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          如何看待“李佳琦花西子”事件?

          2023-09-11 08:30
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          9月11日凌晨1點多,李佳琦就10日晚上直播間為“懟網友”在微博發文道歉。近日,李佳琦在直播活動中介紹79元一支的花西子眉筆時,看到有網友留言說越來越貴了,他反問:“哪里貴了?這么多年都是這個價格。”隨后,李佳琦又說:“有的時候找找自己原因,這么多年了工資漲沒漲,有沒有認真工作?” | 相關閱讀(環球網)
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          閆妍

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          資本家永遠不可能跟消費者站在同一角度,品牌才是金主,李佳琪從打工人變成了資本家,也可以理解他之前說找不到以前的狀態了。前段時間刷到過李佳琪的一些視頻,賣幾十萬的手表,記得最早會直播購物更多的也是沖著優惠折扣贈品去的,現在直接坐地起價,多得是讓人無法理解的產品。

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          ELEVEN環游世界

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          環游世界,看不同文化

          當你覺得你是一個很講理的人,你要提醒你自己,就是因為你沒有錢沒有勢,你才會這么好。哪一天有錢有勢之后,你就變成另外一個人。所以一個人老是講,一輩子沒有錢沒有勢,你沒有必要說你是好人,你是沒有機會做壞人而已。
          ———曾仕強

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          不再猶豫

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          從今天起,關心糧食和蔬菜

          李佳琦掉粉超60萬。

          據九派新聞,李佳琦就直播言論道歉后并未平息爭議,不僅評論區翻車,李佳琦的微博粉絲也在減少。據媒體統計,截至出稿前,李佳琦微博粉絲2981.5萬,比直播爭議前少了62萬,并且還在不斷掉粉。不僅如此,李佳琦初代小助理付鵬的賬號被刷屏。

