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越來越多的CEO把自己的推特賬戶和其他發帖工作轉交給員工完成。“這種做法最糟糕。”達特茅斯大學塔克商學院的公司資訊教授保羅·阿爾真蒂（Paul Argenti）說。“我看到的活動中有95% 實際上是博客發帖中的敗筆。”
性丑聞？石油泄漏？數據泄密？再或者，三管齊下，同時面臨三樁難題，天哪？一旦時局變得艱難起來，CEO 需要鞏固防線—你必須知道給誰打電話，而且動作要快。正因為如此，公司與那些專門從事損害控制工作的公司建立了聯系。最近尤其熱門的是那些應對激進投資者的公司。
過往圖解：
彭尼公司的努力
尋找救世主時不要拘泥于細節。彭尼公司（J.C. Penney）2011 年6月宣布，它要聘用羅恩e 約翰遜（Ron Johnson）。他是蘋果公司（Apple）利潤極高的零售店的主管、史蒂夫.喬布斯（Steve Jobs）的忠實部下。他頭頂金色光環，不僅是因為蘋果，也有他從前在塔吉特（Target）擔任高管時的輝煌。這則消息引起了一片歡騰。
