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          大眾點評之困:誰在批量制造“5星”餐廳?

          2021-07-11 16:00
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          今年5月中旬至7月初,《財經》記者對大眾點評上點評的真實性進行調查。通過對大眾點評工作人員、商家、資深用戶、代運營公司、刷好評中介等各方的采訪發現,這是一個“皇帝的新裝”式游戲:商家被線上流量裹挾,源源不斷地投入資金維護好評;代運營公司嗅到商機,招聘好評寫手,對接商家需求,在灰色地帶牟取暴利。而大眾點評困于虛假好評,也在不斷升級打擊虛假好評的方法,但種種原因的共同作用下,大眾點評間接縱容了這一現象。 | 相關閱讀(財經雜志)
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          東木

          東木

          執大象 天下往

          作為一個用戶,我使用大眾點評已經五六年了,最早下載大眾點評是在外面吃飯商家說點評上有優惠,后來就慢慢的普及了,幾乎在外面想吃點什么都會先打開點評看看附近有沒有什么美食,看看評價。
          ?
          我最看重點評的一點就是能看見很多探店評價,跟著良心美食博主走準沒錯,但是漸漸的點評沒有以前的味道了,很多經常去的店鋪做大后就沒了活動,有種被老朋友拋棄的感覺,還有一些胡同里超好吃的小飯店,因為老板不懂互聯網,只是簡簡單單拍攝了店鋪的門臉兒放在點評上,有很多良心店鋪都因為不會運營導致宣傳不足,只留住了老顧客卻沒有新的顧客。
          ?
          說到底,一個餐廳的好壞不是靠刷單,而是靠真正的味道和口碑。以前大眾點評在市面上幾乎沒有對手,但隨著抖音和支付寶口碑等平臺的不斷發展,大眾點評應該有些危機意識,當用戶不再青睞平臺上的信息時,也是用戶流失的時候。作為一個公開信息平臺,大眾點評應該回歸初心,以真實的UGC內容留住用戶,而不是為了流量和利益引導用戶去華而不實的體驗。

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          美酒佳肴

          美酒佳肴

          哈哈哈哈哈哈哈

          有錢人

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          張進

          張進

          全球化智庫(CCG)特邀研究員

          刷單、付費好評這些現象到處都是,這點基本上不用再去調研證實了。

          對于個人來講,怎樣做個聰明的消費者更加重要。現在也只能做好自我保護,從海量的點評中看出端倪、發現問題,然后做出獨立判斷。遇到點評兩極分化嚴重或者好評一邊倒的時候就多留點心眼吧。

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