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          政治 Z世代給美國企業界的警世通牒

          Kristin Stoller
          2025-09-01

          企業高管需要真正傾聽年輕員工的心聲

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          后浪無恙 初選之夜,美國民主社會主義者(Democratic Socialists of America)在布魯克林組織了一場觀戰派對。圖片來源:VICTOR J. BLUE—THE NEW YORK TIMES/REDUX

          從1月只有23華氏度(零下5攝氏度)的寒潮到6月達到100華氏度(37.78攝氏度)的酷暑,紐約大學(New York University)的學生塞巴斯蒂安·萊昂·馬丁內斯(Sebastian Leon Martinez)一直為紐約市的市長候選人佐蘭·馬姆達尼(Zohran Mamdani)奔走拉票。當這位年輕的民主社會主義者在民主黨的初選中爆冷勝出時,整個政治建制派為之震動。

          在勝利之夜,20歲的馬丁內斯在皇后區“汗流浹背地笑著,疲憊卻無比振奮”。一周后,他向我形容這一“劃時代的時刻”:“身邊許多人喜極而泣。大家激動地討論著,我們不僅撼動了紐約市的政治格局,更可能重塑整個美國民主黨的權力版圖?!?/p>

          然而,就在這位33歲候選人的支持者歡呼勝利時,從華爾街到硅谷的商界巨擘卻因為一位社會主義者即將主政紐約市而陷入恐慌。對沖基金億萬富翁丹尼爾·勒布(Daniel Loeb)在X平臺發文預警“赤色之夏將至”;他的同行、同樣也是億萬富豪的對沖基金經理比爾·阿克曼(Bill Ackman)更是公開懸賞:愿意資助任何可以擊敗馬姆達尼的紐約市市長競選者。

          有人不禁質疑:Z世代是否會重演2011年千禧一代發起“占領華爾街”(Occupy Wall Street)運動的激進行徑,徹底摒棄資本主義?馬姆達尼的勝利會否促使新一代全盤接納社會主義,讓“晚期資本主義危在旦夕”的末日預言成為現實?

          簡而言之:絕無此事。這是我通過走訪Z世代群體及商政兩界的研究者后得出的結論。當談及“年輕人正在大規模抵制資本主義或醞釀革命”時,多數受訪者都報以嗤笑。

          “我們并未看到年輕人集體遁入公社。”雪城大學(Syracuse University)的一位教授莎娜·加達里安(Shana Gadarian)直言,“他們在銀行就職,創建零工經濟,投身高科技領域——如果這都不算資本主義,那什么才是?”

          若要從支撐馬姆達尼的青年運動中提煉出一條給政商領袖的信息,那或許再簡單不過:別再糊弄我們。

          “Z世代要的無非是坦誠二字?!?6歲的齊亞德·艾哈邁德(Ziad Ahmed)解釋道。作為聯合人才經紀公司(United Talent Agency)旗下專注Z世代營銷咨詢的Next Gen部門負責人,他直言不諱:“如果世界在燃燒,就應該告訴我們世界著火了,而不是說什么‘說不定你會喜歡這熱度’之類的漂亮話?!?/p>

          在多次訪談中,我不斷聽到年輕人對現狀深感“不滿”乃至“理想幻滅”。位于紐約的氣候活動家、可持續咨詢機構正義環境(Justice Environment)的創始人薩阿德·阿默(Saad Amer)指出,美國向年輕一代灌輸的所謂成功之道,不過是一個“精心編織的童話”。

          “年輕人從小就被灌輸這樣的成功公式:好好上學、取得好成績、考上大學,然后你就會獲得高薪工作,有房有家。”阿默說道,“但環顧我周圍的同齡人,這套人生模板在任何人的身上都沒有得到應驗?!爆F實是,人們深陷在“既無法獲得成就感,又不斷吞噬心理健康,更在摧毀地球生態的工作牢籠里。我們終于明白,那套承諾根本就是一場騙局。”

          這種幻滅感絕非自由派Z世代獨有。27歲的青年政治文化簡報《上升趨勢》(The Up and Up)的創始人蕾切爾·揚法扎(Rachel Janfaza)在全美各地定期舉辦年輕選民傾聽會。她發現,即便在共和黨支持者中,同樣涌動著這股不滿浪潮。

          “右翼青年反權貴、反體制的激烈言辭,與左翼青年的批判聲浪簡直同頻共振?!彼治龅溃斑@種對抗性話語正在形成跨陣營共識。在我看來,美國總統唐納德·特朗普(Donald Trump)和馬姆達尼之所以能夠同時吸引年輕群體,其底層邏輯其實存在諸多相似之處。”

          揚法扎一針見血指出癥結所在:經濟焦慮。這絕非憑空臆想。2024年,美國首次購房者的平均年齡創下38歲的歷史峰值。根據房地產信息網站Zillow的數據,在美國30座最大的大城市里,超過半數的Z世代租客正在承受“租金重壓”(房租占收入比超過30%)。萬通互惠理財公司(MassMutual)的近期報告更是揭示,近1/4無子女的千禧一代和Z世代因為經濟壓力而主動選擇“絕育”。

