國美APP現辱罵黃光裕兄妹彈窗

關于國美電器和黃光裕出獄之后重新執掌國美電器這件事，我認為，這是給創業者敲了一記警鐘。這個警示就是，必須量力而行，必須明確優先項，必須采取穩健的發展策略。
作為國美電器的創始人，黃光裕2021年2月出獄后，重新領導國美電器的發展，經過兩年多的時間到現在2023年10月份，不但公司整體規模和銷售額大大縮減，債務纏身，而且竟然連員工的工資都發不出。這的確令人遺憾。
這里我不具體分析黃光裕和國美電器做錯了什么，從這個真實的案例當中，我想提醒所有的正走在創業路上的老板們，要注意三件事。
第一，量力而行的心態和做法。
我們都知道自然界中有大象，有斑馬，也有老鼠和青蛙。這些動物都構成了自然界生態的一部分，我們很難去判定哪一個生物活的更好。在市場經濟中，企業的規模也有類似性，企業并不是規模越大就活得越好。企業最要緊的是能夠很好地活下去，要有穩定的收入，同時使收入能夠超過支出而實現盈利。讓這種狀況能夠持續下去，保持這樣的持續的盈利，那么即使企業前期有很多投資需要收回，即使企業前期有一些債務，也會逐漸的清償債務，逐漸的收回投資的本錢。這就是要量力而行。
企業老板要有量力而行的意識，不要盲目求大，不要去盲目的攀比，也不要人為的去設定一個超越市場需求的增長目標。中國有這樣一個成語“拔苗助長”。說的是，田里的禾苗，它的生長有一個自然的速度，這個自然的速度取決于它的種子，土地的肥力，雨水和陽光，這些綜合的因素加在一起，就決定了這只禾苗能夠長多快，長多壯，長多高，而不是人為的把它往高的去拔。如果一定要人為去拔高的話，就很可能會導致這個秧苗夭折。
量力而行，這樣一種創業態度和管理思路，符合企業的自然成長節奏，也是符合市場規律。
第二，創業老板、CEO，在經營管理企業過程中，始終要明確企業必須確保達成的優先項。
那么，哪些優先項是必須確保的呢？首先是要確保所有員工的工資能夠按時支付。企業之所以聘請員工，就是為了讓員工去實現產品的銷售，達成為客戶提供客戶所需的產品和服務，按照價格收回客戶應當支付的款項，也就是企業的營業收入。這個營業收入中，必須而且必然包含所有員工的工資。企業同員工的關系就是這樣一種對等的交易：員工把時間、精力、才干奉獻給公司，公司支付他工資。
如果企業不把員工的收入列為企業優先滿足的一個項目，那么怎么能夠期望員工安心專心去為企業做事、為客戶做事呢？這是企業必須嚴格遵守的基本游戲規則，市場游戲規則。如果違背這個規則，那企業的經營是不可持續的。其次的優先項，是要想方設法提供客戶滿意的產品和服務，且以客戶喜歡的方式，去提供產品和服務，這樣的話，客戶才會在市場競爭的多項選擇當中，去優先選擇本企業提供的產品服務。由此才能產生了銷售行為和營業收入，也就是說，把目標客戶的滿意列為優先項。
為此，企業要做的管理革新也好，產品服務的創新也好，還是商業模式的再造也好，都是為了讓客戶能夠滿意，讓客戶反復的購買。在這一點上，企業要緊緊圍繞客戶滿意去做，而不是企業主觀的任性創新。這方面既不能弄虛作假，也不能欺騙客戶，或脫離客戶真實需求。
如果偏離客戶的需求，去做一些創新，不但不能夠優先滿足客戶的需求，反而浪費了資金以及人力資源等等，這樣不但增加了企業運營成本，導致了很多無效的投資，最可怕的是，耗盡了企業本來可以用于正常發展的資金。
第三，一定要采取穩健的發展策略。
這就涉及到企業對待現金流的態度。企業必須保有充足的現金流。企業決定去投資做任何事情的時候，用一個簡單的比例來說，就是當企業準備要投入100萬去做一件事情的時候，必須確保自己手里面有200萬甚至更多的資金。這樣的話，在投資的過程中，如果出現一些問題或者市場出現一些變化，或是一些實際情況和原計劃有些出入，那么企業還有充足的備用資金，來解決這些偶發的突發的或者當初沒有考慮到的情況和問題。
這個充足的現金流，充足的現金儲備，還涉及到一個時間的安全性。也就是，長期的投入要有長期的充足現金流和現金儲備作為保證。比如說，如果企業投入一個項目去做，這個項目的跨度預計是三個月，那么就需要用于這個項目的現金流和現金儲備，應當遠遠超過三個月的周期，至少應當是六個月，最好是12個月。實際進行當中，都遭遇過這樣的情況，就是我們認為這個資金在三個月就可以實現周轉，但是因為各種原因可能最終是六個月甚至12月才實現這個周轉。這種情況下，如果當初的現金流和現金儲備沒有這樣一個長周期和相應的實力，那么就會出現資金流斷流的情況。
對于企業在生存和發展來說，本來有機會生存機會和發展，但是由于現金流斷流，或者是耗盡了現金儲備，而又沒有其他的補充渠道和資金來源，最終導致企業停滯乃至于走向倒閉。
上述內容，對于創業者、對于正在經營當中的企業CEO都是警鐘。我們要做到警鐘長鳴。
（兆古德雪）

國美最近半年來的狀態的確讓人堪憂，之前就有媒體報道過現金流堪憂，西安國美電器實體門店全部關閉，售后服務也基本停滯，福州等地也有類似情況，似乎已經難以為繼。再加上欠供應商錢，已經到了發不出工資的地步。

現在其APP上出現這樣的彈窗，一看就是領不到工資的憤怒的技術人員干的，真是讓人覺得好笑又可憐。之前就曾經聽過欠薪程序員刪庫跑路的傳說，如今這一出，可以說是異曲同工之妙了。