為，我們在這個問題上跑題了，而答案就在這個主張里。我們時代的大部分重大發(fā)明都是來自政府出資的國家實驗室，如貝爾實驗室（Bell Labs）、阿貢實驗室（Argonne Labs）、勞倫斯·利弗莫爾實驗室（Lawrence Livermore）等。其實，是納稅人通過這些實驗室創(chuàng)造出了激勵因素，并且流向各行各業(yè)。把人送上月球，發(fā)明互聯(lián)網(wǎng)，這些全都來自于對國家使命的發(fā)人深思的前瞻性回應。

????我們當前的國家使命是什么？我們是否只想在世界上當一個服務提供商？還是想成為知識產(chǎn)權(quán)提供商，因為我們比別人更聰明，我們能做得更有效，并且打算向全世界輸出？

????激勵手段不是補貼。我補貼過公司所有的競爭性活動——原料補貼、資金補貼、勞動力補貼。根本就沒有公平競爭場地這種東西——我們不要對這個理念太過天真。美國離不開農(nóng)業(yè)和國防，政府在其中發(fā)揮了非常大的作用。那么，在制造業(yè)，我們考慮過國家的需要嗎？依我說，有兩個非常關(guān)鍵的需要。第一是能源需求，我們面對的是做能源進口國還是做出口國。第二是基礎(chǔ)設(shè)施。我們必須重新建設(shè)國家。這兩件事都需要——不是補貼——而是一個政府的整體規(guī)劃，以鼓勵私營部門參與解決。

您認為您關(guān)于國家使命的觀點得到廣泛認同嗎？

????我覺得本屆政府理解這一點。光是擔任先進制造業(yè)合作項目的聯(lián)合主席這一點，我就很高興了——在三、四年前，我和政府根本沒有談起制造業(yè)。如今我們談了。

????我是出生在澳大利亞的美國公民，有幸來到這個偉大的國家，所以我認為，我說這話是有一定目的的。我們現(xiàn)在仍然擁有世界上最好的制度，有著充滿活力的創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)新能力。我們要做的無非是停止相互攻訐，共同開展政府與私營部門的合作項目。我認為本屆政府一直在努力工作，使先進制造業(yè)合作項目開展起來。我很有信心，過了這段政治周期之后，我們會看到有新的舉措。

您在同一家公司里度過了整個職業(yè)生涯。這是當今許多年輕人無法想象的。年輕人是否仍然應該走這條路呢？

????人們可能都以為我在這家公司里干了36年是經(jīng)過深思熟慮的，其實不然。我曾經(jīng)過一兩年就換份工作，而且每隔一兩年陶氏公司就再次錄用了我。所以，我現(xiàn)在也每隔一兩年再次錄用公司的年輕雇員，對這一代人也許還不到一年就再次錄用了。更年輕的一代不像上一代人那樣愛跳槽了。他們有自己的樂子。他們想使自己的環(huán)境有所變化。于是，我就得根據(jù)他們的興趣范圍加快調(diào)整公司文化來吸引他們。我不是在批評誰。這就是個“實際情況”。

????所以說，我沒有一干就是36年。我曾有過很多機會離開陶氏公司。我進了公司，但我留下來是因為人的緣故。是你周圍的人使你感到工作和生活有望變得美好、充滿活力。因為你如果不這樣想，那你一天天究竟在干些什么？

????譯者：夏蓓潔