
從來(lái)沒(méi)有像2020年年初到今天這樣,地球人一下子被打蒙了、被打趴下了。全世界都進(jìn)入了前所未有的緊急狀態(tài)、全世界都被卷入一場(chǎng)看不見(jiàn)硝煙的“第三次世界大戰(zhàn)”中、都在抗擊一個(gè)共同敵人、都在關(guān)注一個(gè)焦點(diǎn)話題,全世界被死亡、恐懼、擔(dān)憂、懷疑、沮喪、失業(yè)籠罩著。
在變局的關(guān)鍵時(shí)刻,全世界的頭兒腦兒都出動(dòng)講話了,不過(guò)這次他們做的是同一個(gè)“命題演講”——如何抗擊/應(yīng)對(duì)疫情?除了平日出鏡率高的政治家,醫(yī)學(xué)界權(quán)威人士也走到了鎂光燈下。這是一場(chǎng)戰(zhàn)時(shí)演講,我們來(lái)看看受到好評(píng)的演講主要有哪些“看點(diǎn)”?
一、安撫民心
當(dāng)英國(guó)的新冠肺炎確診人數(shù)超過(guò)5萬(wàn)大關(guān),首相鮑里斯?約翰遜因?yàn)楸桓腥径偷絀CU搶救時(shí),自律安靜的英國(guó)人開(kāi)始表現(xiàn)出強(qiáng)烈的恐慌情緒,此時(shí)誰(shuí)能站出來(lái)安撫民心?4月5日晚上8點(diǎn),93歲的英國(guó)女王伊麗莎白二世出現(xiàn)在電視屏幕上。在短短的4分鐘電視演講里,她鼓勵(lì)全體公民繼續(xù)與新冠肺炎疫情作斗爭(zhēng)。女王用“我向你們保證”等撫慰性的話,讓國(guó)人重拾信心:“我們將共同努力應(yīng)對(duì)這一疾病,我想向你們保證,如果我們團(tuán)結(jié)并且堅(jiān)定,將克服這一疾病。”面對(duì)逆境,女王的出場(chǎng)顯然得分非常高,讓整個(gè)世界為之震撼。其實(shí)女王講話十分罕見(jiàn),她在位68年,這只是第五次“特別演講”。前四次分別在女王即位60年慶典、女王母親去世、海灣戰(zhàn)爭(zhēng)和1997年戴安娜車(chē)禍去世,可見(jiàn)疫情對(duì)整個(gè)英國(guó)造成了多么巨大的影響。
3月18日晚,德國(guó)總理默克爾發(fā)表全國(guó)講話,她稱(chēng)德國(guó)正在面臨二戰(zhàn)后的最大挑戰(zhàn)。為了解除人們對(duì)“限制令”的恐慌,她說(shuō):“我向您保證:對(duì)于我這么一個(gè)極其需要保障外出和行動(dòng)自由的人來(lái)說(shuō),這些限制只會(huì)在極端必要的時(shí)候才能得以通過(guò)……但是為了拯救生命,這樣的決定又是必要的。”危機(jī)時(shí)刻,一句“我向您保證”所能產(chǎn)生的能量不可估量。這讓我們想起87年前的1933年3月12日,當(dāng)受到驚嚇的美國(guó)儲(chǔ)戶(hù)紛紛從銀行提現(xiàn),大規(guī)模的擠兌風(fēng)潮很可能使國(guó)家金融體系崩塌時(shí),羅斯福坐在爐邊發(fā)表演講也是用此口吻:“我可以向你們保證,將錢(qián)存入新開(kāi)張的銀行比放在床墊底下更安全。”他呼吁全國(guó)人民重拾信心,不被謠言蠱惑嚇倒,只有團(tuán)結(jié)起來(lái)才能戰(zhàn)勝恐懼。
二、激發(fā)榮譽(yù)感
英國(guó)女王在4月5日的電視演講中“煽情”:“我希望在未來(lái)幾年中,每個(gè)人都能為他們對(duì)這一挑戰(zhàn)的回應(yīng)感到自豪。后來(lái)人將認(rèn)為這一代英國(guó)人是如此強(qiáng)大。”德國(guó)的默克爾也對(duì)國(guó)民說(shuō):“我們屬于一個(gè)民主制度。我們生活的基石不是強(qiáng)迫,而是共有的知識(shí)和共同努力。這是一個(gè)歷史性的任務(wù)。這個(gè)任務(wù)只有我們一起才能完成。”和戰(zhàn)爭(zhēng)年代一樣,震撼人心的動(dòng)員演講能夠讓官兵們熱血沸騰、摩拳擦掌。拿破侖曾經(jīng)這樣告訴臨陣的戰(zhàn)士:“士兵們!……你們將成為國(guó)家的救星。當(dāng)你們年老的時(shí)候,被你們同胞團(tuán)團(tuán)圍住,收到你們同胞的尊敬。他們以仰慕的心情傾聽(tīng)著你關(guān)于偉大事業(yè)的敘述。……那時(shí)你們將可以豪邁地說(shuō):‘我把叛逆和敵人在巴黎的出現(xiàn)而使那里沾染上的污垢給洗凈了。’榮譽(yù)歸于勇敢的士兵們!歸于我們的祖國(guó)法蘭西!”古往今來(lái),睿智的指揮者都善于通過(guò)激發(fā)部隊(duì)的榮譽(yù)感和無(wú)畏的勇氣來(lái)提升士氣,它是反敗為勝的強(qiáng)大武器。
