Costco上海開新店，蘇州店卻在排隊退卡

開市客2019年在上海開首家店，成績喜人，如今又開第二家店，首日也是爆滿。會員制倉儲超市這一零售業新業態，近年正瘋狂攪動國內零售市場。而像沃爾瑪、盒馬x會員等多家國內外頭部巨頭，也爭相布局倉儲會員店，競爭日顯激烈。

會員制的本質是面向符合目標客戶群體定位的特定人群，以會員為服務對象，且只服務于付費會員而非普通顧客。這與過去零售企業通過廣告、團購、殺價等規模化獲客不同，會員制拼的是單客，本質上是零售品牌的私域流量，鎖定高潛質客戶，通過企業與會員之間長期的價值紐帶，深耕復購，實現企業和會員雙贏。

不過，超市辦會員收取入門費，對大家習慣了隨便進超市也是一個新認識。好多辦卡的人也是進超市看看新鮮，有的路途遠，來不了幾次。會費盡管金額不大，但是能省則省，算算賬，選擇退費，也很正常。當然，一邊退費排隊，另一邊可能還在因為辦理入會也在排隊，

開市客這樣非常成熟的會員店，自然有非常成熟的商業邏輯。但如何解決一些代購與會員搶貨的問題，還有送貨上門等服務，讓會員們享受到貨品充足的購買選擇和服務需求，讓會員更有存在價值體驗感，這將是開市客火爆開業后需要考慮的問題。