在娃哈哈集團(tuán)創(chuàng)始人宗慶后去世引發(fā)農(nóng)夫山泉及其創(chuàng)始人鐘睒睒陷入輿情風(fēng)暴的半年多后,這位并不經(jīng)常公開露面的企業(yè)家舉辦了一輪明顯經(jīng)過精心準(zhǔn)備的媒體溝通會(huì),對包括拼多多和抖音在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)都進(jìn)行了抨擊,似乎決意要奪回輿論場中與他自身有關(guān)的“話語權(quán)”。
11月19日,鐘睒睒在江西贛州參觀考察當(dāng)?shù)啬毘犬a(chǎn)業(yè)園,并與受邀參與的數(shù)家媒體會(huì)談,期間對農(nóng)業(yè)、價(jià)格體系、直播帶貨等問題表達(dá)了自己的觀點(diǎn)。農(nóng)夫山泉與贛州果農(nóng)的合作已有數(shù)年,他在談及公司從果農(nóng)收購的價(jià)格時(shí)表示,“價(jià)格理論是產(chǎn)業(yè)牽引靠價(jià)格,你看任何一個(gè)價(jià)格往上走的產(chǎn)業(yè),價(jià)格在高位的產(chǎn)業(yè)都是有很多人進(jìn)入的。價(jià)格牽引是經(jīng)濟(jì)學(xué)的一條規(guī)律,就是我們用在農(nóng)業(yè)上,原來最高的時(shí)候1塊、1塊2,我們14年、15年收購的時(shí)候,拉到多少?2塊6,2塊5這樣收的。所以這樣收,農(nóng)民才自發(fā)地來種植橙子。”
他順勢對拼多多的運(yùn)營機(jī)制表達(dá)了不認(rèn)同:“任何時(shí)候我們撐著價(jià)格,我們盡量要把價(jià)格拉上來。互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)讓價(jià)格體系下來,尤其是拼多多這樣的價(jià)格體系,對中國品牌對中國的產(chǎn)業(yè)是一種巨大傷害。它不僅僅劣質(zhì)驅(qū)逐良幣,它是一個(gè)產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向,價(jià)格就是產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向。”另外,他還直言看不起直播帶貨的企業(yè)家,表示“我永遠(yuǎn)不會(huì)做這件事情。因?yàn)槲艺J(rèn)為那些企業(yè)都是平面型的,我們這種企業(yè)是垂直型的,我一定是從根,我有根,那些人沒有根,我永遠(yuǎn)不會(huì)去做直播帶貨,我也看不起那些直播帶貨的企業(yè)家,你應(yīng)該可以做更有價(jià)值的東西。”
作為長期排在首富榜前列的商界人物,鐘睒睒此番言論會(huì)受到多大的關(guān)注可想而知。更出人意料的是,這僅僅是整個(gè)輿論攻勢的“前菜”——依然是在贛州,鐘睒睒在11月20日下午舉辦了媒體交流會(huì)并發(fā)表了一個(gè)演講,直接喊話互聯(lián)網(wǎng)大佬——準(zhǔn)確地說是喊話張一鳴。
“你是今日頭條、抖音的實(shí)際控制人,同時(shí)你的企業(yè)是盈利性和有力量的企業(yè),有足夠力量掌控輿論的平臺(tái)企業(yè),也請你承擔(dān)起文明整治的責(zé)任。這種整治的準(zhǔn)則要對所有強(qiáng)者、弱者無差別的公平公正,法律公正就是這種無差別的服務(wù)機(jī)制之一。謠言的存在、不實(shí)的報(bào)道、斷章取義的信息打賞,現(xiàn)代技術(shù)在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)施野蠻人的叢林法則,以強(qiáng)欺弱,這不僅是你個(gè)人的恥辱,一種強(qiáng)權(quán)企業(yè)對文明的傷害,也是對人類技術(shù)文明的褻瀆。”鐘睒睒在演講中表示。
