淘寶加入外賣大戰，“三國殺”會如何發展？

最近一段時間，中國外賣市場可謂是你方唱罷我登場，在京東全面布局外賣戰局之后，各家外賣巨頭也可謂是全面下場，美團無疑是當仁不讓，在一段時間之后，阿里也最終入局，淘天聯手餓了么全面布局外賣戰場，阿里入局外賣三國殺我們到底該怎么看？



一、淘天餓了么也入局外賣戰場了？

據界面新聞的報道，淘寶天貓旗下即時零售業務“小時達”正式升級為“淘寶閃購”，并在淘寶app首頁Tab以“閃購”一級流量入口展示，首日上線50個城市，后續5月6日推廣至全國。

這意味著，在近日京東和美團的外賣大戰愈演愈烈的背景下，行業排名第二的餓了么及背后阿里集團也選擇加入戰局。今日早間，餓了么已經宣布進一步加大平臺補貼力度，即日起開啟平臺“餓補超百億”大促。

一位餓了么內部人士告訴界面新聞，這次是淘天集團帶頭打反攻，集團很重視，“一邊是京東通過外賣板塊所帶來的高頻日活，帶動電商快速增長；一邊是美團用閃購動搖對手電商根基，淘寶天貓也不能坐以待斃，要反擊了。”

據界面新聞了解，升級后的淘寶閃購，將聯合餓了么共同加大補貼，后者供給面向淘寶閃購全部開放，同時結合淘天在品牌電商商家處的優勢，與商家城市倉、線下門店合作，打通天貓官方旗艦店和小時達的貨盤及價格，做即時零售的體驗。

阿里并沒有只派出餓了么出戰，而是選擇同時在淘寶里加大規模補貼，這也意味著，阿里亦將即時零售視為其整個電商業務的增長點。

一位淘寶閃購項目人員回應界面新聞稱，“淘寶閃購這個時間點下場，能夠省下大筆營銷費，轉而大規模補貼消費者。”另一方面，京東對新商家的免傭或將在5月1日結束。



二、阿里也殺入外賣三國殺到底該咋看？

如今，阿里系攜淘天與餓了么再度入局，一場激烈的外賣三國殺正式上演，這一局面的出現并不讓人意外，面對著阿里系的全面發力我們到底該怎么看呢？

首先，阿里系入局外賣大戰是必然結果。阿里系的入局有著深刻的戰略考量與市場背景。在京東尚未涉足外賣領域時，美團與餓了么雖呈現出雙雄對峙的態勢，但市場在一定程度上已趨于飽和，創新與突破面臨瓶頸。京東的到來，憑借其強大的物流體系、獨特的電商資源以及別具一格的營銷策略，迅速在市場中撕開一道口子，獲取了屬于自己的份額。這一變化使得原本相對穩定的競爭格局變得風云變幻。

對于阿里系而言，如果繼續作壁上觀，不僅餓了么的市場份額可能會被進一步蠶食，更重要的是，在本地生活服務這一具有巨大潛力的領域，阿里將逐漸失去話語權，甚至可能被市場淘汰。從戰略布局的完整性來看，外賣業務是本地生活服務的核心板塊之一，缺失這一板塊，阿里系在整個本地生活服務生態的構建上就會存在嚴重短板。因此，阿里系入局外賣大戰，是順勢而為，更是背水一戰，只有先上牌桌才有出牌的可能性，這句話顯得格外關鍵。



其次，淘天的入局才是其中的關鍵點。此次阿里系入局外賣大戰，淘天率先帶頭沖鋒，這一舉措具有深遠的戰略意義。它使得整個市場的競爭不再局限于傳統的外賣領域，而是進一步延伸到了即時零售的廣闊天地。

