系統之外，400萬外賣騎手在這個社區吹水吐槽

這種社區其實只是一個安慰劑，直白說鴉片的作用，制造出一個群體的鏡像，以及讓個體騎手在其中產生群體帶來的安全感，對于真正改變他們的處境，沒有實際幫助，至少目前是這樣。不然為什么社群存在那么久，問題并沒有被解決，所以，美團回應里說的騎手社區，也將有可能成為解決方案的重要一環，不過是個大餅而已。

外賣員與算法的矛盾持續發酵，此前有一個問題是，這些外賣員是否意識到造成自己被壓迫境況的主要矛盾來自商家和算法機制，而非商家“甩鍋”的消費者，而從這個論壇看出，他們是意識到的。但在那樣的情況下，要他們保持完全理性，對也并非完全抽身事外的消費者不加怨念，也不可能做到。

外賣員的情況是多方共同作用的結果，但各方因素的影響并非均等，平臺?可以說是占盡最大便宜，而履行義務最少。所以需要做的不是從情感角度表達同情，而是真切落實權責制衡制度，例如監管機構可以怎樣作為。至于平臺的公關稿，或是甩鍋，或是流于形式，很難解決問題。