“疫情發生后,相信優兒會成為行業領軍者的人不多,但我們完成了從-1到1的轉變。”在大多數的訪談中,很少有受訪人不帶任何情緒化色彩地追憶往昔。但蘇德中平和的語調并未流露出太多對創業維艱的感懷,取而代之的是一份對過去得到支持的感恩戴德,以及一份對未來發展的成竹在胸,“總要有人花時間去做對的事情,并且踏實穩健地堅持去做。”
7月18日,《財富》(中文版)繼續發布了“中國40位40歲以下的商界精英”榜單,YoKID優兒托育集團的創始人兼董事長蘇德中作為托育行業的唯一代表登上榜單。《財富》(中文版)也有幸與蘇德中博士就托育行業進行了深入地交流。

2015年,在劍橋大學獲得心理學博士學位的蘇德中回到祖國,創辦了優兒托育集團,提出了“中國新時代優兒幸福托育”,以建立“中國式托育標準”成為高品質托育服務的先行者及企業托育ESG標準制定者。彼時的托育行業尚屬藍海,相比歐美等發達國家地區成熟的托育行業,中國托育行業有著標準寬泛、相關人才緊缺、配套基礎設施匱乏、公眾理解模糊等現實問題,與之相對應的則是市場的巨大需求。
據央視報道,目前我國三歲以下嬰幼兒人數超3,200萬,且每年新增約1,000萬左右。城市中超過1/3比例的家庭有托育需求,發達地區城市需求更為明顯。但截至2023年初,全國共有托育服務機構約7.5萬家,提供托位數約350萬個,每千人口托位數僅約2.5個。“十四五”規劃中更是明確指示,到2025年我國要建設運營600萬個托位,目前的缺口依舊在300萬個左右。
“大家對托育有強烈的訴求,孩子能得到全面的照料,但不用父母犧牲工作時間。”蘇德中提到行業的現實情況,“優兒托育會從這個角度去配合整個政策的發展,努力做出自己的貢獻。”自2015年成立至今,優兒托育集團服務了北京、上海、深圳、天津、杭州、昆山、阜陽等十多個城市的地方政府打造“公辦民營托育園”以及當地企事單位的“企業托育園”近100所,為超過20萬+ 的嬰幼兒家庭提供了線上的家庭育兒指導及線下的托育服務,并大力發展產教融合培養了一大批托育職業技能人才。

秉持著商業向善的邏輯,蘇德中顯然并不只是把優兒托育當成簡單的投資項目,而是希望以托育事業改善中國社會存在的現實問題,用他自己的話來說:“我們行業的本質上是一個民生經濟,不是逐利品。追求經濟效益同時,我們的社會價值更多體現在幫助孩子完成嬰幼兒階段重要的心智成長引導,塑造他們身心發展與人格健康。同時,通過專業運營和高效資源配置提供高品質托育服務,幫助政府解決少子化帶來的挑戰,以及為企業解決實際存在的ESG治理需求。”
以下為經過編輯的訪談實錄。
《財富》(中文版):目前社會上不少的熱點話題都圍繞著“下一代”展開。您認為托育行業在其中扮演了什么特殊的角色呢?高質量的托育能帶來什么?
蘇德中:托育行業需要從微觀和宏觀兩個角度來討論。從微觀的角度來說,高質量托育可以給中國孩子一個更好的成長環境,培養他們的積極心理品質,引導他們得到更全面的心智成長。記得習近平總書記在2021年兩會的時候說過,培養下一代要“培根鑄魂,啟智潤心”。“啟智潤心”就是心智成長。在0~3歲的嬰幼兒階段,可能是最適合介入心智培養的階段。在這個階段培養他們的情商、自信、樂觀和愛與被愛等心智成長元素,將對他們的一生產生深遠的影響,做到“上工不治已病治未病”。這也是我做托育的初心。優兒集團建立了中國式托育標準:“中國新時代優兒幸福體系”,既符合國際科學育兒的心智元素,也融入了中華傳統文化元素。

