金山WPS被指套娃式收費

2024-05-10 21:00

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據新華每日電訊，近日有消費者投訴稱，近期WPS平臺推出了AI功能，但限制了此前購買的WPS超級會員Pro對AI功能的使用。想使用AI功能，必須單獨付費。WPS相關負責人表示：“會員用戶此前使用AI功能是一種福利，如今福利期已到。” | 相關閱讀（虎嗅）

薛躍

學習并接受失敗，但不要讓失敗戰勝你

金山WPS在辦公軟件市場具有領先地位，但在商業化過程中也暴露出收費模式不透明、用戶權益受損等問題，比如這次被指的“套娃式收費”。

其實WPS在國產辦公軟件領域市場份額較高，形成“一家獨大”的局面，本身在定價上便更具主導性；再加上市場競爭不足，導致WPS可以在推出新功能時隨意收費。WPS應在推出新功能時，應提前告知用戶，并提供詳細的收費策略與使用規則，確保用戶能夠清楚了解不同會員級別的具體權益和差異。

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