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          北京征求意見:辦健身卡擬設7天冷靜期

          2021-03-17 14:00
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          北京市體育局與市市場監督管理局新修訂了《北京市體育健身行業預付費服務合同》。設立了7天冷靜期,并明確冷靜期內解除合同的退費規則,預防因沖動消費引發的糾紛。 | 相關閱讀(澎湃新聞)
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          張進

          張進

          全球化智庫(CCG)特邀研究員

          冷靜期是不是有點濫用了?離婚有冷靜期也就罷了,好歹離婚算個大事。連辦個健身卡卡也需要么?照此,是不是以后簽商務合同也要設個冷靜期?

          經濟學里面首先設定消費者是有獨立思考能力的、理智的。當然在現實生活中,確實有個體容易沖動消費,但從群體看,還是應該相信大家的判斷力。

          保護消費者不是要babysitting。

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          李津申

          李津申

          致同國際亞太區副總監

          個人認為辦個健身卡7天冷靜期完全沒必要,下決心健健身不好嗎!考慮到疫情期間很多健身房倒閉,我認為一定的履約保證金保證健身房不會跑路是必要的。辦健身卡雖然不便宜,但在目前經濟環境下還不能認為是影響家庭人生的重大決定,具有民事行為能力的消費者應該可以平衡自己的需求做出合理的購買決定。從合同的穩定性角度,沒有必要通過設置冷靜期對交易雙方施加影響,該交給市場的還是交給市場吧!

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          楊波

          楊波

          資深財經媒體人,專注中概股研究

          七天冷靜期價值不大,對于這種預付款來走現金流的商業模式,即使改成14天冷靜期,也并沒有辦法真正解決問題,原因很簡單,商家賺的就是沉淀資金,也就是辦個一兩年的卡,然后各種原因不去健身房的那個人群,這是商業模式所決定的。

          要真正規范這種靠沉睡資金來賺錢的商業模式,希望可能在于按課程來計費的健身房,比如KEEP旗下的keepland,以及超級猩猩這些,但是你會發現一個很有意思的現象,這些新型的號稱不辦卡的健身房,其實也在玩同樣的游戲,只是把過去幾年期的健身卡,變成了幾十節課而已,僅此而已。

          之前我個人曾經對keepland們的商業模式寄予厚望,不過從目前的結果來看,尤其是經歷了2020年之后,恐怕靠沉睡資金來賺錢的商業模式,未來依然會是國內健身房行業的常態,很難根本性改變。

          那么用戶怎么辦?對于健身有剛需的用戶而言,只能盡量理性消費吧,最多買一年的卡,不要聽銷售人員的天花亂墜,而如果是用碎片化時間來健身的朋友,還是可以試試Keepland和超級猩猩的課時模式,對于減肥、瘦身還是很有用的,只是千萬別圖便宜,也沒有捷徑可走。

          要顛覆一個傳統的商業模式,不可能靠監管部門,也沒法靠行業自律,只能希望于未來有真正有顛覆力的公司出現吧。

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          mark侯

          mark侯

          雖然對于我們從業者角度來說是一個不好的消息。但是買車,買房,買菜等之類 是否也能退

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          豆丁

          豆丁

          按此邏輯,股市是最應該設反悔期的。

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          楊三

          楊三

          比起“冷靜期”,更準確的應該是“反悔期”:很多時候不是消費者自己頭腦發熱,而是健身房的宣傳實在太無孔不入,讓你感覺不辦卡、不請私教就等于“無效健身”。和其他長期持有的現金儲值卡不同的是,健身卡要想持續發揮作用,得依靠不小的個人毅力,堅持光顧,還得保證充足的空閑時間。而在誘導消費者辦卡后繼續敦促消費者堅持鍛煉的健身房,卻實屬罕見了。給出15天的反悔期限,可以讓部分消費者“認清自己”,知難而退,省去不必要的浪費。
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          除了這個期限的設置之外,我認為,還應當對健身房跑路的現象加以管理,最近刷新聞發現,此類現象近期被曝出的頻率又變高了許多。器材、合同等糾紛尚屬個別現象,而且還能通過訴訟等途徑解決,而在越來越多的跑路潮中,老板人影無蹤,店鋪關門大吉,消費者想維權都無處可去。對此,監管部門應該介入一些可疑健身房的資金管理,對消費者及時發出風險預警。

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          小于施主

          小于施主

          現在大家做事越來越講究冷靜思考,前有“離婚冷靜期”,如今連辦健身卡也有冷靜期。我們都知道,辦健身卡的群體很多都是有減脂增肌需求的,而想要達到這個目標,免不了得流淚流汗、掉皮掉肉。而在面對要不要辦健身卡感到猶豫不決時,被客戶經理的花言巧語一陣忽悠,便腦門一熱一拍腦袋辦了卡。后來發現除了非常累,時間也非常有限,因此可能就逐漸廢棄了。健身卡冷靜期有助于避免大家沖動消費,也能讓健身房資源得到充分合理利用。

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