火車票改簽也收手續(xù)費(fèi)？12306回應(yīng)
2024-05-16 15:00
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最近，有網(wǎng)友在社交平臺上反映，在12306平臺購買了火車票后，改簽時居然要收取手續(xù)費(fèi)，這讓他們感到非常不解。在大眾以往的印象中，只有在臨開車前一周至24小時以內(nèi)有退票行為，才會收取手續(xù)費(fèi)，為什么現(xiàn)在連改簽也要收費(fèi)了呢？12306人工客服表示，出臺改簽新規(guī)后，在原車票車次開車時間的48小時以內(nèi)都可以改簽，甚至可以改簽預(yù)售期內(nèi)的車票。 | 相關(guān)閱讀（長江云新聞）
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海峰
一個話癆的評論員
比起航空公司的高額改簽和退票費(fèi)，鐵路的這個改簽和退票的收費(fèi)還是非常便宜的，新規(guī)出來后改簽的政策有所寬松，對于那些臨近日期改變行程的旅客而言，還是大幅降低了負(fù)擔(dān)的。
譬如“開車后改簽”的這個舉措，就比較人性化，也算是這次改革最大的一個地方。以前如果錯過了火車，那么只能改簽當(dāng)日的，如果在非節(jié)假日可能還有機(jī)會換到更晚的車次，但要是乘車高峰的節(jié)假日，那基本上都是無票的狀態(tài)。另外，如果本來就買的是當(dāng)天比較晚的車次或者最后一班，后面也沒有車次的話，那這個票只能作廢了。如今雖然收取40%的費(fèi)用，但也算是能夠挽救回60%的費(fèi)用。
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