中國社會應該更尊重人的價值

????“21世紀什么最貴？人才！”說起電影《天下無賊》里的這句經典臺詞，相信用人單位應該深有體會。跨國人力資源解決方案供應商萬寶盛華集團2012年的年度人才短缺調查顯示，全球34%的雇主表示在填補職位空缺方面存在困難。

????2008年金融危機爆發之后，全球的經濟大環境受到沖擊，不確定性增加，人的要素在整個經濟生產活動中的重要性充分凸顯出來。

????“過去，我們很多企業的核心要素可能指的是原材料，以及其他的一些基本物質。現在人的作用在上升。”萬寶盛華集團亞太和中東區執行運營總裁袁建華在接受《財富》（中文版）采訪時說，“特別是現在，世界各地都存在一些技能性人才的短缺。在這種情況下，人力已經不是成本，而是資本。”

????世界上的一切問題在中國都可以找到影子，而且復雜程度更高，就業問題也不例外。萬寶盛華集團（中國）的年度人才短缺調查表明，由于候選人缺乏必備的專業技能（硬性技能），中國大陸地區23%的企業仍面臨著人才短缺的困擾。而大陸地區最難填補職位排在榜首的就是技術人員，這個職位在2010年后再次躍居中國人才短缺的榜首。

????調查指出，隨著中國國內原材料價格和勞動力成本的日益上升，低端勞動力市場在中國已不具備優勢，而高端技術產業則可成為中國制造業未來的發展方向。因此，企業對技術型人才的需求越來越大。

????袁建華認為，中國勞動力市場目前存在著技能性的人才短缺，或者說結構性短缺，導致“招工難”和“求職難”這兩個現象同時存在。在微觀層面，企業可以采取可教育的匹配模式（teachable fit）來解決技能性的短缺。企業不能指望在短期內解決所有的用人問題，而應該改變招聘或者用人的觀念，逐步解決問題。企業在招聘時也要接受一些并不完全滿足崗位需求的員工，然后在培訓和內部的職業培養方面進行投入。

????“人力資源本身的一個特點就在于它是一個變動的資源。”袁建華說。“一個員工今天和他三年以后可以在你的企業發揮的作用是不一樣的。人力資源是完全可塑的，可改變的。”

????袁建華在采訪中反復強調人的重要性。他說：“中國這個社會應該更尊重人的價值。”

????他認為，從長遠角度來看，職業教育是提高中國勞動力素質的根本途徑。而且從目前來看，中國勞動力市場的這種技能性短缺將長期存在。

????“總體而言，中國人力資源市場的現狀是一種結構性的調整。”袁建華說。“這種調整的速度在未來幾年可能會加快，所有企業都會面臨這樣的問題。誰能夠調整到位，更快地適應改變，誰就有機會。”

????袁建華強調的這種適應能力也貫穿著萬寶盛華集團自身60多年的發展歷程。

????萬寶盛華集團1948年成立于美國威斯康星州密爾沃基市。公司的創始人埃爾默（Elmer Winter）和阿龍（Aaron Scheinfeld）是兩位律師。當時，美國經濟在戰后得到了快速的恢復性增長，彈性用工需求旺盛。這兩位創始人自己也招不到人，于是抓住這個市場機會，創立了這家專門提供人力資源服務的公司，成為短工用工行業的先驅之一。

????袁建華說：“回顧萬寶盛華集團在全球的發展歷史會發現我們公司的特點。第一，我們適應了整個商業環境的改變；第二，我們能夠本土化。”

????1994年，萬寶盛華集團首次進入中國，開始了在中國的業務拓展歷程。

????“這十幾年我們所走的路也是一樣，就是順應中國市場的特色和發展，同時再把國際的經驗和本土情況結合。”袁建華說。“我們的適應性非常高，不確定的經濟環境其實對我們這樣專業的服務組織是更加有利的一種市場。”

????萬寶盛華集團在中國市場推出的一系列定制化的人力資源解決方案，包括專業流程外包、招聘流程外包、人才供應鏈管理服務、專項人才外包服務等，充分體現了它的這種適應能力。

????袁建華說：“招聘流程外包區別于傳統的獵頭。它需要跟企業人力資源的年度計劃、戰略結合在一起，同時用最低、或者最優的成本模式，幫助客戶實現它所需要的招聘計劃。”

????萬寶盛華集團（中國）的適應能力不僅體現在它完整的定制化產品線上，還體現在它對云計算等新技術、以及社交媒體等新生事物的敏銳反應上。最近幾年，這家公司不僅推出了Mr. Jobs等完全在云平臺上面運作的新產品，還把這些新技術充分整合到了現有的人力資源解決方案產品中。