他還稱,今日頭條和抖音不應(yīng)以所謂的避風(fēng)港原則逃避責(zé)任,而應(yīng)立即刪除對他的污蔑言論和圖片,停止對一個(gè)中國公民的侵害。在他看來,“造謠者與傳謠者同罪”是一項(xiàng)法律意義上的文明,任何一項(xiàng)在盈利平臺(tái)上發(fā)布的謠言,平臺(tái)都應(yīng)該承擔(dān)法律責(zé)任,這就像企業(yè)生產(chǎn)假貨和銷售假貨一樣同罪。“把網(wǎng)絡(luò)變成技術(shù)、算法,變成玩弄民眾智商的游戲,這不僅嚴(yán)重破壞了國家的法律體系,還造成對我個(gè)人和企業(yè)的嚴(yán)重傷害”。最后,他希望張一鳴、抖音和今日頭條以及其它(對他)有過謠言傷害的媒體自媒體道歉,“我在等待你們誠懇地道歉”。
此言一出,鐘睒睒毫不意外地很快占領(lǐng)了各平臺(tái)的熱搜。如果說他對拼多多還停留在抨擊平臺(tái)的層面而并未點(diǎn)名批評(píng)其創(chuàng)始人黃崢,他對張一鳴及其所創(chuàng)立平臺(tái)的“炮轟”顯而易見是毫無保留的,而且他將質(zhì)疑的重點(diǎn)放在更具體的人而非攻擊他的眾多網(wǎng)民或整個(gè)輿論環(huán)境,這也讓“戰(zhàn)火”更聚焦,可能在他看來這樣會(huì)降低他自身再一次被“網(wǎng)暴”的概率。
不過,考慮到張一鳴退出公共輿論場已久的現(xiàn)實(shí),他進(jìn)行公開回應(yīng)的可能性并不大,而鐘睒睒對此應(yīng)該也早有心理預(yù)期,但他還是決定要“一鳴驚人”。實(shí)際上,在過往的商業(yè)競爭中,無論是與京華時(shí)報(bào)的長期對壘,還是與康師傅、怡寶的持久“水仗”,他都展現(xiàn)出了“不低頭”的態(tài)度。而這次他發(fā)聲不僅態(tài)度同樣強(qiáng)硬,選擇的時(shí)間點(diǎn)也值得玩味:最近,算法挑起輿論對立以及強(qiáng)化信息繭房的問題因?yàn)楦鞣N社會(huì)事件而受到空前的關(guān)注,他作為“受害者”發(fā)聲是他個(gè)人風(fēng)格和商業(yè)理念的體現(xiàn),也可以看作是對當(dāng)前社會(huì)現(xiàn)象的一種回應(yīng)。
不可否認(rèn)的是,在企業(yè)家真誠發(fā)言日益稀缺的當(dāng)下,鐘睒睒的“攤牌”在某種程度上是難能可貴的,盡管他此時(shí)發(fā)聲可能已經(jīng)有點(diǎn)晚。中國企業(yè)資本聯(lián)盟中國區(qū)首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家柏文喜指出,一個(gè)企業(yè)如果想要保持長久的生命力,就必須不斷地與社會(huì)進(jìn)行互動(dòng)和融合,“然而鐘睒睒此前在處理一些社會(huì)事件時(shí)的態(tài)度和方式卻顯得較為生硬和保守。這種缺乏社會(huì)化的做法不僅讓他的企業(yè)形象受到了損害,也讓他在商業(yè)界的地位受到了嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。”
目前來看,在這場實(shí)體巨頭對互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的反擊戰(zhàn)中,誰能最終勝出猶未可知。實(shí)際上,這背后的機(jī)理不僅僅關(guān)乎鐘睒睒的個(gè)人榮辱,也關(guān)乎更長遠(yuǎn)的商業(yè)和社會(huì)生態(tài)。(財(cái)富中文網(wǎng))