豐巢深夜回應(yīng)快遞柜收費(fèi)政策：深表不安，推出鼓勵(lì)紅包
2020-05-10 10:30
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近日，豐巢快遞柜宣布收費(fèi)政策，引起社會(huì)巨大爭(zhēng)議。5月9號(hào)晚間，豐巢發(fā)布致用戶公開信再度回應(yīng)，深表不安的同時(shí)，解釋初衷并推出鼓勵(lì)盡早取件的紅包政策。
同時(shí)，5月9日，浙江省郵政管理局發(fā)文強(qiáng)調(diào)，對(duì)消費(fèi)者反映的未經(jīng)同意放置智能快件箱、二次收費(fèi)等涉嫌違法問題，要及時(shí)予以依法處理。 | 相關(guān)閱讀（中國(guó)基金報(bào)）
同時(shí)，5月9日，浙江省郵政管理局發(fā)文強(qiáng)調(diào)，對(duì)消費(fèi)者反映的未經(jīng)同意放置智能快件箱、二次收費(fèi)等涉嫌違法問題，要及時(shí)予以依法處理。 | 相關(guān)閱讀（中國(guó)基金報(bào)）
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自從前段時(shí)間豐巢快遞柜宣布漲價(jià)之后，抵制的居民和小區(qū)不在少數(shù)，據(jù)說有的小區(qū)物業(yè)開始拆掉快遞柜。而我所在的小區(qū)，快遞到達(dá)之后快遞員也不再放進(jìn)豐巢快遞柜，原因是害怕顧客投訴。
豐巢這次惹人眾怒，其中有很大原因就是“兩頭吃”。也就是一邊向快遞公司收費(fèi)，一邊向顧客收費(fèi)。而12個(gè)小時(shí)內(nèi)取件才免費(fèi)，對(duì)于北上廣經(jīng)常加班到晚上才能回家取件的人群來(lái)說也一些嚴(yán)苛。豐巢現(xiàn)在要想兼顧盈利和輿論非議，還是要思考一個(gè)合理的對(duì)策才行啊。
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