北京環(huán)球影城終于開園了，而我卻選擇了離職

之前去過香港和東京，就對迪士尼的管理很好奇。像花車巡游一天兩次，一年365天，每個(gè)演員都能保持每一次的熱情和微笑，靠得是什么呢？還有一些細(xì)節(jié)，比如說和游人拍完照的動(dòng)畫人物，在離開園的那段路，即使是沒有一個(gè)游客在旁邊，它還是會(huì)象動(dòng)畫里的情形一樣有表情，有動(dòng)作地離開。這是工作人員真正把自己融入到了主題公園的氛圍之中，對于游客來說，也更能帶來沉浸感，只是辛苦了這些一線員工。

對于環(huán)球度假區(qū)也是如此，真正能給游客帶來快樂的是游樂園的工作人員，他們的激情和活力代表環(huán)球影城的文化。但確實(shí)因?yàn)橛慰吞鄳?yīng)接不暇，導(dǎo)致一線員工異常疲憊，人心都是肉長的，沒辦法像機(jī)器一樣永遠(yuǎn)保持微笑。這是園區(qū)運(yùn)營的挑戰(zhàn)，也是對人性的挑戰(zhàn)。作為一個(gè)游客，只能說，在環(huán)球運(yùn)營早期游覽過程中，我會(huì)對一線員工多一些體諒和認(rèn)可。游樂園本身就是帶來快樂的地方，保持一個(gè)好的游覽心態(tài)十分重要，這是沉浸式體驗(yàn)快樂的前提。

如果全球其他地方的環(huán)球影城也是這個(gè)勞動(dòng)強(qiáng)度，那就說明北京的員工太矯情了，吃不了苦。