劉強東發聲，京東能否走出谷底？

劉強東這番回復很容易讓人聯想到前些天馬云的“阿里會變，阿里會改”，看來在拼多多的業績增長和市值大漲的雙重刺激下，曾經給外界以“功成身退”形象的創始人們，是真的坐不住了。曾經的貓狗游戲，也變成了漁翁得利的新格局。

如果說變革的緊迫程度，我認為京東所處的位置實際在阿里和拼多多之間。劉強東從去年以來已經多次進行組織和人事調整，但公司的整體架構仍然相對穩定，阿里則暫時陷入了調整又停滯的尷尬怪圈。此外，這兩家巨頭的業績增長乏力一定程度受到消費市場需求不振的影響，也沒有特別突出的第三增長曲線。所以劉強東的“不會躺平”，穩人心喊口號的意義更強。要治京東的大公司病，非一日之功

物流企業和購物平臺，由于會員數量龐大，公司不易走下坡路，但是也容易積壓一些問題，這些問題積少成多、集腋成裘，就成了大問題。大型商貿企業的經營績效，在各部分發展不均衡格局下，上升周期經常被熨平而步入低谷。大型商貿企業面臨的競爭是多方面全方位的，這加劇了平臺內部發展的不均衡，希望走出低谷、重回上升周期，需要系統的加強基礎并且尋找突破領域。在人力資源的積極努力下，發揮市場資源的積極創造效應，以點帶面的促進整體改善。管理上的科學謀劃和提質增效尤為重要。

個人表示，支持京東！

這么多資源在電商領域里混戰，比誰價格更低，這不是一個良性的競爭態勢，經濟質量如何提升？公司的創新也會陷入死胡同。

當前的在線銷售模式，已經出現了一種充分競爭的局面。以中國的互聯網零售企業為例，淘寶，京東，拼多多，抖音等，日益陷入激烈的全面的價格競爭當中。
這個低價競爭的根本原因，是消費者在網絡購物時，可以非常方便的在多個網絡購物平臺之間，進行同一產品的價格比較，然后選擇一個“價格更低”的商品。
這對在線銷售平臺來說，這個激烈的低價競爭，實際上可以細分為三個方面的競爭。
一是，對于整個運營成本的有效控制，削減不必要的成本支出，避免各種浪費現象。從而為全品類的低價銷售創造出價格彈性空間。對于規模較大的公司來說，尤其要在這方面做出針對性的努力，避免人浮于事，避免內耗，避免很多人故意制造出“多余的工作”，而這些都會導致企業成本上升，上升的成本又分攤到每個出售的商品的價格中，導致無法做到低價。
二是，在所有的品類當中，要擇選和重視品牌優質商品的宣傳和銷售。對于品牌優質商品來說，它本身就具有明顯的差異性和不可替代性，因此它的價格具有充足的價值支撐。這也意味著網絡平臺應當和這些品牌優質產品進行深度營銷合作。這是一個需要精耕的領域。
三是，在線客戶服務的全面且持續提速。現在，網絡購物者在對產品發出“問詢”信息的時候，他們的等待時間基本上是在5秒以內甚至更短。如果在這么短的時間內沒有得到所咨詢商品客服的回復，那么，這個準備購物的消費者“手指一滑”就到其他平臺去了。
這意味著網絡購物平臺，在提升客服快速反應水平的同時，必須大力發展人工智能技術。通過運用人工智能技術，使得這種快速的有針對性的“回復”應用到所有的商品和網店之中。
（兆古德雪）

我看到的是中國企業的民主溝通渠道正在建立和優化，先是華為有名的心聲社區。很多華為員工在上面獻計獻策。再來是京東的內部網一樣扮演著提意見的功能，也一樣敢于捅破天。一樣沒有報喜不報憂、一樣沒有條條框框。欣喜地發現，任總會一條條看，并轉發回復認真討論處理。劉強東也是耐心聽取，高度重視員工的心聲。我們的克敵制勝的批評與自我評論的優良傳統在企業得到了很好的繼承和實現，一個上下溝通反饋、員工敢于提意見提出公司不足的企業才是大有前景的公司。因為只有認清白身不足，并且在老板親自參與支持下不斷自檢糾正、持續改善的公司才能基業長青，不斷地發展壯大、贏得未來。

我們企業都怎么了，都是玩些低端的假貨厲害，淘寶這么多年了，結果拼多多更厲害，普通人都說感謝他們給我們帶來了便宜的東西，但不知道這樣影響和毀滅的是創新和原創，沒這兩樣你企業做得在大也就只能在國內橫，出去試試，