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          人工智能究竟在多大程度上取代人類工作?

          Nick Lichtenberg
          2025-07-21

          高盛通過深入分析,得出了三個結論。

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          人工智能引發的就業沖擊究竟有多嚴重?圖片來源:Getty Images

          關于人工智能對未來就業的影響,各界存在諸多猜測,Fortune Intelligence等媒體亦有大量探討。高盛(Goldman Sachs)首席經濟學家簡·哈奇烏斯正在研究這個課題。他率領團隊廣泛整合行業調查、政府數據和專有分析,編制了《人工智能應用追蹤報告》(AI Adoption Tracker)。哈奇烏斯團隊發現,2025年第二季度人工智能應用取得“顯著進展”,美國公司運用AI生產商品或提供服務的比例從第一季度的7.4%升至9.2%。該報告亦描繪出一幅更為復雜的圖景。他們發現,盡管生成式AI及相關技術正在迅速重塑企業投資與生產力,但其對就業的影響速度卻更為緩慢且微妙。

          以下為高盛《人工智能應用追蹤報告》的三大核心觀點。

          1. 迄今為止,勞動力市場所受沖擊有限

          盡管美國企業人工智能采用率激增,但研究報告指出,整體勞動力市場狀況目前基本未受影響。簡而言之,“人工智能對勞動力市場的影響仍然有限,且尚無跡象表明其對大多數勞動力市場指標產生顯著沖擊。”這一結論與科技行業削減涉及AI的工作崗位的信號形成對比,也與數位知名CEO警告稱人工智能可能會取代超50%白領員工的言論相左。

          具體而言,高盛表示,在AI應用程度高的行業中,就業增長、薪資漲幅、失業率及裁員率等關鍵指標,與AI應用程度較低的行業相比,并未出現統計學上的顯著差異。目前,與AI相關的職位招聘占所有IT崗位的24%,但僅占招聘總數的1.5%。這表明,盡管技術類崗位正在積極調整,但更廣泛的勞動力結構轉型仍是漸進式的。

          值得注意的是,受AI影響的崗位失業率現已與整體經濟水平趨同,駁斥了早期對大規模失業的擔憂。近期并未有明確將AI列為原因的裁員公告,這進一步表明當前AI帶來的沖擊主要局限于特定職能領域,而非波及整個行業。

          另一方面,分析師指出,在傳聞中受到AI影響的職業(電話客服中心即是顯著例證),其就業增長仍不盡如人意。這表明某些變化正在悄然發生,但尚處于早期階段。

          2. 生產力提升集中顯現且成效顯著

          高盛指出,在已部署AI的領域,其對生產力的提升作用顯著。哈奇烏斯團隊援引學術研究及企業案例稱,采用生成式AI平均可將勞動生產率提升23%~29%。具體估算值存在差異:學術研究得出的中位數為16%,平均值為23%;企業案例得出的中位數為30%,平均值為29%。盡管如此,這仍表明先行采用者已獲得切實的效率提升。

          隨著企業從試驗階段轉向將AI融入核心工作流程,最積極應用生成式AI的行業,如信息科技、金融和專業服務業,得到的生產力提升最為顯著。

          商界領袖和經濟學家預計,隨著應用深化及更多組織將AI納入基礎設施,其對生產力的綜合影響將在宏觀經濟數據中表現得更加明顯。

          3. AI對就業的影響:仍處于初期

          高盛分析中反復出現的一個主題是:AI對就業的影響尚未完全顯現。一方面,與AI相關的職位空缺(尤其在IT領域)正在增加;另一方面,市場對機器學習工程師、AI研究員等職位的需求也在上升。調查結果顯示,相當一部分公司正計劃招聘具備此類技能的人才。

          生產力提升終將惠及更多行業,而“AI應用強度”(即高度依賴AI的崗位占比)在信息技術和專業服務領域最高,預示著未來就業結構的轉變可能會率先在這些行業顯現。

          報告指出,當前AI對勞動力市場的影響有限,但變革的種子已然播下。企業(尤其是大中型企業)AI采用率的提升,預示著未來的生產力變革與崗位變遷。然而就目前而言,至少在AI技術與業務流程實現更廣泛、更深度的融合之前,對AI引發大規模失業的擔憂似乎有些夸大了。

