杏樹林：全心做不同

????在今年的成都財富全球論壇上，設置了一個特別的分論壇——創業大賽。五位創業公司的CEO分別用五分鐘的時間對各自的項目進行陳述，由知名投資人組成的評審團予以點評，最后由現場的觀眾用投票器進行投票。比賽最終的獲勝者是杏樹林信息技術有限公司的CEO張遇升。杏樹林是一家專注于移動互聯網醫療應用軟件開發的創業公司。當天張遇升介紹的是一款名為“病歷夾”應用軟件，幫助醫生用智能手機快速方便地記錄、管理和查找病歷資料，為醫生建立一個安全存儲病歷資料的云空間。

????據張遇升介紹，杏樹林得名于“杏林春暖”的典故。傳說三國時期有位名醫叫董奉，“君異居山間，為人治病，不取錢物，使人重病愈者，使栽杏五株，輕者一株，如此十年，計得十萬余株，郁然成林”。張遇升說，取杏樹林這個名字，是期望“病者有其醫，醫者有其敬”，從細微處積累，改善中國的醫療環境。他本人是學醫出身，2000年進入北大和協和醫學院學習，2008年得到醫學博士學位，之后到美國的約翰霍普金斯醫學院學習，獲得公共衛生碩士和工商管理碩士，2011年回國創建杏樹林。

????當被問及“為什么放棄做醫生而選擇創業”時，張遇升反問了我：“你在北京看過病嗎？你覺得體驗怎么樣？”他在聽完我的回答后說，在2008年畢業時，他原本有機會留在協和當醫生。協和有著全球一流醫療技術水平，如果留下來，按部就班的經過20年也許能成為一位不錯的醫生，但這并不能切實地幫助到大批排隊等待的病人，也無法改變醫療服務質量低下的狀況。他選擇出國開拓眼界，同時尋找解決問題的辦法。

????在美國求學和工作了幾年之后，張遇升逐步意識到，醫生是醫療體制的核心，只有發揮他們的最大價值，才會讓更多的病人獲益。移動互聯網技術在美國醫生群體當中的廣泛應用，也啟發了他的創業靈感。在確定了目標群體之后，張遇升和他的創業伙伴一起，通過大量的調研了解中國醫生的需求，主要的需求有三個方面：一是醫生們希望快速方便的查閱最新的醫療文獻和業內資訊；二是在臨床診斷遇到問題時，可以檢索相關的指南，獲得診療方法；三是能夠收集和存儲個人的病歷數據。針對這三大需求，杏樹林先后推出了三款產品：醫學文獻、醫口袋和病歷夾。“醫學文獻”覆蓋了全球最頂尖的110多本醫學雜志，按照用戶的個性化需求，每日更新前沿的中英雙語文獻摘要。而“醫口袋”則把臨床指南、藥典、檢驗手冊、醫學量表等醫生常用工具整合在一起，方便查找使用。“病歷夾”則是手機和iPad上的電子病歷本。目前三款應用的總用戶數（醫生+醫學生）超過20萬，周活躍度超過40%。

????有了用戶群和好的產品，剩下的問題是：誰為它買單？在這方面，中國和美國的情況大不相同。在美國有和“醫學文獻”類似的應用UpToDate，美國的大多數醫生都會每年花幾百美金訂閱。但在中國，一方面醫生的收入沒有美國高，另一方面付費訂閱軟件應用的習慣還沒有形成。所以，目前杏樹林的三款應用都是免費的，主要通過藥企的營銷投入來產生收入。

????迄今為止，杏樹林采取的多為一些低成本的推廣方法，包括參加一些醫學會議、微博推廣等等。張遇升說，現在最主要的推廣就是靠口碑，一些醫生用著好會推薦給自己的同事，醫學院的同學之間也會口口相傳。他認為，杏樹林和其他的移動醫療公司相比，最大的優勢就是“全心全意”的為醫生群體服務。他不斷地跟團隊強調，要全心的、設身處地的站在醫生的角度，不斷完善產品和服務。從2011年成立至今，張遇升幾乎每周都要和同事一起去醫院拜訪醫生，往往是“不請自來”，和一線醫生交流使用產品的體驗，以及聽取產品改進的建議。

????張遇升認為，技術上的不斷完善也是重要的優勢。比如公司最近在開發的對醫療術語的語音識別系統，能夠讓醫生在繁忙的臨床工作中語音錄入病歷。還有檢驗結果的圖表生成系統，能夠迅速的將病人一段時期的檢測結果生成圖表，方便醫生對其病情和康復狀態的把握。對他來說，創業帶來的最大成就感便是用戶的認可，“和醫生救死扶傷的那種立竿見影的滿足感不同，這種成就感是循序漸進的，是需要堅持的。”

????在杏樹林的產品戰略重要性排序中，排在第一位的是“病歷夾”。盡管現在它的功能還僅限于存儲用戶的病歷，但在未來，這一產品的長效價值是不可估量的。在成都財富全球論壇上，張遇升發言時提到，一位名醫一生積累的病歷，在身故后就被塵封，無法共享其價值。對很多一流醫院來說，病歷成了壟斷資源，阻礙了整體醫療水平的提高。張遇升希望未來隨著“病歷夾”用戶的增多，能夠整合所有醫生用戶的“認知盈余”，形成一個龐大的數據庫，真正挖掘和分享病歷中的價值，推動醫學進步。

????談及醫療體制的前景，張遇升認為：醫療體制會越來越開放，醫生的職業環境也會不斷改善，尤其是民營醫院的發展，將會推動整個醫療行業的進步。張遇升回顧說，民營醫院已經經歷了兩波發展：第一波是民營專科醫院，比如治療生殖疾病、牙科、骨科等醫院；第二波是高端綜合醫院，主要針對外國人和富裕階層。他認為未來針對普通患者的綜合性民營醫院會大量產生，民間資本和高資質醫生團隊的強強聯合，可以令這些醫院具備很強的競爭力。此外，醫生開設的私人門診也會越來越多，形成有益的補充。醫療體制的開放和完善，將會給杏樹林提供更廣闊的發展前景，時機成熟后，杏樹林或將采取付費訂閱的模式。

????目前，杏樹林的團隊有近30人。其中一半是IT技術相關的，四分之一是醫學背景的，還有四分之一是運營、后勤和財務等職位。張遇升說，相比在醫學院和醫院來說，現在的團隊非常的多元化。他希望通過不同背景成員的交流，激發更多的靈感。在他看來，作為CEO，學醫出身并不是優勢，技術也不是他的短板，關鍵是如何讓團隊更具凝聚力，為用戶服務。

????現階段，杏樹林還沒有實現盈利，但新一輪融資很快就會到位。張遇升預計，當杏樹林的產品覆蓋中國250萬醫生的一半以上時，盈利的大門就會開啟，接下來他期待“杏樹林的產品會像聽診器一樣普及”。對他來說，無論是做醫生，還是進軍移動醫療，都希望能夠創造不同，發揮有益于世界的影響力。他當初沒有選擇的職業群體，成為現在用心服務的對象，他用看似迂回的方式，踐行著醫者的初衷。（財富中文網）