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          沃爾瑪家樂福雙雙“淪落”,只剩一條出路

          俞再孟
          2023-03-22

          轉(zhuǎn)型會員店是大勢所趨

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          2023年起,沃爾瑪相繼關(guān)閉了位于長春、陜西、江西等地的多家閉店。3月7日,沃爾瑪位于北京建國路的門店也停止營業(yè)。這家店開設于2006年12月,至今已近17年之久。同時,商超巨頭家樂福在中國市場同樣舉步維艱。1月初,市場有傳言稱連鎖商超家樂福“即將倒閉”,多地居民反映家樂福購物卡消費受限,部分貨架出現(xiàn)空置現(xiàn)象。家樂福相關(guān)負責人隨后向媒體進行了辟謠,并表示家樂福會持續(xù)深耕中國市場,提供至好至省服務。

          自從電商模式興起之后,大賣場模式就開始逐漸走向日薄西山,曾經(jīng)風頭無兩的兩大巨頭不知不覺地就在時代洪流的裹挾中落了下風。慶幸的是,美國倉儲超市品牌Costco和山姆為傳統(tǒng)商超開辟了一條新出路。眼下,沃爾瑪和家樂福都在積極布局會員店,希望能通過轉(zhuǎn)型延續(xù)在華的市場經(jīng)營。圍繞傳統(tǒng)商超巨頭的興衰,不少“財富Plus”的用戶發(fā)表了自己的看法,以下是一些用戶的精彩觀點:

          @王磊Sans Wang

          資深營銷顧問,商業(yè)專欄作家

          沃爾瑪在中國關(guān)閉了多家門店,傳統(tǒng)的大賣場模式失靈?我們的回答是:確實失靈,特別在中國的一二線城市,會更加走向失靈和消費群的分化。理由如下:

          1.隨著中國經(jīng)濟的不斷發(fā)展,人們需求水平越來越高,市場多維度競爭(線上與線下的競爭、線上與線上的競爭、線下與線下的競爭)越來越激烈,同時也有部分消費者開始消費降級,中國市場上消費者信息不對稱的紅利逐漸出現(xiàn)減少。這幾個因素造成傳統(tǒng)的大一統(tǒng)的大賣場模式必然失靈。傳統(tǒng)大賣場同時還有一個巨大的成本劣勢,包括企業(yè)本身的運營成本和租金成本,顧客到達門店的各種顯性和隱性成本。因此,沃爾瑪不斷增加關(guān)店數(shù)量是必然的。

          2.選對你的顧客群,才是市場戰(zhàn)略的第一步。隨著一個競爭比較充分的市場,對于企業(yè)來說選對你的顧客群,洞察其核心需求才是市場制勝的第一步。山姆會員店也許是沃爾瑪一個正確的選擇,特別是面對中國一二線城市顧客群。這種做法也是面對市場分化做出的必然調(diào)整和選擇。

          @志強

          不僅是沃爾瑪,家樂福、歐尚等知名大賣場這幾年也都在關(guān)店。主要原因不言而喻,線上購物即便利又便宜,并且現(xiàn)在大家工作也很繁忙,消費者實在沒有理由折騰自己頻繁地去線下賣場采購日常消費品。因此,針對大眾消費的大賣場在中國衰落是不可避免的。如果這一商業(yè)模式哪天重新崛起,那只有可能是派送成本過高,或者線下商品價格跟線上出現(xiàn)了明顯的倒掛,從而讓消費者意識到去線下采購更劃算。可是要等到這一天,至少最近3到5年都很難看到曙光。

          至于為什么沃爾瑪旗下的山姆被熱捧,主要還是去那里消費能讓一些中產(chǎn)人群與普通大眾分離開來。山姆這類會員店代表的是一種生活品質(zhì),而這種“標簽”明確的生活品質(zhì)是有入場費的。會員費的作用一方面是在挑選“有消費能力”的顧客,但更重要的是進一步套牢消費者。畢竟大部分人都無法真正跳出“損失厭惡”這一根本的人性特點:既然會員費都支付了,如果不去多消費幾次,那自己的損失就有些大了。

          @江瀚視野

          在世界超市市場之上沃爾瑪和家樂福永遠是兩大巨頭,然而誰也沒想到家樂福超市卻面臨這么大的問題和困境,我們到底該如何看待家樂福超市當前面對的這些問題呢?

          首先,家樂福超市遇到的這些問題,至少從其自身的表態(tài)來說是一個短期內(nèi)的問題,是一個系統(tǒng)產(chǎn)品升級的問題。這個問題是有可能出現(xiàn)的,畢竟受到疫情的影響,不少企業(yè)的技術(shù)團隊都有或多或少的一些問題,甚至于有些公司的技術(shù)團隊出現(xiàn)了集體中招的現(xiàn)象,從而出現(xiàn)了一定程度的市場問題。但是從整個市場發(fā)展的角度來看,卻無法掩蓋家樂福超市整體市場需求下降,市場競爭力不足的現(xiàn)狀。所以對于當前的市場來說,家樂福購物卡出現(xiàn)的消費受限可能更多的是技術(shù)問題,但是家樂福本身市場競爭力不足,卻是家樂福業(yè)務上的問題。

          其次,回看這些年家樂福的發(fā)展,實際上展現(xiàn)的是以超市大賣場為代表的商超業(yè)態(tài)和新興電商之間的一種差異。家樂福是一個以完全線下場景為核心的線下實體店,而最近幾年整個市場卻出現(xiàn)了電商快速興起的現(xiàn)象,電商逐漸在市場上有了比較大的市場優(yōu)勢,這種市場優(yōu)勢不僅僅是電商企業(yè),而是伴隨著線上線下一體化的發(fā)展,大量的線下實體店也都接入了線上市場。最核心的一個案例就是以盒馬鮮生為代表的新零售企業(yè)已經(jīng)逐漸在市場的發(fā)展過程之中占據(jù)了主動,傳統(tǒng)的這種線下大超市反而因為本身電商化的不足,逐漸被市場所拋棄,再加上一些疫情的影響,線下商超的經(jīng)營日益困難。

          第三,對整個市場來說,家樂福實際上更多的是一個縮影,是整個商超業(yè)態(tài)當前面臨市場競爭的一個縮影。逆水行舟,不進則退。商超這種傳統(tǒng)的業(yè)態(tài)必須要學會轉(zhuǎn)型,學會升級。家樂福屬于一個轉(zhuǎn)型相對偏慢的案例,傳統(tǒng)的商超模式可能越來越難以吸引消費者的認同,而且在當前的市場上,對于供應鏈的管理和需求也開始進一步增加,這將考驗這些商超企業(yè)自身的能力,所以對于家樂福來說,可能必須要想方設法提升自己的市場競爭力,降低自己的成本和運營壓力,只有這樣才能在激烈的市場競爭之中找到屬于自己的一席之地。(財富中文網(wǎng))

          編輯:俞再孟

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