          隨著企業持續擴大AI應用規模以及配套基礎設施的日益成熟,機遇與挑戰均將隨之增加,這就需要政策制定者、商界領袖及勞動者共同密切關注。

          高盛拒絕進一步置評。(財富中文網)

          關于本文,《財富》雜志使用了生成式AI輔助完成初稿。編輯在發布前已核實信息的準確性。

          譯者:劉進龍

          審校:汪皓

          關于人工智能對未來就業的影響,各界存在諸多猜測,Fortune Intelligence等媒體亦有大量探討。高盛(Goldman Sachs)首席經濟學家簡·哈奇烏斯正在研究這個課題。他率領團隊廣泛整合行業調查、政府數據和專有分析,編制了《人工智能應用追蹤報告》(AI Adoption Tracker)。哈奇烏斯團隊發現,2025年第二季度人工智能應用取得“顯著進展”,美國公司運用AI生產商品或提供服務的比例從第一季度的7.4%升至9.2%。該報告亦描繪出一幅更為復雜的圖景。他們發現,盡管生成式AI及相關技術正在迅速重塑企業投資與生產力,但其對就業的影響速度卻更為緩慢且微妙。

          以下為高盛《人工智能應用追蹤報告》的三大核心觀點。

          1. 迄今為止,勞動力市場所受沖擊有限

          盡管美國企業人工智能采用率激增,但研究報告指出,整體勞動力市場狀況目前基本未受影響。簡而言之,“人工智能對勞動力市場的影響仍然有限,且尚無跡象表明其對大多數勞動力市場指標產生顯著沖擊。”這一結論與科技行業削減涉及AI的工作崗位的信號形成對比,也與數位知名CEO警告稱人工智能可能會取代超50%白領員工的言論相左。

          具體而言,高盛表示,在AI應用程度高的行業中,就業增長、薪資漲幅、失業率及裁員率等關鍵指標,與AI應用程度較低的行業相比,并未出現統計學上的顯著差異。目前,與AI相關的職位招聘占所有IT崗位的24%,但僅占招聘總數的1.5%。這表明,盡管技術類崗位正在積極調整,但更廣泛的勞動力結構轉型仍是漸進式的。

          值得注意的是,受AI影響的崗位失業率現已與整體經濟水平趨同,駁斥了早期對大規模失業的擔憂。近期并未有明確將AI列為原因的裁員公告,這進一步表明當前AI帶來的沖擊主要局限于特定職能領域,而非波及整個行業。

          另一方面,分析師指出,在傳聞中受到AI影響的職業(電話客服中心即是顯著例證),其就業增長仍不盡如人意。這表明某些變化正在悄然發生,但尚處于早期階段。

          2. 生產力提升集中顯現且成效顯著

          高盛指出,在已部署AI的領域,其對生產力的提升作用顯著。哈奇烏斯團隊援引學術研究及企業案例稱,采用生成式AI平均可將勞動生產率提升23%~29%。具體估算值存在差異:學術研究得出的中位數為16%,平均值為23%;企業案例得出的中位數為30%,平均值為29%。盡管如此,這仍表明先行采用者已獲得切實的效率提升。

          隨著企業從試驗階段轉向將AI融入核心工作流程,最積極應用生成式AI的行業,如信息科技、金融和專業服務業,得到的生產力提升最為顯著。

          商界領袖和經濟學家預計,隨著應用深化及更多組織將AI納入基礎設施,其對生產力的綜合影響將在宏觀經濟數據中表現得更加明顯。

          3. AI對就業的影響:仍處于初期

          高盛分析中反復出現的一個主題是:AI對就業的影響尚未完全顯現。一方面,與AI相關的職位空缺(尤其在IT領域)正在增加;另一方面,市場對機器學習工程師、AI研究員等職位的需求也在上升。調查結果顯示,相當一部分公司正計劃招聘具備此類技能的人才。

          生產力提升終將惠及更多行業,而“AI應用強度”(即高度依賴AI的崗位占比)在信息技術和專業服務領域最高,預示著未來就業結構的轉變可能會率先在這些行業顯現。

          報告指出,當前AI對勞動力市場的影響有限,但變革的種子已然播下。企業(尤其是大中型企業)AI采用率的提升,預示著未來的生產力變革與崗位變遷。然而就目前而言,至少在AI技術與業務流程實現更廣泛、更深度的融合之前,對AI引發大規模失業的擔憂似乎有些夸大了。

