河北格力售后服務平臺突遭關閉

2022-09-06 21:00

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9月6日，有網傳文件“河北2300萬格力消費者告知書”顯示，河北格力公司在未接到任何形式的提前溝通、無任何書面通知且毫不知情的情況下，2022年9月5日晚8點，售后服務平臺突遭關閉，已無法接到派工信息，無法再進行上門維修。此文件署名為河北盛世欣興格力貿易有限公司，并蓋有公章。多位經銷商人士表示，此事屬實。有經銷商表示，河北盛世欣興今天開始接不到售后派單了。 | 相關閱讀（虎嗅）

小杜

公正、誠實和勇氣

格力關閉河北的售后服務平臺，經銷商目前已經無法接受售后派單，相應地消費者也沒辦法繼續享受上門維修服務。但經銷商事先并沒有接到任何通知，言語間透露出些許不滿和無奈。而真正受到損失的，無疑是當地的消費者，默默地背了鍋。這可能是格力電器梳理河北經銷渠道的新舉措，之前格力的經銷大戶跳槽去了另一家競爭對手公司，因而格力需要清理跟自己存在利益沖突的經銷商，同時搭建起沒有利害關系的新經銷渠道。

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