2011中國高級經理人心理資本
與壓力現狀調查

????在不同性別情緒狀態方面，男性高級經理人體驗到的積極情緒更少，且消極情緒更 多，出現抑郁傾向的比例則男、女水平相當；而不同年齡段方面，隨著年齡的增長，高級經理人的積極情緒體驗呈現逐漸增高的趨勢，且消極情緒體驗相對減少。

他們不易顯現職業枯竭，卻亟需平衡工作負荷

????對于溫先生來說，這是漫長的一天，卻也是常態的一天。白天要去項目現場和客戶開會，下午下班以后再返回公司，和團隊成員一起討論各種事務。回到家的時候，妻子和孩子經常已經睡著了，而他第二天還要早起。周末，溫先生卻比平常起得更早了，他要去北大讀MBA的研修班，和那些商學院畢業的經理人相比，他覺得自己很需要多充電。一臉倦怠的溫先生說：“從最初沒有經驗的新人到獨當一面，再到獨自面對、開發項目，直到成為高階管理層，我走過的每一步肯定都充滿了挑戰性，也需要超過常人的努力。累是肯定累，有時候會感覺寫方案的速度明顯變慢，也找不到原來的狀態了。為了自己選擇的事業，再堅持一陣吧。”

????調查在“職業枯竭”狀態方面的結果表明，相較于一般員工，即使承擔高壓力和高負荷，78%的高級經理人也未表現出職業枯竭的狀態。但分析同樣說明，當工作負荷過高，工作時長過久時，高級經理人的工作活力會受到一定程度的損傷。

????調查顯示，78%的高級經理人較少表現出“缺乏工作活力”和“質疑工作價值”的狀態，而且相對于中國在職員工平均水平，高級經理人“缺乏工作活力”及“質疑工作價值”水平均較低，表明高級經理人的職業枯竭水平相對較低，職業感受度較好（見圖5）。作為社會中堅力量和企業核心人員，高級經理人群體能夠保持這種良好的職業感受度，正是整個中國社會經濟能夠始終快速增長的重要原因。

????“缺乏工作活力”和“質疑工作價值”兩項，都屬于“職業枯竭”這一心理狀態的考量維度。職業枯竭是在工作中產生的一種身體、情緒和心理上消耗殆盡的狀態。“缺乏工作活力”的個體通常感到身心疲憊、精疲力竭，覺得自己快被工作壓垮了；“質疑工作價值”的個體產生對工作失去熱情、越來越不感興趣、對工作的意義和價值感到懷疑等負面感覺。

????從不同性別來看，女性高級經理人的職業枯竭水平較男性高；從不同年齡段來看，隨著年齡的增長，高級經理人的職業枯竭水平呈下降趨勢。

????從每周工作時間的長短對職業枯竭水平的影響來看，每周工作40小時以下的高級經理人“工作活力”最高，但“工作價值認同”程度最低；而每周工作65小時以上的高級經理人的“工作價值認同”程度最高，但他們在“工作活力”的表現上很差（見圖6）。由此看出，樂于承擔工作壓力和工作負荷，體現了高級經理人對工作價值的認同和對本職工作的興趣。但同時，如果工作負荷過高，卻容易使其身心疲憊，損傷其工作活力。只有那些選擇了較為科學的工作節奏、適當控制加班時長、進行有效的時間管理，并有良好的作息習慣以及具有較為平衡的工作與家庭關系的高級經理人，在一定程度上才能同時保持較高的工作價值認同和工作活力。