中國(guó)人壽遭實(shí)名舉報(bào)大量造假、騙保

中國(guó)人壽因?yàn)閱T工舉報(bào)而刷屏，一方面是因?yàn)樗鳛橹袊?guó)保險(xiǎn)行業(yè)的龍頭地位，其次是舉報(bào)的事實(shí)本身，但是，舉報(bào)者在舉報(bào)信中更強(qiáng)調(diào)的是相關(guān)人和相關(guān)部門的態(tài)度。
如果如舉報(bào)者所言，舉報(bào)事實(shí)被查實(shí)，但是被舉報(bào)者沒受到應(yīng)有的處理，舉報(bào)人反被威脅、起訴；銀保監(jiān)局的相關(guān)工作人員不專業(yè)、不盡職、不作為，這可能就不僅僅是某個(gè)保險(xiǎn)分公司業(yè)務(wù)造假的問題，而是系統(tǒng)性的造假和掩飾、縱容的問題。微博中也提到有領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)是省公司下的造假命令，這也許才是讓英雄流血又流淚的原因。
一個(gè)弱女子，不顧一切危險(xiǎn)，象秋菊一樣討說法，是因?yàn)檫@件事情的處理己經(jīng)跌破了老百姓的是非、黑白的底限，也是中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)亂象的冰山一角。
作為企業(yè)和國(guó)家而言，我們應(yīng)該為有這樣勇敢的吹哨者而自豪，畢竟保險(xiǎn)業(yè)也是事關(guān)國(guó)計(jì)民生的大業(yè)。出現(xiàn)違法違規(guī)問題不稀奇，如果監(jiān)管部門玩忽職守、公民漠不關(guān)心，才是一個(gè)國(guó)家的悲哀！

1、對(duì)于該事件的媒體報(bào)道，似乎都有“標(biāo)題黨”之嫌，因?yàn)椴皇恰爸袊?guó)人壽”遭舉報(bào)，而是中國(guó)人壽嫩江支公司的總經(jīng)理遭員工舉報(bào)。舉報(bào)內(nèi)容核心是說，總經(jīng)理采取各種方式套取公司資金，有貪污之嫌疑。根據(jù)目前事實(shí)，“中國(guó)人壽”是受害者，而不是作惡者。

2、“騙保”這個(gè)詞也有特定的內(nèi)容，說得是“投保人”欺騙保險(xiǎn)公司，騙取保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)金，目前的舉報(bào)內(nèi)容說得是總經(jīng)理騙保險(xiǎn)公司，這顯然不是“騙保”。“自己人”（總經(jīng)理）騙“自己人”（保險(xiǎn)公司）是內(nèi)部的職務(wù)行為廉潔性問題，和貪污相關(guān)，與騙保沒有關(guān)系。

3、如果舉報(bào)內(nèi)容屬實(shí)，被舉報(bào)者具有國(guó)家工作人員的身份，則可能涉嫌貪污罪等。舉報(bào)內(nèi)容里的操作手法倒也不稀奇，虛增業(yè)績(jī)、領(lǐng)空餉、虛增費(fèi)用報(bào)銷等，是貪污或職務(wù)侵占的常規(guī)操作了。

4、可能是“老百姓苦保險(xiǎn)業(yè)久矣”才會(huì)把員工個(gè)人的不當(dāng)行為，上升到保險(xiǎn)公司甚至保險(xiǎn)業(yè)的高度來吐槽，畢竟舉報(bào)內(nèi)容里總經(jīng)理動(dòng)輒能套取公司上百萬的的資金的事實(shí)，還是給了外界保險(xiǎn)業(yè)“油水大”的想象力。

5、遺憾的是，這件事幾乎和保險(xiǎn)消費(fèi)者沒關(guān)系。保險(xiǎn)服務(wù)套路多、理賠難的問題對(duì)照保險(xiǎn)公司內(nèi)部在本舉報(bào)事件中體現(xiàn)的各項(xiàng)獎(jiǎng)金福利，是比這個(gè)總經(jīng)理到底有沒有問題更諷刺的事。

披露事實(shí)對(duì)資本來講從來不是什么好事

中國(guó)人壽通過設(shè)置騙局，宣稱多么優(yōu)惠、多么造福保民、多么難得的機(jī)會(huì)，設(shè)計(jì)騙人的方案，讓人投保，一旦投保，將是牽一頭羊進(jìn)保險(xiǎn)公司，只能拉回半頭羊回來。 一群披著合法外衣的騙子，干得坑蒙拐騙。

