中歐創(chuàng)享：e袋洗移動互聯(lián)網(wǎng)下回歸商業(yè)本質

????去年11月，e袋洗繼獲得騰訊天使投資后，再獲經(jīng)緯投資和SIG兩千余萬美元A輪投資。作為家庭服務O2O企業(yè)的負責人，他表達對商業(yè)現(xiàn)狀的看法：從創(chuàng)業(yè)者四處找投資，變成了投資者四處爭奪的優(yōu)秀的項目，組織領導者在移動互聯(lián)時代要理解自身角色轉換，放下老板的心態(tài)。

????張榮耀回顧自己的創(chuàng)業(yè)歷程，“2000年時候的轉型，我是帶著問題、轉型、突破、出路讀的中歐。從2004年我畢業(yè)的時候，從中歐帶著新的商業(yè)模式回去，只不過我沒想到轉型需要10多年的時間，轉型過程中，我就感覺到太艱難、太孤獨，但堅持到了今天，移動互聯(lián)網(wǎng)風口來了。”

????張榮耀認為，榮昌洗衣最大的一次轉型是在2000年，當時的洗衣行業(yè)以連鎖加盟為主，為了賣設備賺取利潤。“2000年我們最大的一個特點是被別人擠兌的夠嗆。”他回顧當時榮昌的連鎖有1000多家店，高盛集團來溝通投資事宜，但后來才發(fā)現(xiàn)，洗衣行業(yè)是靠賣設備來賺，難以持續(xù)。“老板自己心里清楚做的就像房地產(chǎn)，不是物業(yè)，種的是小草不是大樹。”他說。

????當時張榮耀帶著問題來到中歐，他逐漸明白洗衣行業(yè)真正最有價值的是龐大的用戶數(shù)和頻次，要使總部與終極顧客產(chǎn)生關系，企業(yè)才有價值。同時移動互聯(lián)網(wǎng)為張榮耀帶來了新的機會，他開始考慮如何通過移動互聯(lián)網(wǎng)提高用戶滿意度，形成閉環(huán)，解決支付與配送等環(huán)節(jié)的問題。

????在后期的產(chǎn)品中，張榮耀帶領團隊設計了e袋洗，“一個袋子不管裝多少衣服，99塊錢一袋，讓用戶全都參與進來，覺得好玩、簡單，100多種價格表，現(xiàn)在變成一種價格表。”他介紹，e袋洗正在積極開拓最后一公里配送和家庭服務的入口，如今e袋洗的訂單已經(jīng)突破10萬單，希望到明年底訂單達到100萬單。

????另一方面，張榮耀也在思考創(chuàng)業(yè)與社會化問題的關系，他認為，要深刻理解中國計劃生育政策對創(chuàng)業(yè)所帶來的深遠影響，比如，送快遞的業(yè)務員也是獨身子女，最終會回到父母所在的地方，所以必須換位思考，關注那些社區(qū)中閑置勞動力的碎片化時間。

????張榮耀指出，中歐基于商業(yè)模式、用戶價值和社會促進公平公正的氛圍，對其創(chuàng)業(yè)有極大的啟發(fā)。而此次中歐國際工商學院“創(chuàng)享+”創(chuàng)業(yè)課程與倡導“敢?愛”精神的英菲尼迪合作，支持新一代創(chuàng)業(yè)者“敢于行動，實現(xiàn)心中所愛”，贊助優(yōu)秀學員新英菲尼迪Q70L使用權一年。財經(jīng)作家吳曉波、58同城總裁兼CEO姚勁波在內(nèi)的學者及企業(yè)家加盟“創(chuàng)享+”導師團隊。