三星的全球霸主之路

學會兩條腿走路

????三星與谷歌之間的關系同樣在發生著微妙的變化。三星在2010年推出了其首款Android智能手機Galaxy S，而在此之前，HTC早已發布了第一款所謂的“谷歌手機”。在全面采用Android系統后，三星迅速成為這個平臺的王者：今天，它生產的Android手機占全球Android手機出貨量的45%。

????谷歌移動業務高級副總裁安迪?魯賓（Andy Rubin）表示，三星還在芯片技術領域與谷歌展開了合作。魯賓在一封電子郵件中寫道：“我們共同開發了多款Nexus產品。正是這種合作關系為Android平臺充分利用嵌入式處理器的先進功能成為可能。”

????毋庸置疑，Android平臺為三星提供了唾手可得的移動生態系統，并依賴加快了三星手機銷售的增長速度。但凡事都有利弊，Android也同樣可能成為三星的致命傷。三星雖圍繞Android構建了一些服務，試圖讓Galaxy系列產品具有自己的外觀特色，但最終并未擁有這個平臺。實際上，作為一個開放平臺，所有手機廠商都可以免費使用Android，這其中就包括正在開發更廉價手機的中國硬件廠商。此外，作為Android的開發商，谷歌又收購了摩托羅拉移動。一旦谷歌決定借摩托羅拉移動之力來爭奪市場份額的話，那么三星還會享受到如今谷歌提供給它的Android待遇嗎？這一問題的答案還未嘗可知。

????三星自稱是一家“開放”的公司。如果某個操作系統失去了往日的光環，他們有能力來應對這種變化。例如，三星已經推出了一款Windows Phone 8設備Ativ Odyssey，并將在未來幾周登陸美國市場。三星還表示，將在今年晚些時候生產一款采用Tizen系統的手機產品。Tizen 是一款開源操作平臺，已經得到了英特爾的鼎力支持。

增強軟件實力

????三星戰略與市場情報部門副總裁賈斯汀?丹尼森（Justin Denison）指出：“三星并未擁有Android生態系統，我們選擇這樣做就是不想影響到自身的創新能力。我們進行創新的目的就是要為消費者提供盡可能最好的產品。”

????盡管如此，三星目前仍然在圍繞Android構建自己的內容與服務，比如Music Hub，該服務能讓用戶購買和下載歌曲，然后存儲于云端便于流媒體播放。為了提高軟件技術，三星正在美國硅谷建立自己的知名度。去年12月，三星宣布不久將在帕洛阿爾托建立一家創業公司孵化器，另外還正在圣何塞建設一個占地110萬平方英尺的研發中心。

????三星高管不愿對是否有意開發新的操作系統進行公開表態。行業觀察人士稱，如果不能完全掌控硬件和軟件，三星恐怕會錯失一個巨大的機遇：即讓旗下所有消費電子產品實現無縫協作。一旦擁有了專有操作系統，三星就可以在自家生產的電視、手機甚至是洗衣機之間建立連接，還能在不同設備間輕松分享應用和內容，從而大大提升三星整個消費電子產品線對用戶的黏性。

????但是，從20世紀90年代開始，硬件廠商和互聯網公司就一直在探討這種軟硬件的融合開發戰略，許多分析師對這種前景并不看好。市場研究機構Asymco分析師、蘋果評論家赫拉斯?德迪烏（Horace Dediu）表示：“我尚未看到他們正進入下一個階段。”

????三星美國團隊目前仍專注于開發和推廣下一個熱門產品。雖然索恩和彭德爾頓對Galaxy設備當前獲得的積極評價和具有的炫酷元素感到滿意，但他們二人已經意識到，在消費電子產品領域，成功往往轉瞬即逝。如果不能保持創新步伐，提供令用戶滿意的產品使用體驗，三星也有可能成為業內攻擊的眾矢之的，甚至淪為其他公司廣告營銷活動的笑柄。