          隨著企業持續擴大AI應用規模以及配套基礎設施的日益成熟,機遇與挑戰均將隨之增加,這就需要政策制定者、商界領袖及勞動者共同密切關注。

          高盛拒絕進一步置評。(財富中文網)

          關于本文,《財富》雜志使用了生成式AI輔助完成初稿。編輯在發布前已核實信息的準確性。

          譯者:劉進龍

          審校:汪皓

          There’s a lot of speculation, including in the pages of Fortune Intelligence, about the impact that artificial intelligence will have on the jobs of the future. Goldman Sachs Chief Economist Jan Hatzius is on the case, leading a team that draws from a breadth of industry surveys, government data, and proprietary analysis to produce an AI Adoption Tracker. For the second quarter of 2025, Hatzius’ team found “notable progress” in AI adoption, with 9.2% of U.S. companies using AI to produce goods or services, compared to 7.4% in the first quarter. The report also delivers a nuanced picture, finding that while generative AI and related technologies are rapidly reshaping corporate investment and productivity, their effect on employment is evolving at a slower, subtler pace.

          Here are three takeaways from the Goldman AI Adoption Tracker.

          1. Limited labor market disruption (so far)

          Despite a surge in AI adoption across U.S. firms, the research note found overall labor market outcomes remain largely unaffected for now. Simply put, “AI’s impact on the labor market remains limited and there is no sign of a significant impact on most labor market outcomes.” This contrasts with signs that the tech sector is cutting jobs exposed to AI, and with several prominent CEOs warning AI could displace upward of 50% of the white-collar workforce.

          Specifically, Goldman says key metrics such as job growth, wage gains, unemployment rates, and layoff rates in AI-exposed industries have shown little statistically significant deviation from less exposed sectors. AI-related job postings now account for 24% of all IT openings, but still represent just 1.5% of total job postings, indicating that while technology roles are adapting, the broader workforce shift is gradual.

          Notably, the unemployment rate for AI-exposed occupations has now reconciled with the wider economy, refuting early fears of mass displacement. There have been no recent layoff announcements explicitly citing AI as the cause, further underscoring the current containment of disruption to specific functions rather than entire industries.

          On the other hand, the analysts noted, payrolls growth continues to underperform in occupations where AI is having an anecdotal impact, as with the notable example of telephone call centers. This suggests that something is happening that is only being whispered about. Still, it’s early days.

          2. Productivity gains concentrated, but significant

          Goldman says AI’s influence on productivity where it’s already been deployed is pronounced. Hatzius’ team cited academic studies and company anecdotes indicating generative AI adoption delivers, on average, a 23%–29% boost to labor productivity. The estimates vary, with academic studies generating a median of 16% and average of 23%, while company anecdotes produce a median of 30% and average of 29%. Still, this suggests tangible efficiency improvements for early adopters.

          Sectors leveraging generative AI most actively—information, finance, and professional services—are seeing the largest increases in productivity as firms move from experimentation to integrating AI into their core workflows.

          Business leaders and economists expect that as adoption deepens and more organizations build AI into their infrastructure, the aggregate productivity impact will become more visible in macroeconomic data.

          3. The AI employment story: still in its early chapters

          A recurring theme in the Goldman Sachs analysis is that the full employment effect of AI is still developing. While AI-related openings are growing, especially in IT, there is also an uptick in demand for roles such as machine-learning engineers and AI researchers. Surveys reflect that a substantial share of companies are planning to hire for these skillsets.

          Productivity improvements may eventually widen to more industries, and “AI intensity” (share of roles heavily using AI) remains highest in information-technology and professional-service sectors, signaling where future employment shifts might first materialize.

          The report said the current impact of AI on the labor market is limited, but the seeds of transformation are being sown. Increases in corporate AI adoption, especially among large and medium-sized firms, point toward future productivity and role changes. But for now, fears of widespread AI-induced job loss appear overstated—at least until broader, deeper integration of the technology with business processes occurs.

          As companies continue to scale AI and as supporting infrastructure matures, opportunities and challenges will both be amplified, warranting close observation by policymakers, business leaders, and workers alike.

          Goldman Sachs declined to comment further.

          For this story, Fortune used generative AI to help with an initial draft. An editor verified the accuracy of the information before publishing.

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