100個城市消費(fèi)者滿意度排名出爐!你家排第幾?
2021-03-14 15:00
小號
默認(rèn)
大號
近日,中消協(xié)向全社會發(fā)布《2020年100個城市消費(fèi)者滿意度測評報告》。“消費(fèi)者滿意度”的定義是:消費(fèi)者購買商品或接受服務(wù)過程中,對消費(fèi)供給、消費(fèi)環(huán)境和消費(fèi)維權(quán)的情緒反饋。 | 相關(guān)閱讀(21財經(jīng))
48
東木
執(zhí)大象 天下往
這個排名靠前絕大多數(shù)是東部發(fā)達(dá)地區(qū),和之前國內(nèi)GDP排名靠前的10個城市也相似,在互聯(lián)網(wǎng)時代,一個地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)便利程度和物流發(fā)展程度對于消費(fèi)者的滿意度起了很大作用。相比西部,東部本身經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)好,交通便利,這種經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)優(yōu)勢反映在每個人的滿意度。
從側(cè)面,這個消費(fèi)者的滿意度排名也反映了一個地區(qū)的營商環(huán)境。以榜首的杭州為例,作為新一線城市,不但坐擁阿里這樣的電商巨頭,還居于長三角,區(qū)位優(yōu)勢明顯。杭州的物價既不像上海那樣高,又有電商思維帶來的較強(qiáng)的消費(fèi)者服務(wù)意識,消費(fèi)者滿意度最高也在情理之中。對于排名靠后的地區(qū),我們也要思考靠后的原因以及提升的措施。
?
明天就是315了,今晚估計又有一些企業(yè)睡不著。從城市到城市里的企業(yè),以及企業(yè)所服務(wù)的消費(fèi)者,形成了整個消費(fèi)者的生態(tài)。隨著消費(fèi)者的認(rèn)知水平和消費(fèi)水平提高,企業(yè)要跟上,地方治理水平也需要跟上。