          難怪Z世代不再追捧職業政客,轉而支持那些直面經濟焦慮的“局外人”——這種直言不諱的風格既是馬姆達尼的優勢,同時在某種程度上亦是特朗普的利器。艾哈邁德告訴我,這代人受夠了官僚辭令、公關話術,更厭惡那些“躲在董事會議室里紙上談兵”而不愿意走進Z世代真實生活的領導者。

          商界領袖應該醒醒了!Z世代不僅渴望政客說真話并付諸行動,對首席執行官們同樣有此要求。年輕職場人的追求與前幾代人并無二致:公平薪酬、價值認同、導師制度、職業安全、透明晉升,但絕對不會被塞滿康普茶的冰箱這類小恩小惠收買。在這代人的成長記憶里,校園槍聲已經成為背景音,學貸大山壓頂,氣候危機迫在眉睫。在此背景下,他們向政商兩界同時亮出變革通牒,難道不是天經地義?

          數字化轉型專家兼專欄作家查倫·李(Charlene Li)向我揭示,Z世代職場人奉行兩大鐵律:誠實至上,公平為王。她特別指出,這兩大原則都依賴透明的制度設計——管理者必須量化成功標準,讓達標者獲得看得見的發展通道和實實在在的物質回報。

          管理和商業咨詢界反復用“使命感”一詞來定義Z世代的職場訴求,但具體執行方案呢?在今年5月舉辦的《財富》職場創新峰會(Fortune Workplace Innovation Summit)上,艾哈邁德向我強調,員工應當理解每個商業決策背后的“因果鏈”。他表示,管理者必須向員工和客戶清晰闡明其決策邏輯。“根本不需要把企業愿景拔高到改變世界這種高度。因為Z世代自帶‘假大空識別雷達’,他們最反感那些言不由衷的空洞承諾?!卑~德指出,“真誠才是王道?!?/p>

          查倫·李認為,要實現真正的改變,首先應該開誠布公地討論多元化和公平性問題。她建議企業領導者不要只滿足于打勾式的應付差事或者空喊DEI(多元、公平、包容)之類的口號,而是應該深入分析獲得晉升和加薪的員工構成,并審慎思考公司——尤其是高管團隊的人員結構?!斑@是所有人的期待,不只是Z世代的訴求。”她說,“我們看重的是,你們墻上掛的標語、官網上寫的承諾,和實際行動之間是否表里如一?!?/p>

          企業高管還需要真正俯下身來傾聽年輕員工的心聲——無論是他們對公司管理的意見,還是對社會萬象的見解。這并非要求管理者立即召開全員大會探討馬克思主義理論,而是需要以開放包容的態度認真傾聽——即便面對與己相左的觀點,也需要保持基本的尊重與理解。

          “對Z世代來說,政治立場與個人身份深度綁定?!辈閭悺だ罘治龅溃肮ぷ鲗λ麄兌砸矊⑹菢O具個人色彩的事情。他們不想要一份只是按部就班打卡的工作。那么,企業高管是否準備好承接這份能量,并將其轉化為發展動能?”

          馬姆達尼的勝選猶如一劑催化劑,將早在他成為名人之前就暗流涌動的代際矛盾與集體焦慮徹底引爆。

          進步派數字戰略家兼記者伊麗莎白·施皮爾斯(Elizabeth Spiers)稱,政商領袖往往將年輕世代對經濟體制的批判與政治極端主義混為一談?!八麄兒喼卑奄Y本主義奉為不容置喙的神圣圖騰?!钡龔娬{,年輕人面臨的經濟困境真實不虛:“在這代人的成長過程中,親眼目睹了諸多經濟神話在他們眼前土崩瓦解。”

          想要化解年輕一代對企業等級制度存在根本性不公的幻滅感,僅僅依靠改善職場溝通是遠遠不夠的。他們要求政商兩界采取切實行動來改善其經濟前景。

          為《財富》美國500強的企業高管提供氣候影響咨詢的阿默坦言,每當討論如何管理和激勵年輕員工時,“我可以從商界領袖的眼中看到真切的惶恐?!?/p>

          “這些企業確實應當承擔特定責任,它們也在積極探尋?!彼f,“但對年輕一代來說,答案顯而易見:做得更好?!?/p>

          *****

          黯淡前景

          Z世代已經無法企及

          父輩們視為理所當然的

          人生里程碑。

          38

          2024年,美國首次購房者的平均年齡創歷史新高

          ?

          23%

          因為經濟壓力而選擇不生育的千禧一代與Z世代占比

          SOURCES: NATIONAL ASSOCIATION OF REALTORS, MASSMUTUAL

          譯者:任文科

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