山能董事長(zhǎng)：煤炭企業(yè)不轉(zhuǎn)型是死路一條

????《財(cái)富》（中文版）：一個(gè)企業(yè)快速成長(zhǎng)過程中，尤其他有機(jī)增長(zhǎng)和非有機(jī)增長(zhǎng)結(jié)合在一起，生長(zhǎng)迅速，需要大量招聘，對(duì)它的管理人的能力就是一種考驗(yàn)。山能目前可能就處于這個(gè)階段，我們管理層在管理上有沒有一些心得可以分享？

????卜昌森：您這個(gè)問題對(duì)于大企業(yè)來說都是非常值得探討的問題。大企業(yè)和小企業(yè)，原來和現(xiàn)在是有著根本不同的。所以說，小企業(yè)和大企業(yè)，傳統(tǒng)管理和它的新興管理主要在兩個(gè)方面，原來做管理，現(xiàn)代企業(yè)管理和管控，這是一個(gè)理念上的不同。

????我們?cè)瓉沓Ｕf的一句話叫管理管理，你管它才理。我們公司有一句話人盯人，人看人，手拉手，口對(duì)口，你不來，我不走。這是原來的概念，他說的這種管理只要具體管到人，要看到事兒，要看到物。現(xiàn)在企業(yè)別說那樣了，就算到礦上，不下井的話你也根本做不到。現(xiàn)在重點(diǎn)是管，在制度、流程、文化這個(gè)方面，就是通過有效的制度，通過現(xiàn)代手段來管流程，這里面最主要的就是信息化，通過信息化有辦法管理，靠制度辦事，通過信息化24小時(shí)集中監(jiān)控。

????現(xiàn)在我們能源集團(tuán)路有調(diào)度指揮中心。新疆、貴州的哪個(gè)礦山留下來多少個(gè)人，頭有幾個(gè)人，哪個(gè)部門幾個(gè)人我一清二楚，哪一個(gè)點(diǎn)的瓦斯，現(xiàn)在是多少，溫度是多高我一清二楚。

????《財(cái)富》（中文版）：一個(gè)成長(zhǎng)中的企業(yè)如何構(gòu)筑起自己的文化。進(jìn)行海外擴(kuò)張時(shí)面臨文化沖突時(shí)又怎么解決？

????卜昌森：首先，文化現(xiàn)在大家都談，誰(shuí)上來講文化是體制靈魂，一個(gè)企業(yè)沒有文化像一個(gè)人沒有靈魂，無(wú)異于行尸走肉，都在這樣說。實(shí)際上文化是內(nèi)生的，文化是不可復(fù)制的，絕對(duì)不能拿來就用。不可以復(fù)制但可以拿來借鑒，可以學(xué)習(xí)。

????我舉個(gè)例子，什么是文化？一個(gè)大的建筑物，是什么把它做成的？水泥、石子、沙子、鋼筋、混凝土。但是誰(shuí)把它黏合在一起的？水，如果沒有水，水泥是水泥，沙子是沙子，你怎么也不能把它生成鋼筋混泥土。誰(shuí)把它起到這個(gè)凝聚的作用，把它組成了鋼筋混泥土，現(xiàn)在你看見水了嗎？沒有水。

????我經(jīng)常比喻，一個(gè)企業(yè)的文化猶如建筑物中的水。它是有形的，也是無(wú)形的。它是內(nèi)在的，它根據(jù)整個(gè)建筑物的整體結(jié)構(gòu)熔化進(jìn)去了，這是它的作用和重要性。

????大企業(yè)在發(fā)展過程中，尤其是“走出去”以后如何融入，這就是不同文化的沖突。包括新疆，有給我們拉礦車、開吊車的為主；在貴州，很多民族的，這個(gè)文化就完全不一樣，這個(gè)時(shí)候你必須尊重它的文化，首先是保留我的文化，我要你來接受他，但我更要尊重你的文化，尊重你的習(xí)俗，同時(shí)要利用他的文化。

????按理說一個(gè)企業(yè)只有一種文化，不能有兩種文化，但在組織過程中有一個(gè)逐漸融入的過程，并且不同區(qū)域要融入不同的文化。

????中國(guó)很多企業(yè)“走出去”以后，由于不了解當(dāng)?shù)氐奈幕?dāng)?shù)氐牧?xí)俗，我們損失很大。我舉個(gè)例子，有一家企業(yè)在澳大利亞，在山坡上修了一個(gè)水池子。這個(gè)地方?jīng)]有住人，所以不設(shè)護(hù)欄也不會(huì)有人掉進(jìn)去淹死，因此就沒有設(shè)。工程都弄好了，人家來驗(yàn)收了，說這套設(shè)備不合格，要推倒重來。問為什么？說你沒有設(shè)護(hù)欄。為什么需要護(hù)欄，也沒有人來？人家說，人可以不來，動(dòng)物可能來。

????這看起來是一種法律的不同，實(shí)際上是文化意識(shí)的不同。

????《財(cái)富》（中文版）：這兩年中國(guó)企業(yè)走到海外，我們的負(fù)面案例，失敗的教訓(xùn)還是很多的，有很多是對(duì)西方人士管理制度方面的政策法規(guī)不是特別了解，還有稅務(wù)制度，山能在這個(gè)過程當(dāng)中有沒有經(jīng)驗(yàn)和別的相關(guān)企業(yè)分享？

????卜昌森：應(yīng)該說山東能源是個(gè)新企業(yè)，國(guó)際化進(jìn)程剛剛起步。我個(gè)人有種感覺，中國(guó)企業(yè)走出去最大的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)有這么幾個(gè)方面：

????第一，政策。突然跟中國(guó)很友好的國(guó)家變得動(dòng)蕩了，出問題了，這樣的國(guó)家第一是政策。

????第二，法律。我們老是用我們國(guó)家的一些什么來理解他那是完全不行，任何國(guó)家的法律都是不一樣的。第三是習(xí)俗、民俗。

????除了這些就是稅務(wù)、稅收、財(cái)稅，再就是程序。這些有了，確實(shí)為了防止失誤，還要特別注意，因?yàn)楝F(xiàn)在很多人愿意給中國(guó)人合作，中國(guó)有錢出去什么，嚴(yán)格按程序，前期的調(diào)研、論證等工作要舍得花錢，要在知名的中介機(jī)構(gòu)，能夠承擔(dān)法律責(zé)任的來進(jìn)行盡職調(diào)查，也得防止上當(dāng)受騙，就是經(jīng)營(yíng)伙伴這個(gè)方面。