消費者認為哪些品牌與自己關系最大？支付寶、微信位居頭兩位

全球性咨詢公司Prophet近日公布了其中國地區第一個品牌相關性指數（Brand Relevance Index）。

中國品牌相關性指數利用公認定義品牌相關性的四個維度來衡量品牌：執著于消費者、極度務實、獨特啟發和始終創新。Prophet對近10,000名中國消費者進行了調查，以上述四個維度分析了24個行業的近280個中國和全球品牌。

Prophet發現在中國消費者心目中相關性最強的十大品牌是：

1. 支付寶

2. 微信

3. Visa

4. 萬豪

5. 優步

6. 福特

7. 阿迪達斯

8. 天貓

9. 大眾汽車

10. 宜家

Prophet的品牌相關性研究背后的思想，以Prophet副董事長──《品牌相關性：將對手排除在競爭之外》的作者戴維·阿克（David Aaker）教授的理論為基石。

“當今世界的品牌需要比以往任何時候都更迅速地做出改變。”Prophet合伙人湯淑蘭指出：“消費者的偏好隨時都在變化，他們會提供更加即時的反饋；新的競爭對手每天都會出現，而品牌還需要從不斷涌現的新方式、新技術中選擇最能吸引客戶并為其提供價值的方法。在這個瞬息萬變的時代，建立并保持品牌相關性則顯得尤為重要。”

“在中國品牌相關性指數中，三家中國數字平臺引領前十大品牌榜單：支付寶和微信分別位列第一和第二，天貓位列第八。”Prophet合伙人湯淑蘭說：“在該指數榜單上的50個品牌中，有18個是中國品牌，這表明中國消費者在全球和本土品牌中都關注到相關性。”

中國品牌相關性指數衡量品牌相關性的四個維度由16個屬性組成，能夠衡量重要的品牌特征，如“滿足我生活中的重要需求”或“讓我的生活更輕松”。數據顯示，客戶體驗對實現相關性至關重要。

中國品牌相關指數的結果顯現了一些有趣之處，例如前50大品牌中Uber（第5）榜上有名；滴滴出行杳無影跡；Vivo（第18）領先所有智能手機品牌（華為第23、蘋果第27、三星第45）；以及Visa（第3）的排名高于銀聯（第13）。 （財富中文網）

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