在逆境中創(chuàng)造機(jī)會——2015年CEO挑戰(zhàn)調(diào)查

《財(cái)富》（中文版）-- 受地區(qū)沖突升級、全球經(jīng)濟(jì)增長放緩、世界范圍內(nèi)人才稀缺的困擾，全球和中國的CEO們認(rèn)為，2015年是特別具有挑戰(zhàn)性的一年。好消息是：至少在目前，他們還基本沒有表現(xiàn)出抵擋的姿態(tài)和正在實(shí)施惡性的成本削減，這與CE0挑戰(zhàn)調(diào)查在2008年、2009年金融危機(jī)時(shí)期所看到的情況不同。在他們看來，增長將來自于團(tuán)結(jié)和強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子、高度敬業(yè)的員工、加強(qiáng)了的組織靈活性，以及重新聚焦于跟上越來越精明和懂行的客戶的不斷變化的行為和品味。自1999年起，世界大型企業(yè)聯(lián)合會的CEO挑戰(zhàn)調(diào)查就開始請全球各地的CEO、總裁和董事長指出他們在來年及以后將面對的最關(guān)鍵的問題。這一次的調(diào)查覆蓋了將近1,000名CEO，他們描繪了一幅謹(jǐn)慎樂觀和走向持續(xù)增長的畫面，盡管全球經(jīng)濟(jì)在2015年僅溫和增長約3.4%。

????CEO是不是太樂觀了？

????中國正處于“長期軟下滑”階段，增長逐步放緩，輕松實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長和高于平均水平利潤率的日子已經(jīng)終結(jié)。但即便如此，中國的CEO們對利潤的預(yù)期依舊樂觀—在接受調(diào)查的中國高管中，有將近四分之三的人表示，來年的利潤將有溫和（63%）和大幅（12%）的提升（本年度的調(diào)查有99個(gè)中國高管樣本，主要來自于營業(yè)收入在10億美元以下的中小企業(yè)，其中20%隸屬于跨國公司，10%多一點(diǎn)是國有企業(yè)。將近20%為上市公司，其余為私人企業(yè)—作者注）。中國的經(jīng)濟(jì)增長率的下降意味著中國的CEO們（以及他們的人力資源部）將要學(xué)習(xí)激勵和鼓舞新一代的年輕領(lǐng)導(dǎo)人和員工，這些人10多年來只經(jīng)歷過繁榮時(shí)代，并不習(xí)慣于將薪酬和業(yè)績更加緊密地掛鉤。因此，并不奇怪，“人力資本”成為了今年調(diào)查當(dāng)中的最大挑戰(zhàn)。保持樂觀確實(shí)是一位CEO的一項(xiàng)職責(zé)，但不切實(shí)際的樂觀可能導(dǎo)致制定不切實(shí)際的目標(biāo)，并掩蓋了組織缺陷。到了糟糕的年景，這些缺陷只會被放大。

????眼下并不特別關(guān)心削減成本

????盡管經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢頭遇阻，全球和中國的CEO們還不打算減少預(yù)算，限制成本。通過削減成本保持盈利能力并不是CEO們的當(dāng)務(wù)之急。CEO挑戰(zhàn)調(diào)查的結(jié)果顯示，在近幾年的后衰退時(shí)代，受到青睞的是與成本相關(guān)的防守型策略，比如“通過裁員降低勞動成本”、“加強(qiáng)現(xiàn)金管理”、“提高資本儲備”和“降低總體成本預(yù)算”等。如今這一戰(zhàn)略已經(jīng)讓位于以增長為導(dǎo)向的更為大膽的戰(zhàn)略，包括投資于無形的資產(chǎn)，比如重新設(shè)計(jì)商業(yè)流程，提高領(lǐng)導(dǎo)與員工的才干，加強(qiáng)員工的敬業(yè)心，改善勞動生產(chǎn)率，等等。簡而言之，在所有的挑戰(zhàn)當(dāng)中，那些意味著加大投資以提升績效的戰(zhàn)略的排名始終遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于那些限制成本的戰(zhàn)略。（圖表1，圖表2）

????中國與本地區(qū)的比較

????“人力資本”顯然是中國所處地區(qū)的最重要的挑戰(zhàn)，但中國的CEO們對創(chuàng)新和可持續(xù)性也高度重視，這顯然有別于他們在香港的同行。有趣的是，“政府管制”在中國排名第8位，比2014年下降一位，和泰國一樣，在該地區(qū)的排名是最低的。傳統(tǒng)看法認(rèn)為，中國的官僚體制和不能一視同仁的執(zhí)法習(xí)慣是商業(yè)的噩夢，然而，我們樣本里的CEO們不這樣想。或許他們學(xué)會了在監(jiān)管模糊地帶中生存。不到三分之一的人（27%）同意，在中國，法規(guī)和執(zhí)法是企業(yè)增長的一大障礙，31%的人反對，另有42%的人不置可否。（圖表3）