從宏觀而言,優秀的托育配套產業是民生經濟發展的重要一環,可以積極配合國家的人口戰略發展以及社會生育配套的需求。大量調研也反映了,如果能為嬰幼兒提供更好、更安全的成長環境,可以極大提升家庭養育后代的意愿,從而幫助應對社會人口老齡化的問題。同時,從家庭生活中釋放出來的更多勞動力也會更好地加入到社會工作中,滿足企業對人才的需求,推動國家經濟高質量發展。

《財富》(中文版):目前,我們關注到托育行業發展也面臨著一大難點是“普惠”,您認為擴大現有的托育產業規模最成熟的模式是什么?優兒托育又是怎么做的呢?
蘇德中:在我看來,如果無法做到普惠、“把價格打下來”,則不能有效解決現階段社會的巨大需求。現實上,高昂的托位費是普通家庭難以負擔的,所以我們需要降低運維成本帶來的門檻,且保證高質量的托育服務。優兒集團因地制宜,打造符合每個地區實際情況的“開園模式”。
我們總結的第一個模式是公辦民營。優兒集團與地方政府、國資、城投、國投等有土地資源的合作伙伴一同推進,他們提供托育需要的空間及前期投入支持,并由優兒負責專業的建設運營,如此將會為合作單位的員工與城市居民提供極大便利。
第二種模式是與企業采買托位的合作,例如優兒集團在北京的十幾所托育園,企業可以通過員工福利補貼等方式,讓員工享受優質托育服務,而我們亦會給予合作方托位費用的優惠。
第三種合作方式是我們直接在企業內設立托育園。企業只需要提供一個免租的場地,而我們則負責托育建設運營服務。當然,這個免租的場地需要符合托育場地建設的國家標準,比如采光、面積和空間等。
此合作模式對企業來說,可以用較低成本完成ESG中的社會責任治理及員工關懷。托育配套能極大解決員工的剛需,提高員工對企業的滿意度、歸屬感及生活質量。同時,員工可以有更多的時間投入工作保證生產效能。這就是為什么在歐美很多企業都有這種企業托育配套,因為大家都知道優秀的員工是最寶貴的資產。

《財富》(中文版):除了做到擴大運維規模,優兒托育怎么保證在所有的托位都能提供一致的“高品質”服務呢?
蘇德中:我們一直堅守擔當運營者的角色,也就是第一責任人,優兒集團的策略是要打造托育產業的“萬豪”,由我們為合作方提供高品質的托育運營服務,換個角度來說就是要建立中國式托育標準,一個托育行業的高品質標準化流程。為此,我們堅決不做加盟,任何時候也堅守自己的標準堅持管理權,不放開加盟賺快錢,避免風險。
為了保障高水準且穩定的服務,首當其沖的就是職業培訓。目前,優兒集團是唯一一家頒發國家人社部托育技能證書的企業。由王書荃教授及我作為主編,帶領教研團隊參與編寫國家人社部《托育照護技能晉級指導》職業培訓教材;我們與高等院校、各地方政府、人社部合作的托育產教融合基地完成了學習、實習和就業的培訓閉環,頗有成效,為優兒以及其他有志于托育行業的企業提供了新生力量。這些人才也是保證托育事業高質量發展的根基。

除此之外,我們大量采取科技賦能,引入了標準化的系統和360度監控連接家長手機等科技,未來通過人工智能,把更好的智慧托育管理系統賦能到托育行業里。
我認為托育民生經濟的根本就是為了解決民生問題,經濟效益賦予了可持續性的意義。如果這個事業是純公益的,它其實是不可持續的。比如一兩年后托育補貼或捐助停了,那這個事業就會停止。而通過優兒集團的標準化的專業運營、職業培訓、科技賦能等智慧托育模式,實際上更能保證運營財務標準的經濟效益,避免合作伙伴投入中不合理的費效比,更有效地解決地方政府的痛點以及為優質企業賦能,保證合作伙伴托育質量的持續性。
文中優兒托育相關數據均來源于采訪,未經允許不得轉載。