屈臣氏就主播不當言論致歉：對1分錢促銷面膜補貨

2022-01-15 13:00

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14日深夜，屈臣氏中國官方微博發布聲明，就美團點評年貨節“1分錢促銷面膜”活動一事致歉。屈臣氏表示，本次活動因系統原因導致在短時間內產生了遠超庫存的大量異常訂單，在庫存可支持的情況下屈臣氏已兌付部分訂單，后期因庫存不足暫停了兌付，屈臣氏決定采取補貨的方式履行剩余訂單。針對抖音直播間主播出現的不當言論，屈臣氏表示，該主播系第三方機構人員，屈臣氏將深刻反思并加強對公司全體人員以及第三方合作人員的培訓與監管。 | 相關閱讀（澎湃新聞）

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網絡主播們的素質良莠不齊，用錯主播毀掉一個品牌的事情也是時有發生，這次屈臣氏雖然事后踐行了承諾，道歉也還算誠懇，但對品牌的影響仍將會持續一段時間。

對于“一分錢”薅羊毛這件事，之前有發生過類似的事件，一般都是商家履行承諾。但很多消費者也許明知是商家有漏洞才瘋狂下單謀取利益，這樣的行為在道德上是否能站住腳，倒是也值得商榷。而主播可能也的確是忍不住一時的怒氣，才說出了這樣的傷人之語。

不知道屈臣氏和主播直接的協議是什么，但既然是主播的過錯，屈臣氏應該索賠主播帶來的損失。

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