背刺聯(lián)名IP，名創(chuàng)優(yōu)品道歉有用嗎？

近年來，國內消費類品牌與IP搞聯(lián)名已經成為了熱門的商業(yè)玩法，尤其是針對年輕人市場的潮牌幾乎沒有不這么玩的。數據顯示，名創(chuàng)優(yōu)品是國內聯(lián)名市場的重要玩家，前后已經與約100個IP展開過合作。雖然理論上來講聯(lián)名市場是一個雙贏的策略，但實際操作過程中卻存在風險。

以本次名創(chuàng)優(yōu)品“背刺”聯(lián)名IP事件為例。表面上看是因為名創(chuàng)優(yōu)品方面沒有尊重Chiikawa的精神內核，但事實上可能是因為品牌方和IP方并沒有如消費者認為的那樣展開密切合作，導致品牌方對聯(lián)名的對象并沒有深入的理解。更簡單直白地來說就是他們的合作可能單純就是為了圈錢，并沒有用心地去考慮如何更好地迎合消費者。所以，這事名創(chuàng)優(yōu)品有錯，IP方同樣存在不小的問題。

另外，名創(chuàng)優(yōu)品本次的危機公關做得也挺差的。開除一個人根本解決不了問題，反而給人一種草草推卸責任的意思。如果我是該品牌的公關，就會第一時間跟IP方協(xié)商共同處理，把問題歸咎于品牌開了個不合時宜的玩笑，并沒有侮辱IP的意思。