中國高級經理人心理資本與壓力現狀調查

????面對如此高程度的壓力，高級經理人目前更多還是采取聽音樂、與親人或朋友在一起、看電視或電影、閱讀等輕松的休閑方式緩解自身壓力感受。與2011年相比，在這幾項最常用的減壓方式上，高級經理人使用的比例有所降低。但是同時我們也發現，高級經理人在減壓方式上更趨于健康，采取旅游、沉思或冥想、野營等戶外運動、健身運動方式應對壓力的比例相比2011年分別增加了4.7%、4.1%、2.3%、2.2%；使用心理咨詢減壓的高級經理人比例也由2011年的0.2%增加到了0.4%；而通過吸煙、喝酒來應對壓力的人數比例分別下降了2.0%和2.2%。

????在企業方面關注員工心理健康和壓力管理時，最常采用的辦法依然是“改進工作流程，減少工作量”。為員工提供心理健康培訓的只有12.5%，提供心理咨詢服務只有10.6%，而提供全套的EAP（員工幫助服務）的則只有4.8%；還有5%左右的高級經理人表示自己所在公司對員工的壓力問題根本未給予任何關注或尚未采取任何具體措施。因此呼吁企業在幫助員工緩解工作壓力等心理困擾方面，更進一步引入專業心理服務渠道和手段。

????隨著壓力感受的增加，高級經理人在身體和心理方面的負面壓力反應均呈現增長趨勢，表明過高的壓力對高級經理人的身心健康造成了一定程度的負面影響。

????在身體方面（圖3），壓力對高級經理人帶來的最明顯的身體癥狀反應是眼部過勞、身體疲憊、記憶力下降和出現各種睡眠障礙等。與2011年相比，2012年度中國高級經理人的部分身體壓力癥狀有所緩解，但是存在各種睡眠問題的高級經理人的人數增加。另外，2012年中國高級經理人無論是在由于壓力而使自身產生生理疾病的主觀評估方面，還是在因病請假、醫療支出方面，其調查數據都明顯高于2011年。調查結果顯示，2012年認為壓力使自己產生了生理疾病的高級經理人達27.8%，高于2011年的25.9%，增長了1.9%；而在感覺到很大或者極大壓力的高級經理人中，認為壓力使其出現了生理疾病的比例更高，分別高達38.7%和42.2%。2012年高級經理人在醫療方面的支出結果顯示，平均每位高級經理人因為自己生病請假2.4天，同比增長233%（2011年高級經理人人均病假天數僅為0.72天）；在醫療費用支出方面，平均每位高級經理人支出多達2,297元，同比增長64%（2011年每位高級經理人平均醫療支出為1,400元）。

????在心理健康方面（圖4），壓力對高級經理人最為直接和明顯的影響是各種消極情緒的產生（55.5%），而且隨著壓力感受的提升，高級經理人的負面情緒越來越多。調查顯示，壓力使高級經理人最容易產生的情緒是焦慮感（34.3%）、心情煩躁（27.9%）、壓抑感（25.1%），這與2011年同期的調查結果一致，甚至還有3.0%的高級經理人經常（或總是）感到狂怒。與2011年相比，2012年度中國高級經理人的消極情緒除郁悶、沮喪有所降低之外，其他消極情緒體驗均有增多。在積極情緒方面，與2011年相比，高級經理人的平靜（37.2%）、心情舒暢（27.2%）、快樂（24.8%）有所降低，而滿足、愉悅、放松、有激情、勁頭十足等則升高。在抑郁傾向方面，5.0%的高級經理人對日常事物失去興趣，4.5%的高級經理人常常感到沮喪、傷心，甚至2.1%的高級經理人短時間內常常出現活著無意義感。這些負面情緒直接會影響高級經理人的人際關系和工作效率，因此緩解高級經理人的壓力，關注其情緒健康勢在必行。