電影票“售出概不退換”屬霸王條款

很多年輕人買電影票或優(yōu)惠券往往出于一時(shí)沖動，當(dāng)冷靜下來發(fā)現(xiàn)自己不能去之后，便又陷入退票改期的糾結(jié)當(dāng)中，這時(shí)卻發(fā)現(xiàn)退票很難。影院出于穩(wěn)定排片檔期的需要當(dāng)然不希望觀眾頻繁退改簽，這會帶來自己當(dāng)期影片和后期排片的一連串損失，但消費(fèi)者有權(quán)不接受將市場風(fēng)險(xiǎn)完全轉(zhuǎn)嫁給自己的霸王條款，此外也不意味講條款藏在購票系統(tǒng)上一個(gè)很不起眼的位置，力圖不讓消費(fèi)者知道就萬事大吉。對于消費(fèi)者來說，不僅需要仔細(xì)了解退改簽條款，做到冷靜合理地消費(fèi)。

電影退票難并非沒有解法。與電影票類似，機(jī)票、火車票、酒店訂單都屬于需提前訂立合約的“即時(shí)型”消費(fèi)品，霸占空位，先到先得，如果臨時(shí)取消，服務(wù)提供方可能蒙受損失——因此電影院的不情愿提供退票操作，可以理解，但倘若完全不給退票的選項(xiàng)，無疑是霸道得“鶴立雞群”。機(jī)票、火車票會提供改簽和退訂的機(jī)會，并且根據(jù)距離使用時(shí)效的不同給出不同的手續(xù)費(fèi)；酒店預(yù)訂則會給出取消費(fèi)用政策，一般訂早鳥酒店就不會產(chǎn)生這一費(fèi)用——至于電影票，有過訂票經(jīng)驗(yàn)的人應(yīng)該知道，大部分票都會在開場前幾小時(shí)售出，而倘若前一天訂了票在開場前幾小時(shí)想要反悔，基本不會影響到其他人購買，這時(shí)候還不予退款，吃相就實(shí)屬難看了。

此外，由于電影票的短期交易特性，還可以引入一種“急賣急買”的“類盤后交易”的方式：比如我想要退某座位號的票，剛好有人想要買這個(gè)座位的票，那我們達(dá)成就交易，我無需支付額外費(fèi)用。當(dāng)然，這需要平臺給予相應(yīng)的機(jī)制配合。