即時零售作為一種新興的零售模式，強調商品的即時性和便捷性。消費者通過線上平臺下單后，能夠在短時間內收到商品，滿足了其在緊急需求場景下的購物需求。與傳統電商相比，即時零售更加注重時效性和本地化服務。淘天的全面入局，代表著電商市場已經開始向全面即時零售擴張，這是行業發展的必然趨勢。

淘寶將旗下即時零售業務 “小時達” 升級為 “淘寶閃購”，并將餓了么的全部業務接入其中，這一舉措不僅僅是業務的簡單整合，更是戰略方向的重大轉變。淘寶閃購的上線，借助淘寶首頁的一級流量入口，日均觸達過億用戶，這為即時零售業務提供了強大的流量支持。同時，餓了么成熟的配送體系與商家資源，與淘寶的電商優勢相互融合，形成了獨特的競爭優勢。這意味著消費者在淘寶上，不僅能夠購買到傳統電商模式下的各類商品，更能在短時間內獲得餐飲外賣、生鮮果蔬、日用百貨等商品的即時配送服務。這種模式的出現，代表著電商市場已經開始向全面即時零售擴張，消費者的購物體驗得到了極大的提升，購物的時效性與便捷性達到了新的高度。



第三，市場正在從從外賣到“萬物到家”全方位演變。伴隨著電商產業的日益成熟，消費者對于購物的體驗和時效性要求越來越高。過去，外賣市場主要側重于餐飲領域，解決的是消費者的吃飯問題。然而，隨著市場的發展和消費者需求的變化，外賣已經不再僅僅是簡單的餐飲配送服務。如今，外賣市場逐漸涵蓋了生鮮、超市、醫藥、鮮花等多個品類，成為了一個綜合性的即時零售平臺。消費者可以通過外賣平臺購買到各種生活必需品，實現了從“吃”到“穿”“用”的全過程覆蓋。

這種市場變化的背后，是消費者消費觀念和生活方式的轉變。在快節奏的現代生活中，消費者更加注重時間的節約和購物的便捷性。他們希望能夠在最短的時間內滿足自己的各種需求，而不需要花費大量的時間和精力去實體店購物。外賣平臺的出現，正好迎合了消費者的這一需求，為消費者提供了一種更加高效、便捷的購物方式。

同時，外賣市場的拓展也為商家帶來了更多的發展機遇。對于線下商家來說，入駐外賣平臺可以拓寬銷售渠道，增加銷售額。尤其是一些中小商家，通過外賣平臺能夠突破地域限制，將產品銷售到更廣泛的區域。對于品牌商家來說，外賣平臺則是一種重要的營銷渠道，可以通過與平臺的合作，提升品牌知名度和用戶粘性。



第四，全新的新零售時代正在到來。從長期來看，各大巨頭全面入局外賣和即時零售市場并非壞事，反而代表著一個全新時代的到來。隨著技術的進步和消費者需求的變化，即時零售將成為未來電商市場的重要發展方向。各大巨頭的加入，將推動行業的創新和發展，促進行業標準的建立和完善。同時，激烈的競爭也將促使各平臺不斷提升服務質量和用戶體驗，最終受益的是廣大消費者。在這個過程中，市場將逐步走向成熟，形成更加健康、有序的競爭格局。

因此，阿里入局外賣“三國殺”，本質是中國零售業從“流量戰爭”向“效率戰爭”的全面升級。這場戰役的終局，或許不是某一家平臺的勝利，而是整個行業效率的飛躍與消費者體驗的質變。當即時零售成為社會基礎設施，當“萬物到家”成為生活日常，一個全新的時代正在到來，這可能才是阿里入局真正的意義所在。

消費者到底需要多快的送貨速度？

“閃”“秒”等即時零售的詞匯最近頻繁見諸新聞報道。難道消費者們真的需要閃購、秒送嗎？

稍加思索，這些詞匯頂多就是宣傳噱頭。對比商品品質、服務質量而言，當日達、秒送對一個理性的消費者而言，根本沒有多少價值。那些實物商品，根本不會、永遠不會達到“秒”“閃”的速度。

