升級版“后悔藥”來了？多地可異地退換貨

2021-05-03 16:00

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線上購物7天無理由退貨已不新鮮，線下購物能否同樣方便？近日，各地退換貨措施不斷更新：在上海買了一件衣服，或許能在蘇州的同品牌店里退換；7天冷靜期不夠，就延長至30天。 | 相關閱讀（21財經）

尋白羽

金融從業者，咖啡控

從淘寶天貓到京東聚劃算，很多賣家現在都提供7天無理由退貨服務，并且還提供運費險，真正讓消費者能夠零成本隨心退貨。

這本是吸引消費者的一種途徑，不想卻助長了大家的沖動消費；很多顧客在下單前并沒有想明白自己的需求，可能一下子下了很多單，結果大部分都不是真正想要的。這不僅耗費了賣家很多精力來處理冗余訂單，也增大了物流公司的工作量。但這種趨勢已經延伸到線下，其中的操作細節無疑比數字化的電商平臺更為復雜，也考驗著店家的耐心。

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