順豐回應“38萬元勞力士手表遺失”事件

順豐素以安全性高著稱，這次38萬元手表丟失事件，讓順豐上了熱搜。最后手表找到。但順豐的回應頗有意思，“經相關部門調查，初步判定系外部人員所為”，“非我司收派件快遞員責任”。這個結論讓人很容易想起“此地無銀三百兩”。難到順豐在快遞過程中有外部人員參與？這個寄件人可就多了一層擔心。不過即然表已以找到，就一定能找到拿走表的人，要得到真相也許并不難。

快遞業鏈條很長，難免會有環節發生問題。人性的貪婪，難免會有人見錢眼開。只是順豐要通過這件事，好好的整頓一下，亡羊補牢猶未晚，隨便說一個外人所為，恐怕是越描越黑。

除了順豐的問題之外，也給客戶提個醒，如何保證寄件安全，特別是貴重物品，的確需要防人之心不可無。一方面在寄件收件過程中清晰錄相，這次手表事件當事人做得很好，留足證據，為追查起訴做好了準備，讓順豐不得不重視，讓警方也是迅速立案，確保了物品找回。同時客戶要注意運用保價條款，這不在于能賠多少，而在于讓寄遞公司足夠重視，從而為寄件安全增加一道防線。