LV售后被曝區別對待中國消費者！客服回應

2024-06-14 10:30

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2019年，杜先生在意大利買了一款LV包，僅用了幾個月，肩帶邊緣就開始脫落。杜先生稱因為疫情擱置了售后，他23年將包送到深圳的門店，被告知需要支付2400元維修費。他同意支付，但最終經歷了10個月，包仍然沒能修好。最近杜先生在歐洲旅行，帶著包咨詢了當地多家LV門店，都表示可以免費維修，且全球售后應該遵循同一標準。對于上述情況，LV客服回應媒體稱，對于海外的售后規定是否與中國國內相同，他們并不清楚。 | 相關閱讀（第一財經）

李泉林

經常購買奢侈品包包或者衣服的人都知道，現如今國內買奢侈品包袋是最麻煩的了。不僅價格要比其他地方貴，而且還買不到，還要配貨，現在好了就連包包壞了要修，國外是免費修，國內卻要花錢。中國市場一直都是各大奢侈品牌銷量最大，盈利最多的市場之一，出現這種情況，還是因為中國消費者對這些奢侈品牌熱情太高了，以至于買個包要配貨，養護一下還要花錢。

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