專欄 - 500強職場生存之道
專訪微軟 | 擁抱你的對手，溺愛你的員工
“每一株植物在整個生長周期里的節奏和需求都是不同的，有的是在春天開花，有的是在冬天。但不管你是怎樣的，微軟這個大花園永遠百花齊放。這里的土壤適合每一個人。”
微軟 （Microsoft）
2016年《財富》世界500強排名：第 63 位
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我們在一間明亮的陽光房里享用午餐。落地窗外，一排自行車圍列樓邊；透明的空中走廊里，幾行人陸續從對面的大樓里走出來，找一處清閑的地方小憩時分。
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這里是位于海淀丹棱街5號的微軟大廈。作為一個巨大的平臺型企業，一方面，其不斷推陳革新，促進自身轉型，用人·以新；另一方面，其大方出讓自己巨人的肩膀，令初創企業、開發者、學者等有志之士皆得以觸及其深厚的技術積累，培育中國IT產業生態，養人·蓄力。它就如同一根巨大的杠桿，以資源共享與人才發展為支點，撬動整個產業，周而復始。
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走在這兩棟大樓里，你可能會在任一時間段同時看到緊張籌備會議的西服革履的人，和換上運動服跳繩、跑步的人；由于大廈內四處恒溫，即便已是十一月中旬，你仍然可以任性的選擇只著一件單衣。“每一株植物在整個生長周期里的節奏和需求都是不同的，有的是在春天開花，有的是在冬天。但不管你是怎樣的，微軟這個大花園永遠百花齊放。這里的土壤適合每一個人。”Christine說。
高門 · 低坎
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Christine Ding是微軟亞太研發集團人力資源總監，她與身邊的PR團隊告訴我：站在這棟大樓的頂層15層，就可以清晰地望見北大。
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微軟大廈的選址可謂是立于帝都頂尖學府的包圍圈內。清華、北大、人大、北理工......很多來自名校的實習生們往往只需要步行十幾分鐘就可以到達公司。
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在中國，每年畢業的信息技術領域大學生高達百萬人之多，這個數字幾乎是美國的7倍，印度的3倍。“我們位于八大高校的圈子里，確實是為中國教育和高校貢獻了不少力量，不論是在基礎教育、高校教育還是繼續教育方面都有很多合作。”Christine說，“近兩年我們每年從高校吸收的新員工大約是500人左右，而實習生的人數起碼是這個數字的1.5倍以上。”
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在微軟，每年除社會招聘和內部轉崗，絕大部分的新增正式崗位來自校園招聘，而每位新員工在正式入職之前都需要“過五關，斬六將”—— 對于校招，首先會進行兩輪在線篩選：其一是實際能力（如編程等專業測試），其二是性格測試。初篩后，若入口為研發部門，則會有進一步的技術類筆試，若為銷售和市場部門，則會進行諸如群面的實戰演示測試；對于社招，將由招聘部門完成初篩，直接進入部門經理的面試。其中比較特殊的環節就是：求職者還須經歷跨部，及跨級面試，統共5輪左右。
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最近，在知名問答網站Quora上，有一個很受歡迎的帖子：What is the toughest question ever asked in any interview? （你所遇到過的最難的面試題是什么？） 在這條帖子下，有一條閱讀量超過28萬閱讀量的回答，其中講述的便是一位大學生在面試微軟過程中的經歷：
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Q：（如圖）已知一個直角三角形，底AC為10，高BD為6，求該三角形的面積。
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A：底 * 高 / 2 = 10 * 6 / 2 = 30
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可招聘官卻回答：錯！ 原因是：如果事先驗證便會發現，此三角形的高BD最大值為5，根本不可能為6（感興趣的讀者可登陸Quora查看詳解）。