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          兆古子

          兆古子

          管理專家,書法家,作家

          “什么是商業服務?銷售人員究竟賺的是什么錢?銷售工作本身是否創造了價值?”
          每家企業,每個從事銷售工作的人員,都應當極其認真的反思這三個問題的答案。
          今天,我從《環球網》看到的這則消息,直播帶貨網紅李佳琦,在直播中介紹79元一支的眉筆時,看到有網友留言說越來越貴了,他反問:“哪里貴了?這么多年都是這個價格,不要睜著眼睛亂說……”隨后,李佳琦又說:“有的時候找找自己原因,這么多年了工資漲沒漲,有沒有認真工作?”
          對此,有網友評論說:“在直播間,大家從消費者的角度有權去質疑商品的貴賤與否(包括價格是否合理等等),李佳琦身為一個主播完全可以從物價、原材料、工藝等去解釋去說明,但,他卻去審判一個普通消費者工資漲不漲,并站在品牌商的角度去抨擊消費者的消費能力,這不是他一個專業主播應該做的。”
          網友的這個評論,我很贊同,并且我認為這則消息可作為回答前面三個問題的典型案例。一,什么是商業服務?就是我們通過出售自己的某種服務,讓客戶得到價值和滿意,然后客戶為我們的服務買單。這就是商業服務。
          2,銷售人員究竟賺的什么錢?實際上,銷售人員賺的就是商業服務的錢。因為商品本身在多數情況下是不能介紹自己的,那么就需要有人把產品的優點講出來,展示出來,為客戶所看到,所理解,并且能夠讓客戶意識到這個商品是能夠滿足自己需求的,而且是具有很好的性價比。正因為銷售人員提供了這樣的服務,所以消費者就比較容易做出購買的決定。這里銷售人員提供了關于產品知識傳播的服務,以及幫助消費者做出正確購買決策的服務。
          3,銷售工作是不是創造了價值?我們都知道,產品本身是有價值的。比如說,一把菜刀的價值是可以用來切菜,一個眉筆的價值是可以用來描眉。這個我們都是清楚的,我們也是承認的,我們也愿意為此買單。但是,人們往往忽略了“銷售工作本身就創造價值”。
          如果沒有銷售工作,那么再好的再有價值的產品,也只能躺在倉庫里變成一堆垃圾。正是銷售工作,使得產品為客戶所了解,所購買,最終轉化為對客戶有用的使用價值。同時,客戶所支付的購物款,又使得企業能夠繼續投資發展下去,進爾為市場提供更好的產品。
          這個過程當中,銷售工作創造了什么價值呢?創造了流通的價值。也就是說,銷售工作使得商品從倉庫流通到客戶那里,同時使客戶的錢流通到廠商那里。這個過程中,關于產品和品牌的信息流通到客戶那里,而客戶對產品的需求信息又流通到廠商那里。誰在創造這一系列商品和信息流通的價值呢?就是銷售工作。
          我們國家的市場經濟起步比較晚,到現在也只有幾十年的時間,所以大眾對于商業服務的理解還不夠廣泛,還不夠深刻。即使像李佳琦這樣的帶貨網紅,他可能也沒有深刻認識到銷售工作創造的商業服務價值。他可能誤以為,人們僅僅是沖著他這個人來買他推銷的產品。
          而實際上,人們購買的是他的商業服務,他的兢兢業業的銷售服務工作,他的和氣且專業的商品展示。正如前面那個網友評論的那樣,不管你是一個直播帶貨網紅,還是一個上門推銷人員,做的工作性質都是一樣的,就是銷售工作,只是銷量有大有小,銷售方式有所不同。
          只要一個人在從事銷售工作,那么從事銷售工作一分鐘,就要用這60秒去做好銷售服務,以自己的專業能力,以自己對于產品和客戶需求的全面了解,以通俗易懂的直觀的方式把產品信息傳遞給客戶,并且在這個過程中耐心細致的解答客戶的任何疑問,讓客戶消除疑慮,最終采取購買行為,實現商品的變現。
          這就是銷售人員和銷售工作的價值。在此,通過對這個案例的分析,我期望不論是企業負責人還是所有從事銷售工作的人員,我們都應當認清:商業服務是什么?銷售工作究竟賺的是什么錢?銷售工作究竟創造什么價值?
          這樣職業化的認清自己的工作職責,那么,廣大銷售人員的工作肯定會越做越好,廣大的客戶也會越來越滿意,我們的宏觀經濟社會、大眾的生活、企業發展都會有更美好的未來。
          (兆古德雪的原創文章)

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          觀星

          觀星

          坐臥由行,言談從心

          一條鱷魚在角馬水源地失敗偷襲一只瘦弱的角馬,引起角馬群驚慌,鱷魚適時爬上岸對角馬群說,我對剛剛引起你們的誤會表示抱歉,能夠理解你們對我的不信任,但放心我是善良的,還請放下芥蒂消除不愉快,讓我們快樂的玩耍吧,我會帶著幸運的角馬一起領略生命舞動的魅力與河水激蕩的高潮

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          葉孤城

          葉孤城

          卑以自牧 不欺于心

          李嘉琦已經完成了階級的躍遷,你有看過大象和螞蟻講道理嗎? 說真的挺可笑的一件事情,現在說著取關的人,反而也是買貨最多的一批人,只要東西夠實惠,價格到位,這些都不是問題,這就是人性。

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          劉水生

          劉水生

          零售業變革觀察者

          李佳琦究竟是KOL還是KOC?
          剛起家時,肯定是KOC,他是超級導購,必須堅定地站在用戶這邊,為用戶挑選更合適的「解決方案」~「產品&質量&價格」的最優解。

          做著做著,已經成為億萬富翁之后,你還稱我為「一個導購」?

          老子覺得“導購”這個詞配不上我。
          我不能理解李佳琦,因為我沒有暴富過。

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          隱隱

          隱隱

          看了視頻,確實是,前幾年經濟環境好的時候這么說或許還能圓過去,如今失業率高企、消費降級的背景下,直播行業應該也很容易能感受到消費者的降溫才是,所以實在讓人懷疑,李本質上缺乏同理心的同時,是不是花西子給的太多了

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