“變味”的掃碼點餐：不提交個人信息不能吃飯

商家已經利用數據獲得了太多好處，但是說實話我們也享受了隨之而來的很多的便利，包括個性化推薦等。我認為消費者要做的并不是阻止他們獲得我們的信息，而是希望商家有選擇性的、更具有針對性地獲得我們對商品的偏好等態度。

在以上的基礎上要求有關部門增加法律規定，必須限定信息獲取的邊界，并采取相關措施，對違規企業采取罰款或者公告社會的措施，既能敲山震虎，也能保證消費者享受大數據帶來的便利。

1. 沒有點餐方式的選擇權，必然侵犯消費者權益。明明是常識，但也沒有消費者對真格去投訴、去訴訟商家，原因在于維權成本太高，普遍的個人信息泄露，也麻木了消費者對侵權的敏感性。

2. 收集個人信息，法律要求合法、正當、必要。強制性掃碼點餐一個都不符合。即使收集合法，但收集電話號碼等實名信息也是超限度、非必要的。違法成本太低，普遍性的超限度收集個人信息，也再次麻木了消費者。

3. 那我說一個更勁爆的吧，這些掃碼點餐服務的提供者，顯然不止給一家餐廳提供服務，如果技術服務提供商，把不同商家分別收集的個人信息包括實名信息、行蹤軌跡和消費習慣聚合，這就給“大數據殺熟”和“個性化推薦”提供了巨大的想象空間。
更瘋狂一點，如果把收集的個人信息，非法提供給他人，情節嚴重還可能涉嫌侵犯公民個人信息罪，所謂情節嚴重，50條、500條特定個人信息就能滿足。刑法的大網已經織就，只是還沒發力。

4. 所以，“盜亦有道”，商家節制，技術提供者自律，才能享受大數據紅利，否則距離禍端就不遠了，這是監管從嚴，這是趨勢。

移動數字化服務為餐飲業帶來了很大便利，顧客堂食或外賣點餐，都可以手機掃碼輕松搞定。但一些餐廳要求顧客將提供個人信息授權作為掃碼之前必備的一步，引發大眾對個人隱私安全的擔憂。

餐廳搜集顧客信息，最主要的是用于精準營銷策略，但如何運營維護這些用戶數據，考驗的是軟件提供方過硬的網絡技術，以及管理者的道德操守。多數情況下，顧客都不愿意將個人哪怕是最基本的信息透露給一家全新的餐廳，可能也不愿意接收各種推介信息。

樂凱撒比薩就是必須綁定微信才能點餐，很反感。

作為一個消費者，確實挺反感這種做法的。類似的還有開電子發票時強制要求關注或者提供個人信息。

真的應該加強行業自律，并通過立法、設立規章來管管。

“掃碼點單”要是簡單一點，回歸最基礎的“點單”功能，倒也不至于引起這么大的反感。關鍵就在于，“掃碼點單”的過程，就是一個強行索取信息的過程，而且套路又多又深，過程又煩又長——又是獲得公開身份信息，又是要關注app，又是要注冊會員云云，頁面跳來跳去，有些看起來還有“優惠”，要么幾乎可以忽略不計，要么附加一堆限制，而顧客在任何一個環節都不能拒絕，否則就無法正常點單，讓人煩不勝煩，更不用說完全沒有顧及“數字鴻溝”的問題。商家既獲得了信息，不僅對自己是一筆寶貴的資源，還能轉手賣了換不少錢；掃碼點單也可以節約不少人力成本，還能給自己貼上一層智能、高科技的金。給消費者帶來的不便、甚至侵害其權益對他們來說不痛不癢，這筆“無本萬利”的好買賣當然使之趨之若鶩。

前段時間已經有相關政策要求商家不得強行掃碼點單已經是給了他們一點驚醒。這種無良商業活動就是應該嚴加打擊。