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其實在微軟的考核中，諸如此類從旁側擊的問題有很多種。我問起Christine在面試中最常問起的一道試題：“我通常會問：別人眼中的你是什么樣子的？ 特別有意思的是，你會發現很多人都不太關注或從來沒考慮過自己在別人眼中的樣子，80%的人都會停頓很久。”她回答，“但其實，我更多的是希望借提問來暗示他，在將來的工作中有很多時候需要他站在跨團隊的角度來思考問題。”
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盡管微軟對其大門的把守可謂苛刻，但同時也極為愛才惜才，即便未能成為微軟的一員，也同樣有機會登上這位巨人的肩膀。在微軟大廈的二層，是已連續3年被評為“中國最佳孵化器”的“微軟加速器”。它為初創企業免費提供辦公空間，開放3萬美元的微軟云服務平臺，并提供導師團指導與融資資源對接。在這個開放的空間內，企業間相較于競爭，更多的是一種交流和啟發。“有些創始人起初就是帶著自己的筆記本來到這里，當提出的想法得到大家的支持，在內部就組建了自己的團隊。” 近4年來，126家企業于此得以扶植，總估值超過395億元；
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此外，微軟MACH項目也極為火熱，他們在每年的招聘季向全球最頂尖的商學院發起招聘，將人才引進中國。經選拔出的精英們會經歷短時間內的高密度工作輪換，極大程度的訓練自己在專業知識和不同領域內的知識技能積累。“不過當然，有一個重要的前提是必須講中文。” Christine介紹道，“很多外國人都表示要為此回去好好地學中文了。”
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留人 · 留心
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“競爭對手？太多了。其實我們面臨著兩種競爭對手，一些是當前本地新興的IT公司，另一些是新型創業型公司。”
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據10月微軟公布的2017年第一季度財報顯示：營收204.53億美元，較去年同期基本持平；智能云業務收入上漲，增營8%，收入達64億美元。其實早在微軟前任CEO鮑爾默在任時期，微軟內部就已有70%以上的工程師負責推進“云計算”的相關項目，可與此同時，諸如阿里、亞馬遜等在華積極拓展云業務的“云產業”巨頭也同樣不可小覷。此外，對于AI、大數據等方向的專才，也始終需求大于供給，令微軟求賢若渴。
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“除了相關技術的專才，我們還希望招入能夠更多關注客戶需求，并具有成長型思維的人才，我們更多是須要以學習的心態來面對未知和已知的世界。”
微軟大廈內景
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當然，微軟也有留不住人才的時候。近兩年來，在創新浪潮的激勵下，很多人選擇去實現自己心中的事業抱負或創業夢想。對此，Christine的態度是：對于沒能成功留住人才，那多半是在“夢想”之類的話題上，而當一個人所要的東西是你無法給予的時候，即便有100個遺憾也不應該阻止。“一個人才和企業的契合一定是有時間點和機會點的，總之我們很遺憾沒有在對的時間遇到對的人。”
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Christine透露：微軟是有一本“賬”的，或者說有一個“數據庫”，公司會實時密切關注自己核心人才的動態。微軟內部有一個很重要的溝通機制，叫做CONNECT（連接），要求管理者在每一季度與員工進行至少一次開誠布公的溝通。“你今天的轉身不代表明天的離開，行業內存在普遍的人才回流，我們也一直作為平臺方將人才連接起來。在今天這樣人才的白熱化競爭狀態下，留人問題是個持久戰，大家還是要做到更細致、更早預警。”
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將心比心
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我們走進大廈四層一間名叫“后海”的會議室，在小酌了幾口菊花枸杞茶之后，Christine提起了自己一次有趣的面試經歷：“我在銷售市場的時候曾經面試了一位女性大區經理候選人。其實整個過程是很流暢的，但是最后她竟然跟我講了一句話：‘我并沒有意愿加入微軟。我之所以來這里面試，是希望通過與你的互動了解一下微軟究竟是如何看待女性員工在職場中的發展。’雖然我當時并沒能留住她，但很榮幸的是，大概過了一年半之后，她還是被微軟文化所吸引，選擇加入了我們。”
