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飛機乘客寧可不上廁所也要上網
坐飛機曾被認為是件挺奢侈的事，許多看似微不足道的小事令旅客盡享舒適，比如全機艙膳食服務、免費酒水，以及更寬敞的腿部空間。不過，過去幾十年來，隨著汽油價格上漲，以及航空公司普遍節省開支，種種好處已經一一消失，而乘客們倒也安之若素。隨著時代發展，飛機的舒適度變得越來越不重要，但旅客們對網絡服務重視程度卻...
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乘客的反擊
一位旅行者將航空公司告上法庭并贏得了訴訟作者：Telis Demos2008 年 2 月 21 日，米切爾·伯恩斯（Mitchell Berns）聽到了每一位飛機乘客最不愿意聽到的四個字：天氣原因。達美航空公司（Delta Airlines）聲稱因為下雪，取消了他乘坐的拉斯維加斯至紐約的航班，改給他...
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這事可不能怪高盛
至少，這是上周五被熱傳的一條惡作劇消息背后的邏輯。這一個月來，華爾街最賺錢的企業高盛及其支持者遭受重創：監管機構針對高盛（Goldman Sachs）在泡沫時期的一筆次貸債券交易提起訴訟；國會不斷傳喚該公司高管；另外，從勞埃德?布蘭克費恩（Lloyd Blankfein）往下，所有高盛員工薪水都相對...
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高管也要常流汗
在上月舉行的沃頓領導力研討會上，德勤（Deloitte）的人才開發總管比爾?佩爾斯特隆重推出該公司新建的領導力學校：德勤大學。該校位于德州Westlake，簡稱為“DFit”的健身房面積1.2萬平方英尺，是這座耗資3億美元的設施中的重要建筑。DFit不僅僅是一個便利設施，它在培訓計劃中也起到關鍵作用...
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沒錢，也要消費
2023年的黃金周落下帷幕。據文旅部數據預測：8天假期，全國出游8.26億人次，同比增長71.3%，較2019年增長4.1%；旅游業收入7534.3億元，同比增長129.5%，較2019年增長1.5%。人均消費恢復比今年五一假期是增長了，只不過，遠遠沒達到很多人預想的“報復式消費”水平。“趕熱鬧、低...
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Uber應該如何應對乘客安全顧慮
在保障乘客和司機安全的問題上，打車服務供應商Uber做得還遠遠不夠。Uber也認識到這個問題的重要性，并透露已經成立了咨詢委員會，以規范其安全流程。該委員會于2015年11月底成立，共由六人組成，分別是前德克薩斯州運輸局副執行主任約翰?巴頓；Chegg網高級副總裁兼總顧問、前eBay信任與安全事務高...
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關于雙十一，這些事你不可不知
在美國，最受關注的網上購物節是每年11月感恩節后開業第一天——“黑色星期五”和此后第一個周一“網絡星期一”，但比起中國的“雙十一”，這兩天簡直是小巫見大巫。去年，“雙十一”一天出售的貨品就超過了“黑色星期五”和“網絡星期一”兩天銷量總和。“雙十一”由阿里巴巴策劃組織，如今已成為全球最盛大的電商狂歡日...
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SpaceX的繞月飛行的乘客有些“另類”
SpaceX重型獵鷹運載火箭。圖片來源：JOE BURBANK/ORLANDO SENTINEL/TRIBUNE NEWS SERVICE VIA GETTY IMAGES一群藝術家、運動員和藝人，包括DJ史蒂夫·青木（Steve Aoki），將最快將于明年與日本億萬富翁前澤友作（Yusaku Ma...
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積極情緒，你不可不知的力量
高級經理人群體，到底怎么了？在剛剛過去的2011年年末，由《財富》（中文版）和易普斯聯合進行的中國高級經理人心理狀況調查在“情緒狀態”方面的結果表明，相較于一般員工，高級經理人群體很難產生興奮、欣喜等積極的情緒體驗，數據同時顯示，這一群體表現出的消極情緒也不高。這究竟是怎樣的一種感覺：很少有真正開...
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輸，也要輸得有風度
2021年1月20日是唐納德?特朗普任期結束、新總統喬?拜登宣誓就職的日子。這一天被看作是美國總統權力交接的重要節點，傳統上有多個程序要走：新舊總統工作交接，新舊總統夫婦早晨在白宮正式會面，隨后共享一輛車前往國會山參加新總統的宣誓就職典禮；下午一同前往阿靈頓國家公墓參加花圈安放儀式，現第一夫人協助“...
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