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          字節再戰搜索,另有他圖

          徐曉彤
          2024-08-28

          當它做搜索時,最終做的是什么?

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          近期,字節跳動推出了獨立App抖音搜索。這是該公司在頭條搜索、悟空搜索和閃電搜索后,第四次進軍搜索領域。

          抖音搜索中的內容以抖音賬號產出的視頻和圖文內容為主。在搜索一些名詞時,“綜合”信息欄下會顯示“抖音百科”,針對搜索內容提供簡單的解釋。在此之外,搜索結果會顯示圍繞搜索關鍵詞的視頻內容。從目前的功能來看,這款App就像是把搜索欄放大,側重搜索功能的抖音。

          抖音搜索的宣傳語是——“有問題,Q抖音”。這不禁讓人想起那句經典的“百度一下,你就知道”。如今的搜索市場早已被各類細分賽道應用瓜分。即便作為后來者的各大平臺并未正面挑戰百度,但隨著包括抖音、小紅書在內的圖文和短視頻平臺的興起,當人們遇到問題時,在百度上搜索解決方案的人越來越少。

          根據百度8月22日發布的今年第二季度財報,公司營收和凈利潤雙雙下降。其中,在線營銷業務營收192億元,同比下降2%,這是百度2023年一季度廣告業務反彈以來的首次下滑。財報發布當晚,百度美股跌去4.4%。過去一年,該公司美股累計跌幅達33%,回到了ChatGPT爆發前的水平。

          百度創始人、董事長兼CEO李彥宏在財報電話會上表示,“從外部壓力來看,宏觀環境的疲軟與競爭壓力是我們面臨的主要挑戰。除此之外,中國互聯網用戶的用戶行為發生了很大變化。越來越多的用戶把時間消耗在短視頻與社交媒體平臺上。因此,用戶時間分配的變化也對我們的線上廣告業務造成影響。”

          根據巨量算數2023年的數據,平均每位用戶每天在抖音上會發起3次搜索行為。在2023抖音創作者大會上,抖音總裁韓尚佑表示,抖音日均搜索量近兩年增長近300%。

          在分割傳統搜索引擎市場份額的同時,抖音搜索中圖文加短視頻的形式,又與小紅書頗為相似。抖音今年開始著力于引導用戶圖文內容的創作,在首頁推薦欄加入了圖文切換的選項,而“經驗”欄下則直接做成了圖文板塊。抖音或許無意與小紅書正面競爭,但圖文形式的補齊也提高了該平臺的內容豐富度,讓內容有了更多商業化的可能。

          無論抖音還是小紅書,如今的互聯網平臺幾乎都天然自帶搜索功能。面對海量信息,搜索是直接進行內容定位的方式。與抖音本身相比,現階段的抖音搜索App并沒有做出差異化。字節跳動需要用之后的動作來回答一個重要的問題——當它做搜索時,最終做的是什么?

          搜索引擎本身已然面臨當下技術趨勢的挑戰,由AI技術加持的通用大模型對傳統搜索引擎的威脅不言而喻。百度早已將重點向AI傾斜,推出文心一言。而字節跳動也在今年也推出了豆包大模型。因此,抖音搜索的發展目的或許不在于搜索本身,而是借由這一環節推動另一目標。路徑如何打通,公司需要考慮清楚。

          畢竟,字節跳動前三次做搜索都不算成功。它們要么更名轉型,要么戰略地位下滑,都是沒有針對這一重要問題給出市場認可的答案。鑒于抖音龐大的用戶基礎和數據積累,抖音搜索的起點更高,發揮余地也較前三次更大。

          用戶在抖音獲取內容的方式,除了該平臺最擅長的算法推薦,就是用戶主動搜索。相比依照過往瀏覽偏好進行的推薦,搜索行為更對應當下的需求。這一功能的成功拓展對抖音目前最注重的電商領域有一定推動作用。

          做出搜索動作的人,大多是有問題待解決的人。或者,當用戶瀏覽平臺推薦內容時,一些特定信息的反復觸達,可能會激發興趣,讓他們對某一產品或品牌,或者某類話題產生進一步了解的需求,進而有了搜索動作。

          這是用戶可能發生消費的時刻。因此,搜索出來的內容和過程的體驗感,可能會對消費者決策產生直接影響。隨著抖音業務的多樣化,搜索引出的內容走向綜合,包括電商、本地生活服務、“種草”內容等,用戶可能在這樣的閉環中完成消費。從內容推送到搜索,再到消費,整個鏈路越通暢,平臺收益越大。無論是前期的廣告投放,還是推動交易完成,字節跳動可以從各個環節獲得收益。

          然而,這些工作可以在抖音App內部完成。如今將搜索功能獨立出一款應用運營,單開一個獲取信息的入口,字節跳動需要回答那個重要問題,以證明其單獨存在的價值。否則,公司前三次涉足搜索業務的殷鑒不遠,抖音搜索App可能會重蹈覆轍。(財富中文網)

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