殼牌的長城

????兩三年前，荷蘭總理率領(lǐng)一個高級代表團來中國訪問。在中國的許多荷蘭公司總裁都受到邀請。殼牌是荷蘭最大的工業(yè)公司，再加上殼牌的第一大股東是荷蘭王室的投資公司，身為殼牌中國集團主席的林浩光（Lim Haw-Kuang）自然也在獲邀之列。席間，總裁們紛紛抱怨在中國做生意比較難，林浩光卻對大家說：“不難，挺好賺錢的。”別人問他究竟，“很簡單，你要了解這個市場！” 林浩光說。

????林浩光剛剛出任中國集團主席的時候，同事們開玩笑似地對他說：“林主席您這個人挺好，但是您運氣不太好。您來這里干嘛？挺苦的。”那時候，殼牌已經(jīng)從西氣東輸這個項目中退了出來，在中國的另幾個項目也不太順利，中國區(qū)的盈利更是難以令人滿意。林浩光回應(yīng)說：“就是因為有挑戰(zhàn)，我才來玩。”

????一開始，員工們以為這位新上任的老板會像其他老板一樣，喜歡先談業(yè)務(wù)發(fā)展多大，投資規(guī)模多大，沒想到林浩光卻說：“先來談投資人才吧，好不好？”在林浩光看來，未來殼牌在中國的發(fā)展如果受到限制的話，不是因為資金不足，不是因為機會不夠多，“而是我們栽培人才不夠迅速。”他對員工說：“我想做兩件事，一個是創(chuàng)業(yè)，一個是樹人。”

????對于一個在《財富》世界500強排名中名列前茅的跨國公司來說，談“創(chuàng)業(yè)”是不是有點聳人聽聞？林浩光搖搖頭： “我們在中國挺小的，創(chuàng)業(yè)是很自然的。”2006年，殼牌中國大約有4,000名員工，到去年底，這個數(shù)字已經(jīng)接近2萬人，增長了4倍之多。

????“其他市場我不了解，以能源市場來說，要么是開放的市場、要么是不開放的市場，要么就是半開放的市場。”林浩光繼續(xù)對心存疑慮的總裁們說：“不同的市場需要用不同的方法去推動。”比如，對于中國的能源行業(yè)，潤滑油和成品油就是完全不同的市場，殼牌進入這兩個市場的做法也完全不同。

????中國的潤滑油市場是一個開放的市場，所以“我們百分之百都是以殼牌控股來推動。”2006年9月，殼牌中國宣布以現(xiàn)金的方式收購民營企業(yè)統(tǒng)一石化75%的股份。這項收購使得殼牌成為中國最大的國際潤滑油供應(yīng)商。在中國的高端潤滑油市場，殼牌有喜力、勁霸等品牌，收購之后，統(tǒng)一潤滑油幫助殼牌填補了二三線城市這個空白，并且以摩托車、卡車用潤滑油為主。中國是世界第二大潤滑油消費國，年消耗量約600多萬噸，并以每年10%的速度增長。到2020年，中國的潤滑油消費量有望超越美國。

????相比潤滑油，加油站就是一個半開放的市場。按照中國政府的規(guī)定，如果外資持股比例超過50%，在一個地區(qū)擁有的加油站數(shù)量不能超過30個。林浩光剛剛上任的時候，殼牌中國的加油站少得可憐，因為管理層的想法是“我肯定要控股”。“你要控股的30個加油站干嘛？”林浩光說：“我不要百分之一百的30個，我要好多好多的加油站。”

????在林浩光的勸說和堅持下，管理層放棄了控股的想法。通過與陜西延長石油集團的合作，殼牌在陜西和四川運營的加油站已經(jīng)分別達到88和115座。陜西延長擁有石化產(chǎn)業(yè)鏈的上游，比如油田和煉油廠，但沒有下游產(chǎn)業(yè)，比如加油站，而殼牌在美國擁有25,000家品牌加油站，在加油站的運營和管理方面經(jīng)驗豐富，殼牌與中方一拍即合。

????在天津，殼牌有一個多年的合作伙伴。一開始，殼牌持有75%的股份，林浩光說：“我不要30個加油站，我寧愿拿49%。”這樣做的結(jié)果，殼牌現(xiàn)在天津運營著68座加油站。 “行動特別慢的話，那也做不了大事。”林浩光說：“在中國，速度是一個很重要的關(guān)鍵。”

????林浩光提出放棄加油站控股權(quán)這個想法的時候，別人勸他說：“要不要等一等，等一等市場就開放了，你可以自由推動了。”林浩光說：“沒有時間等。”在他看來，中國已經(jīng)成為世界第二大經(jīng)濟體，在能源行業(yè)中國的機會“比較大”，但是“機會基本上不等人。”目前，殼牌在中國大約運營著700座加油站。

????針對開放程度不同的市場，殼牌采用不同的商業(yè)策略。在產(chǎn)業(yè)鏈的不同環(huán)節(jié)，林浩光也有不同的打算。在上游，比如原油、天然氣的勘探和開采，殼牌中國的原則是技術(shù)優(yōu)先，“絕對不跟中方競爭很容易采集到的油和氣，”而是要進入難于采集的領(lǐng)域，比如非常規(guī)氣。今年，殼牌把全球第二家非常規(guī)氣技術(shù)中心落戶在中國。殼牌中國與中石油在陜西與內(nèi)蒙古之間的長北天然氣項目已進入商業(yè)生產(chǎn)。中石油和殼牌還聯(lián)手在四川進行頁巖氣和致密氣的開發(fā)。致密氣貯藏在巖石非常細小的縫隙當中，粗細只有頭發(fā)絲的千分之一。2011年美國能源資料協(xié)會(EIA)的報告認為，中國頁巖氣地質(zhì)資源量約為145萬億立方英尺，可采資源量36萬億立方英尺，超過美國，位居世界第一。

????“做得最大的是煤氣化。”林浩光說。但殼牌在中國的煤氣化業(yè)務(wù)也是一波三折。林浩光剛到中國的時候，殼牌已經(jīng)向中國企業(yè)賣了一些煤氣化技術(shù)許可，并與中石化在岳陽成立了煤氣化合資企業(yè)。煤氣化技術(shù)在歐洲市場應(yīng)用多年，而中國有著豐富的煤炭儲備。沒想到，這項大家十分看好的技術(shù)到了中國竟然變得水土不服。林浩光坦率地說：“我們對中國煤的品種和化學反應(yīng)不太了解。”現(xiàn)在，煤的配方問題已經(jīng)解決，有的項目已創(chuàng)造了世界最好的運行記錄。殼牌已與中國企業(yè)簽署了19 份煤氣化技術(shù)轉(zhuǎn)讓協(xié)議。