問題不斷，特斯拉口碑卻為何像薛定諤的貓？

過去兩年，有關特斯拉自燃、失控、剎車失靈等問題一次次被曝出。但從銷量上看，特斯拉依然保持了市場的老大地位。但如果還想抓住中國市場，就必須老老實實在產品安全層面做好把控，降低故障率與問題的發生。...

W. W. Grainger

排名：100 (去年排名：N.A.)是什么使這家公司如此偉大？W. W. Grainger是一家配送中心運營商，通過大量培訓、利潤分紅和福利優勢，建立起成熟而忠誠的員工隊伍。2009年營業收入（百萬美元）：6,222網址：www.grainger.com ...

口碑營銷

不僅僅在經濟危機時有效特約作者：唐仕德、程姬絲“電視廣告挺有趣，但我不是很相信。畢竟這只是廣告。真想買什么東西，需要了解情況的話，我會向朋友咨詢或上網查資料。”魯曉翠說。她今年 26 歲，是上海一家跨國公司的員工。和魯曉翠有同樣看法的人還有很多。最近的研究顯示，中國消費者對廣告的懷疑程度與其他國家相...

保時捷用什么來打敗特斯拉？

保時捷希望，一種尚未經過測試的電池可以幫助其在不斷增長的豪華電動汽車市場上與特斯拉競爭。本月早些時候，特斯拉推出了Model S Plaid，登上了全世界的頭條。這款運動轎車的性能與保時捷的頂級車型Taycan Turbo S類似，但價格卻低得多。6月21日，這家德國跑車制造商宣布，將投資近1億歐元...

薛京

Robert W. Baird

排名：14 (去年排名：11)是什么使這家公司如此偉大？這是一家投資顧問公司，員工盛贊公司以誠信為本。“我曾在多家公司任職，”一位經理說，“Baird擁有業內最勤奮、最誠實、最講道德的員工。”2009年營業收入（百萬美元）：718網址：www.rwbaird.com...

口碑經濟的罪與罰

幾年前，我一有極度不爽的修車經歷，就會去點評網站Yelp上給那家修理廠打個低分。不過隨著好評不斷涌入，那條差評很快就從首頁上消失了。這讓我對所謂的“口碑經濟”或“打分經濟”開始產生懷疑。接下來的幾年，各種打分網站如雨后春筍般涌現。從心理醫生，到使用打車軟件的乘客，每個人和每件事現在都成了可以打分的對...

國航：品牌即口碑

國航為旅客提供滿意服務作者：李全偉經常乘坐中國國際航空股份有限公司（簡稱國航，下同）航班的旅客發現，從 2007 年 7 月 3 日起，飛機舷梯與擺渡車之間撐起了一把把紅雨傘，乘客少去了以往飛機靠不到廊橋時在機坪上遭雨淋的尷尬。這是國航從細處手提升服務品質的一項舉措。從計劃經濟時代脫胎而來的國航，一...

沃爾瑪：口碑的力量

作者: 黃翔《財富》（中文版）問: 沃爾瑪首次成為“中國最有價值的品牌”，說明在中國經理人的心目中，沃爾瑪已經是一個在中國獲得成功的品牌。你們對此有什么體會？李成杰答: 以往在《財富》（中文版）上榜的品牌大都歷史悠久，它們的成功都不是一朝一夕之功。沃爾瑪有 40 多年的歷史，說長不長，說短也不短，但...

佳能蘇州回應裁員賠N+12/2N+12：假消息

近期有網友爆料蘇州佳能開始新一批裁員，規模涉及上千人，賠償則是“刷新了外企裁員的天花板”—— 無固定合同期限 N+12 或 2N+12。蘇州佳能官網接線員回應媒體問詢稱，賠償 N+12 或是 2N+12 的消息是假的，公司“不是在裁員，是再就業”，即“可以自己選，達到標準有賠款”，但標準為何則“不清...