三、說(shuō)實(shí)話,說(shuō)人話
與刺刀見(jiàn)紅的戰(zhàn)場(chǎng)不同,面對(duì)這場(chǎng)人類(lèi)前所未遇的疫情,說(shuō)實(shí)話更能獲得人們的信賴(lài)和認(rèn)同。約翰遜在唐寧街10號(hào)講話:“我每一天都知道這種病毒給全國(guó)各地家庭帶來(lái)了新的悲傷和哀痛,的確,這是(英國(guó))自戰(zhàn)爭(zhēng)以來(lái)面臨的最大挑戰(zhàn)。”面對(duì)恐慌的人群,他用真誠(chéng)客觀的態(tài)度說(shuō)出已然的大實(shí)話,“這場(chǎng)斗爭(zhēng)的第一階段即將結(jié)束”,約翰遜說(shuō),“我們還必須認(rèn)識(shí)到(病毒)第二次暴發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)”,“因?yàn)檫@不僅意味著新一輪的死亡和疾病,還意味著經(jīng)濟(jì)災(zāi)難。”約翰遜對(duì)未來(lái)的預(yù)設(shè)不帶遮遮掩掩,沒(méi)有絲毫政客腔,他的坦然能夠緩解潛在的恐慌。他暗示人們,有些事實(shí)是你無(wú)法改變的,但是你可以選擇事實(shí)所意味的信念,你的信念將決定你如何理解身邊發(fā)生的事情。
加拿大總理特魯多的妻子被確診陽(yáng)性后,他在家?guī)Ш⒆痈綦x。他在家門(mén)口直播時(shí)說(shuō)的話更是如春風(fēng)般的暖心:“此時(shí)此刻,我們唯一的工作是就確保每個(gè)加拿大人冰箱里始終有食物,確保每個(gè)人有房子可以住,負(fù)擔(dān)得起需要的藥物,銀行里有錢(qián)付賬單,而不是為了錢(qián)冒險(xiǎn)出去工作。從現(xiàn)在開(kāi)始,最重要的就是希望你們每個(gè)人保護(hù)好自己和家人的安全。……目前最重要的是就待在家里陪家人,剩下來(lái)的事給交政府就行了!”當(dāng)不少加拿大人都活在恐懼和生活窘境之下,加拿大政府站出來(lái)喊話:“別怕,你們只需要在家陪家人,剩下的都交給我們!”比起豪言壯語(yǔ),溫暖的人話更是沁人心脾。
四、堅(jiān)守科學(xué)
口號(hào)能在精神層面提振士氣,面對(duì)疫情,如驚弓之鳥(niǎo)的人們還期待著技術(shù)層面的庇護(hù)。79歲的美國(guó)傳染病領(lǐng)域頂尖專(zhuān)家安東尼?福奇博士,因其科學(xué)準(zhǔn)確地向公眾解釋新冠病毒而廣受尊敬。他曾經(jīng)多次在公開(kāi)場(chǎng)合表示:“在美國(guó),爆發(fā)疫情基本上是不可避免的。”2月29日,福奇在白宮新聞發(fā)布會(huì)上說(shuō):“新冠肺炎在美國(guó)的傳播已經(jīng)達(dá)到了大流行的程度。”他也因?yàn)椤爸v話誠(chéng)實(shí)”和糾正特朗普而名聲鵲起。福奇一直以現(xiàn)實(shí)主義的態(tài)度提供冷靜的事實(shí),來(lái)反駁美國(guó)總統(tǒng)做出的一些“松散和情緒化”的講話。他認(rèn)為,公眾需要可靠、易懂的醫(yī)療信息,尤其是在危機(jī)期間。
中國(guó)也有一位福奇,上海市新冠肺炎救治專(zhuān)家組組長(zhǎng)張文宏,堪稱(chēng)鐘南山之外的中國(guó)醫(yī)學(xué)界第一網(wǎng)紅。他個(gè)性耿直,那句“一線崗位全部換上黨員,沒(méi)有討價(jià)還價(jià)!”“不能欺負(fù)聽(tīng)話的人”贏得了同行和國(guó)人的深度信任。張文宏傳播科普知識(shí),不僅可靠,而且簡(jiǎn)單、易懂、順口,傳播力非常強(qiáng)。比如“防火防盜防同事”,給復(fù)工中放松警惕的人敲了警鐘。比如節(jié)后復(fù)工而防控面臨挑戰(zhàn):“現(xiàn)在開(kāi)始,每一位都是戰(zhàn)士,這點(diǎn)很重要。我們只要悶兩個(gè)星期,就把病毒給悶死了。你現(xiàn)在在家里不是隔離,是在戰(zhàn)斗、在悶!你覺(jué)得悶,病毒也被你悶死了!”張文宏醫(yī)生的講話引發(fā)了全網(wǎng)刷屏!
作為高管,面對(duì)著成百上千的公司員工,你會(huì)怎么講?上面的這些政治家、科學(xué)家會(huì)給你什么樣的啟示呢?(財(cái)富中文網(wǎng))