耐心的資本家

安娜·博廷與西班牙國際銀行在全球拓展以及數字銀行業務領域的長期布局已經初見成效。圖片來源：GIANFRANCO TRIPODO

安娜·博廷（Ana Botín）的生活節奏異于常規。身為歐洲資產規模最大的銀行之一——西班牙國際銀行（Banco Santander）的執行董事長，她常年輾轉于世界各地。西班牙國際銀行在10個核心市場開展業務，博廷在接受《財富》雜志的訪談時，剛從墨西哥返回馬德里，接下來數周又需要籌備前往多哈和紐約的行程。

她亦深知，這份高風險的工作時刻要求她傾盡全力。博廷坦言：“我是一個極易感知快樂的人，但……說實在的，我得像奧運會的運動員那般全力沖刺。如果你肩負重大使命，那么一切付出就都是值得的。”

誠然，當使命大獲成功時，這份付出便更加具有意義。2014年，博廷接替父親埃米利奧（Emilio）擔任董事長——其父長期擔任董事長，將西班牙國際銀行打造成為全球知名品牌，彼時她面臨巨大挑戰，早年業績也表現平平。如今她終于能夠講述增長的故事，這或許可以解釋為何繁重職責并未消減她的喜悅。

自2020年秋季以來，西班牙國際銀行的股價已經翻了兩番多。今年4月，美國總統唐納德·特朗普（Donald Trump）宣布加征關稅引發市場動蕩后，西班牙國際銀行的市值超越瑞銀集團（UBS），成為歐盟（European Union）市值最高的銀行。如今，博廷仍然是全球少數執掌大型銀行的女性之一，也是《財富》“全球最具影響力的商界女性”榜單中排名最高的歐洲人。

西班牙國際銀行在2024年公布的財務數據令人矚目：利潤達到126億歐元（約合140億美元），營業收入為622億歐元（約合690億美元），與2023年相比，分別增長了14%和8%。隨后，該銀行宣布計劃在未來兩年內通過股票回購的方式，向投資者返還100億歐元。博廷表示，西班牙國際銀行的蓬勃發展態勢讓她有“如杰夫·貝佐斯（Jeff Bezos）般”的感受——貝佐斯也曾歷經多年股市表現低迷，最終才讓投資者認識到他在亞馬遜（Amazon）創造的價值。

對博廷與西班牙國際銀行而言，一些長期布局終于迎來了收獲時刻：該銀行得益于對數字銀行領域的深耕，以及利率上揚、零售消費強勁和美國投行業務的亮眼表現。如今，其客戶規模已經達到1.7億，超越了摩根大通（JPMorgan Chase）和美國銀行（Bank of America）等行業巨頭。[博廷在今年1月的世界經濟論壇（World Economic Forum）小組討論會上，曾經向特朗普提及此事。]

當然，那場小組討論遠在特朗普的關稅政策生效之前，博廷和其他銀行一樣，不得不直面相同的不確定性因素及其給客戶帶來的潛在沖擊。為了應對這些挑戰，西班牙國際銀行正在其能力范圍內推進裁員舉措，涵蓋削減英國的工作崗位以及出售在波蘭的大部分業務。

不過，關稅對銀行業的沖擊尚未像對汽車、制造業或農業那樣顯著。博廷稱，西班牙國際銀行業務的地域多樣性（此前經常被批評者視為風險點）在關稅危機中或許會成為“穩定之錨”。僅美國業務板塊，該銀行便管理著1,470億美元的資產，憑借龐大的汽車金融業務以及迅速拓展的數字銀行布局，博廷將美國視為“增長型市場”。

在后續的一封電子郵件里，博廷告訴《財富》雜志：“我們至今依然不清楚美國特朗普政府實施關稅的目的，也不確定其是否會塵埃落定。”她補充道，西班牙國際銀行始終聚焦于助力中小企業，“最為關鍵的是，要始終如一地專注于協助客戶應對不確定性。”

保持這種專注需要在工作和生活之間達成一定的平衡：博廷熱衷于打高爾夫球，而且通常在晚上7:30后盡量避免處理電子郵件。這種平衡的構建，讓她得以常葆工作熱忱，從而在工作中踐行其在西班牙國際銀行招聘員工時看重的品質——緊迫感。

博廷說：“當你想要推動一個擁有20萬名員工的組織變革時，這幾乎和改變政府無異。”

譯者：Zhy