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微軟大廈Tower1的自助餐廳。此外，公司還分別設有中餐廳、西餐廳、大食代等，為員工提供一日三餐。
這個小故事讓Christine引以為傲，提起公司的“養人”機制，從她身上表露出的是一種無法遮擋的優越與幸福感。“我真的不想說出那些公司的名字，他們在發展的過程中會很露骨地犧牲很多員工的時間、感受甚至價值觀以求得快速發展，在這種情況下，即便實現了快速發展也只能是暫時的。” 她表示：在微軟，所有員工都會得到他在不同時期的全方位照顧。比如在女性員工懷孕生產時期，為了能讓大家有充分的時間感受孩子在成長中最敏感和重要的時間，公司在國內推行了停薪留職并給予男員工陪產假，讓大家有充分的可自由支配時間。
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微軟員工擁有極度自由的靈活工作制，只要能夠按時完成工作任務，他可以選擇在任何一個時間上班或下班（甚至索性在家辦公）。公司為他們配備了桌球、健身房、乒乓球室、零食間等等，甚至還會請按摩師來幫助大家放松。大廈內的空氣質量永遠保持良好，即使是在霧霾指數爆表的情況下，新風系統、智能樓宇仍能保證室內環境健康。有的員工半開玩笑的說：“我現在開兩個小時車的動力就是這個！”
從樓梯間眺望一層的桌式足球和按摩椅
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除了家人般的關懷，從另一個層面上講，微軟人的幸福感還起源于自己所獲得的足夠強的關注度，小至公司餐廳的試菜反饋，大至企業的創新項目，每一個人都有權利發聲，而每一個有力量的發聲都有可能得到整個企業的認可與支持。談及在微軟做創新項目的優勢，Christine表示：“如果他有一個想法，連帶的技術問題是全球的微軟人都在工作，想要實現任何一個技術問題都是很容易的。”
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在此基礎上，公司還試圖打破級別限定，實現透明、直接的跨級溝通，實現雙方共贏。“一方面，我們任何領導力、管理方向的培訓都會請那些千禧一代的員工來給我們講座，比如我們問過他們：你認為自己在職場中什么樣的的晉升頻率是合理的？（要知道，通常在跨國公司中，2-3年的晉升頻率是比較平常的），可是那個小朋友就回答：‘我認為6個月已經是很長時間了！’ 我們認為這并沒有什么錯，確實有的學生的學習能力和潛力爆發并不是直線型的，而是指數級的，所以企業就須要給他相應的認可和平臺。”
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Christine回憶道：公司內部的溝通暢通性和自由度是極高的，每一個人都可以直接寫郵件給Satya（微軟CEO）和他的直接下屬。比如如果你想不通微軟在中國的投資為什么是這樣？那你就可以寫一封E-mail。“1分鐘你信嗎？不管再忙，基本上真的是越高層回復的越快。”
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反向的，公司還會定期主持員工們與自己心目中“大神”的直接交流，例如“快約會”（Speed Dating）—— 每人有5-8分鐘的時間可以接近自己的偶像，去問任何自己想問的問題。
微軟大廈內景
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在Christine的心中，也有這樣一位偶像—— 在微軟于美國總部舉辦的一年一度全球技術大會上，作為目前微軟全球職位最高的華人，沈向洋應邀上臺。在主持人介紹了其光輝歷程及業績后，這位年輕的智者用簡短的話語表達了自己謙遜與智慧：“主持人把我介紹的太好了，我認為自己的人生就像馬拉松一樣，不要關注它是如何開始的，要關注它如何結束。我會把我的生命和精力放在后面的時間里。”
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走在微軟大樓里，你可能會發現大家的工作與生活并無絕對的“界限”。為了證明公司“生活區”與“工作區”的分別，Christine特意囑咐PR團隊帶我去參觀辦公間。只是當我們路過一間大會議室的門口時，從里面傳出來的的除了討論聲，還有一股濃濃的炸雞香味。但無論如何，我們清楚的是，在這份企業給予的深沉“溺愛”背后，是他們彼此雙方至強的尊重與信任；而在這個飄香的會議廳里，也還會誕生無數個震驚世界的創意奇想，如同一列列快艇小分隊，助力這個噸位巨大的領航軍艦靈活轉舵，全力進發。（財富中文網）
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