淘寶、京東先后選擇加入美團即時零售的業務范圍，可能從一個側面反應了傳統網絡零售商業務拓展的難度。經過十多年的努力，商品網絡零售總額占全社會消費品零售總額的比例始終突破不了30%，最新的2024年度數據是26%多一點。

眼下的零售行業面臨著網絡零售總額低增長和傳統商超的連續虧損，當然以山姆、東來為代表的品質零售則一路高歌猛進，盈利屢創新高。原因何在？消費者越來越精了，容易讓人復購的商品才是好東西。也許，那些琳瑯滿目的普通商品根本提不起消費者再次復購的興趣，或者說，買回去之后，用一次就不想再要第二次了。

眾所眾知，現在是一個商品極度繁榮富足的時代，買方市場早已經過去了，現在是一個后現代買方市場時代。買的不如賣的精的時代，已經轉換成了“賣的不如買的精”時代。誰能給予消費者超越預期的價值，誰就是王者。從這個邏輯看，這是永輝超市為代表的傳統商超持續虧損的原因所在，也是坐擁400萬高價值會員的山姆欣欣向榮的內在原因所在。試問，目前的淘寶、京東、美團能給予消費者超越預期的價值嗎？

何為做生意？賺錢只是一個方面，一個副產品而已。如果直奔著賺錢為目的，從商道上看，反而不會有好的結果。這有點欲速則不達、本末倒置的意味。在一個成熟的市場經濟中，一家企業之所以持續盈利，也許證明了它具有社會價值。所謂的商業價值，本質上，也許有很大可能是以金錢衡量的社會價值而已。

拋開社會價值，單看商業價值，很容易出問題。這也許就是恒大破產、安然破產的問題所在。

淘寶通過升級“小時達”為“淘寶閃購”，并與餓了么聯手，正式涉足外賣領域，這一舉措與京東在外賣行業的布局存在差異。京東外賣主要依托自家物流體系，強調自營商品和外賣商家的快速配送。而淘寶則巧妙借助餓了么的配送網絡，召集外賣商家和騎手形成成熟網絡機構的效率要比京東高很多。另外，淘寶結合品牌電商優勢，實現了“電商低價+即時零售快速送達”的獨特模式，又挑戰了網絡超市等更加廣泛領域的零售模式。

淘寶閃購的優勢是消費者能更迅速地享受到更多元、更優惠的商品，對增強了用戶粘性有幫助。但劣勢也比較顯著，淘寶一入局就選擇了“通吃”模式，但自身即時零售領域的經驗卻相對不足，可能面臨運營和管理上的挑戰。并且，長期來看也會對餓了么造成客戶分流的威脅。

《商戰無煙》
淘寶金標煥刃鋒，
半城赤幟半日紅。
拼黃袋褐倉皇色，
商戰無煙萬騎沖。

注：本詩以顏色博弈暗喻平臺競爭，首句"金標"指淘寶天貓，"煥刃鋒"喻品牌升級；次句"赤幟"呼應淘寶主色，同時"半日紅"暗諷京東（紅色主調）市場份額被擠壓。第三句"拼黃"指拼多多黃色標識，"袋褐"影射美團袋鼠灰褐色調，末句"萬騎沖"化用曹操"萬騎臨江貔虎噪"典故，將補貼大戰比作無聲硝煙的古戰場。全篇通過色彩意象構建商業版圖，展現即時零售領域多方角力的激烈態勢。

凡事皆有多面性，便利為消費者本身提供了諸多便利。但是也助長了人的惰性，以及人與人溝通的情緒環境。生活在一個種族部落，消費并不是為了消費而消費，換物并不是只為了物，人與人需要溝通，需要語言對流。電商也罷，外賣也罷，傳統意義的對流也不可缺少。電商過度，會讓人與人過于冷漠。最終這個世界，是人與人交流，人文情懷的對流