國(guó)壽作為壽險(xiǎn)行業(yè)的一家大公司，其知名度自然不必多說！很多客戶也是沖著中國(guó)人壽的品牌名氣去買，不過國(guó)壽之前就出過不少問題件，其代理人中不乏不少被忽悠進(jìn)來的年輕人，有的人是為了沖著組織架構(gòu)當(dāng)經(jīng)理的目標(biāo)去做的，自然業(yè)績(jī)不錯(cuò)和增員人數(shù)較多是成為經(jīng)理的前置條件！不少代理人自身的專業(yè)素質(zhì)都成問題，想要往更高的目標(biāo)快速邁進(jìn)，往往跌落的更快。。。客戶往往投保是為了各種自身的需要去購(gòu)置保險(xiǎn)，有的客戶實(shí)際上只要求符合其自身?xiàng)l件的保險(xiǎn)產(chǎn)品，其中不一定是大單，而保險(xiǎn)公司在培訓(xùn)代理人的過程中不少公司內(nèi)勤也一再?gòu)?qiáng)調(diào)大單進(jìn)賬業(yè)績(jī)飆升，但是實(shí)際上不少保險(xiǎn)代理新人做保險(xiǎn)的初衷反而被變向的搞成了功利性！一旦功利了，想要做好保單就是一件很困難的事，實(shí)際上客戶需要的是專業(yè)度過硬的有誠(chéng)信細(xì)心的代理人，然而現(xiàn)實(shí)的說保險(xiǎn)公司的較多代理新人在談單子時(shí)是不是百分之百的讓客戶信任，這一點(diǎn)的確是一個(gè)很大的問號(hào)？國(guó)壽的不少問題件也和這類現(xiàn)象有很大的關(guān)聯(lián)。。。一些相關(guān)部門在培訓(xùn)代理人時(shí)是否本著誠(chéng)意讓代理人明白保險(xiǎn)銷售的真諦也是一個(gè)問號(hào)？這種為出成績(jī)?nèi)ネ其N的保險(xiǎn)即便一時(shí)成功了其后面遇到的麻煩也可想而知了！其實(shí)這種現(xiàn)象不止于國(guó)壽，其他的不少保險(xiǎn)公司也有不少這方面的相應(yīng)問題，所以銀保監(jiān)會(huì)才會(huì)在現(xiàn)在出臺(tái)一系列更為嚴(yán)格的問責(zé)機(jī)制！嚴(yán)格要求約束保險(xiǎn)代理人！其實(shí)對(duì)于保險(xiǎn)代理人來說如果沒有相應(yīng)的專業(yè)和誠(chéng)意及良好的道德操守，想要做好保險(xiǎn)在現(xiàn)今國(guó)內(nèi)民眾較多懷疑保險(xiǎn)的行情下則更是難上加難。。。
國(guó)壽折射的不是他們自己一個(gè)支公司的問題，而是反應(yīng)了現(xiàn)今國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)行業(yè)里普遍較多存在的一個(gè)問題，即保險(xiǎn)代理人的信任度如何，保險(xiǎn)在中國(guó)之所以是一個(gè)難上更難的行業(yè)就在于國(guó)內(nèi)之前的不少客戶都被不專業(yè)想要業(yè)績(jī)的代理人蒙騙過！所以要想做好保險(xiǎn)其實(shí)用太平公司的那句業(yè)內(nèi)心得話最為直接明了：“做保險(xiǎn)需要的是勤奮細(xì)心和專業(yè)及良好的累積信譽(yù)度，沒有捷徑可走，迅速要業(yè)績(jī)的功利心往往坑了別人也害了自己”。。。

這個(gè)實(shí)名舉報(bào)雖然目前還僅是一面之詞，但是有理有據(jù)，相關(guān)部門需要對(duì)此次舉報(bào)的中國(guó)人壽問題進(jìn)行詳查，包括涉及金額、件數(shù)等問題，同時(shí)中國(guó)人壽也要對(duì)自身進(jìn)行徹底的審查。

實(shí)際上業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)造假問題也正是銀保監(jiān)會(huì)的重點(diǎn)監(jiān)管領(lǐng)域，往年罰單也有很多是業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不真實(shí)等原因。這次事件也不能簡(jiǎn)單的定性為行業(yè)通病，而是要查證一起、處置一起，才能以儆效尤。畢竟像中國(guó)人壽這樣的大企業(yè)，內(nèi)部管理若真的如此混亂，不僅有可能改變?nèi)藗儗?duì)于中國(guó)人壽這家企業(yè)的認(rèn)知，還會(huì)破壞整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)的形象，對(duì)行業(yè)發(fā)展極為不利。

這名員工是一位真正的勇者，在明知舉報(bào)人會(huì)遭到打擊報(bào)復(fù)之后，依然敢于直接出鏡進(jìn)行舉報(bào)，并且在視頻審核不通過、被刪除的情況下，仍然堅(jiān)持要尋一個(gè)公道。保險(xiǎn)業(yè)亂象恐怕不是短期的事，而是這么多年來一直存在的問題，監(jiān)管上必須加大力度。如果情況屬實(shí)，只希望為民抱薪者不要受到傷害，作惡者能夠早日得到法律的嚴(yán)懲，整個(gè)行業(yè)也必須要得到整改。接下來，不僅僅是中國(guó)人壽，各個(gè)保險(xiǎn)公司都應(yīng)該自查與外部監(jiān)察同時(shí)啟動(dòng)。